很多企業(yè)開通400電話后，干脆把400電話當做客服電話。要知道，400電話功能很多，在各個方面都有助于企業(yè)的發(fā)展。

申請開通400電話需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等資質(zhì)。數(shù)字可以代表企業(yè)，更加安全，增加用戶的信任感，為企業(yè)樹立正式可靠的外部形象。

400電話具有彩鈴、語音導(dǎo)航等功能，可以增加用戶的咨詢體驗、工號播報、滿意度評分等，可以讓用戶感受到和大佬一樣的服務(wù)企業(yè)，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)在服務(wù)上有質(zhì)的提升。

來電分析功能，自動記錄分析數(shù)據(jù)，更準確，解決人工統(tǒng)計容易出錯的問題，降低人工成本，企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)改變投放策略，促進企業(yè)營銷。

企業(yè)OA、企業(yè)信任IM等功能可以讓企業(yè)內(nèi)部的管理和溝通更加便捷高效，提高企業(yè)的辦公效率。

另外，400手機采用雙向收費模式，既可以節(jié)省通訊費用，又可以減少一些惡意騷擾電話，效果更明顯。