隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的快速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于有效的聯(lián)系方式尤為關(guān)注。在這樣的背景下,400電話應(yīng)運(yùn)而生。它不僅可以提升企業(yè)的形象,還可以為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)。關(guān)于400電話,很多人都比較陌生,尤其是針對(duì)400電話的價(jià)格,更是成為許多企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題之一。在這篇文章中,我們就為大家深入解析400電話的價(jià)格,并幫助您申請(qǐng)一條合適的400電話。
400電話,全稱為“400全國(guó)通用電話”,是由中國(guó)信息通信研究院歸口管理的商業(yè)電話號(hào)碼。其最大的特點(diǎn)是:不受地域限制,全國(guó)通用。所以,“400電話”的另一種說(shuō)法是“全國(guó)通用電話”。對(duì)于只有本地電話的企業(yè)而言,開(kāi)通400電話可以使得銷售范圍立即擴(kuò)大到全國(guó),而對(duì)于有多個(gè)地點(diǎn)的企業(yè),開(kāi)通400電話可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)通用,大大方便了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
那么,400電話到底多少錢呢?要想回答這個(gè)問(wèn)題,我們需要了解現(xiàn)在市場(chǎng)上400服務(wù)的形式:
1. 自備呼叫中心:自備呼叫中心與普通的公司不同,它需要前期的硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)的投入。這一部分的成本是比較高的,一旦投入,除了400電話外,還需要負(fù)責(zé)公司線上呼叫中心的建設(shè)與維護(hù)。與此同時(shí),該類400電話一般不存在月租費(fèi)用,計(jì)費(fèi)模式是按接通時(shí)長(zhǎng)或者通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)。
2. 第三方呼叫中心:第三方呼叫中心也被稱為“云呼叫中心”。這種形式的400電話相對(duì)成本較低,而且靈活多變。企業(yè)只需要支付月租與通話費(fèi)用即可,同時(shí)不用擔(dān)心硬件設(shè)備的維護(hù)。但是,受制于第三方平臺(tái)的能力和設(shè)備的限制,技術(shù)上不如自備呼叫中心穩(wěn)定性高。
除了上述的兩種形式外,還有企業(yè)使用400電話系統(tǒng)的方式。此種形式較少用,使用者多為大型企業(yè)。這種形式的服務(wù)除了具備普通400電話的功能外,還可以集成呼叫中心、UC、CRM、ERP等各種系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話、在線客服、呼叫路由、語(yǔ)音留言等聲音傳輸服務(wù)。
因此,400電話的價(jià)格并不是一成不變的,而是依據(jù)企業(yè)的需求而定。如果是一家單獨(dú)的小企業(yè),使用第三方呼叫中心或者按通話時(shí)長(zhǎng)應(yīng)付,每年400電話的費(fèi)用大概在1萬(wàn)元左右;而如果是中大型企業(yè),需要開(kāi)辟大量的熱線,花費(fèi)更大。
了解了400電話的價(jià)格,下面就教大家如何申請(qǐng)400電話:
在申請(qǐng)400電話之前,我們需要了解幾點(diǎn):
首先,400電話是一種特殊的電話號(hào)碼,由中國(guó)信息通信研究院進(jìn)行編碼,并下發(fā)給各省的通信管理機(jī)構(gòu)。因此,申請(qǐng)400電話需要進(jìn)行備案登記。不同地區(qū)的備案登記流程不盡相同,企業(yè)可以先在當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾頇C(jī)構(gòu)了解備案流程。
其次,400電話可以分為本地接入和全國(guó)接入。一般來(lái)說(shuō),本地接入需要到當(dāng)?shù)仉娦殴具M(jìn)行申請(qǐng),全國(guó)接入需要到中國(guó)信息通信研究院進(jìn)行申請(qǐng)。
最后,如果您需要自己搭建呼叫中心的話,需要了解相關(guān)的技術(shù)知識(shí),以及投入一定的成本和時(shí)間。
總之,申請(qǐng)400電話需要多方面的考慮,包括需求分析、備案流程、費(fèi)用預(yù)算等。只有在充分考慮之后,才能夠選擇最適合自己的方式申請(qǐng)400電話。