作為日常商務(wù)通信所必需的重要工具之一，400電話已經(jīng)成為了眾多企業(yè)辦公自動(dòng)化體系中不可或缺的組成部分。那么，這樣一套400電話系統(tǒng)到底需要多少預(yù)算呢？下面我們將從四個(gè)方面來討論這個(gè)問題。

一、系統(tǒng)規(guī)模

首先，需要考慮的是企業(yè)需要建立的400電話的規(guī)模。這個(gè)規(guī)模涵蓋了企業(yè)的服務(wù)熱線數(shù)量、并發(fā)通話能力、終端數(shù)、擴(kuò)展性等因素，這些反過來會(huì)直接關(guān)系到所需的硬件基建及人力需求，當(dāng)然也決定了系統(tǒng)的價(jià)格。如果只是單純地想要建立一個(gè)兩三條簡(jiǎn)單的熱線，價(jià)格自然不高；但如果需要實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的呼轉(zhuǎn)、分級(jí)、定向語音回調(diào)等高級(jí)功能，對(duì)硬軟件設(shè)備的需求和所需的技術(shù)支持同樣也會(huì)非常具有挑戰(zhàn)性。因此，搜集各項(xiàng)規(guī)格參數(shù)、溝通企業(yè)實(shí)際需求、結(jié)合專業(yè)人員的實(shí)際情況，會(huì)更好的協(xié)助企業(yè)做出合理的預(yù)算方案。

二、通話流量

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息化的不斷發(fā)展，企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系也已經(jīng)變得更加密切，大量呼入呼出的業(yè)務(wù)通話已經(jīng)成為企業(yè)獲得利益的關(guān)鍵流程。如果您的企業(yè)服務(wù)器不支持高并發(fā)，那么您將無法提供足夠的通話質(zhì)量。一般情況下，1-5條呼入呼出通道的400電話，價(jià)格大致在每個(gè)月100-150元之間。隨著通話量的增加，400電話的使用價(jià)值也越來越高，而所需的服務(wù)和資源也漸漸增多，這樣價(jià)格也將隨之呈現(xiàn)出迅猛的跨度。因此，通話流量作為判斷400電話價(jià)格的另一大要素，也是需要重視的。

三、服務(wù)承諾

除了純技術(shù)方面的支持之外，好的400電話系統(tǒng)在支持服務(wù)方面也有所保證。如果你需要一整套完備的方案，而非簡(jiǎn)單的技術(shù)支持，那么其所需的資金也會(huì)隨之增多。比如需要專業(yè)的電話接待培訓(xùn)、系統(tǒng)排錯(cuò)維護(hù)、語音定制等服務(wù)，都要根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求選擇最完美的服務(wù)，而這一些服務(wù)NH400熱線定制服務(wù)都會(huì)被計(jì)算在費(fèi)用之內(nèi)。服務(wù)承諾，在確保服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)同時(shí)，也要做到定價(jià)合理、優(yōu)惠政策透明等方面做到水平。

四、品牌知名度

品牌知名度大是一向推銷的頭號(hào)利器。所以，如果選用像NH400這樣品牌及服務(wù)口碑都在線的熱線商，將不僅讓你更加放心，同樣會(huì)帶來高價(jià)值服務(wù)、優(yōu)惠權(quán)益等各種附加價(jià)值。當(dāng)然，這樣的品牌知名度也要靠前期的品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳打造。整個(gè)400電話的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)的品牌形象、自帶亮點(diǎn)的自主產(chǎn)品開發(fā)都是為之奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

正如以上所說，企業(yè)自身需求的復(fù)雜程度、400電話規(guī)模以及其他各項(xiàng)因素會(huì)對(duì)400電話價(jià)格形成較為直接的影響。因此，要讓400電話的費(fèi)用在自己的預(yù)算范圍內(nèi)，就需要對(duì)自身的需求有較清晰的了解和把握?？傊侠硪?guī)劃、量力而行，始終是成功引入400電話的關(guān)鍵一步！