隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將電子商務(wù)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心。在線客服、電話回訪等服務(wù)已經(jīng)成為了各大企業(yè)客服的需要，而400電話作為客戶聯(lián)系企業(yè)的重要紐帶，在此必不可少。因此，有不少企業(yè)開始關(guān)注開通400電話需要多少費用。本文將從四個方面對此進(jìn)行闡述。

第一方面：開通400電話需要哪些費用？

我們開通400電話，通常會涉及四個部分的費用：

1.號碼費：即開通400號碼的費用，一般是根據(jù)投資的國內(nèi)流量和省級地區(qū)的不同而不同；

2.話費：即費率與話費標(biāo)準(zhǔn)，通常包括每分鐘話費、短信費等；

3.使用費：即企業(yè)使用400電話的費用，主要由使用人員的話機(jī)費等組成；

4.其他費用：如品牌授權(quán)費用、消費退款保證金等。

在這四個方面中，號碼費和話費是開通400電話的主要成本。

第二方面：開通400電話的費用按什么方式收?。?/p>

在開通400電話服務(wù)過程中，收費主要有以下幾種方式：

1.預(yù)付費：這種方式最為普遍。首先要繳納一筆金額，然后才能開通400電話。繳納的金額根據(jù)開通400電話時的預(yù)定號碼來決定，一般是按照單價長度和數(shù)量兩方面計算；

2.后付費：也稱后結(jié)算，這是另一種開通400電話的方式。企業(yè)使用400電話服務(wù)，電話費用會存入公司賬戶，月底統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時扣除折扣；

3.混合支付：這種方式主要是一些規(guī)模較大的企業(yè)采用。既有預(yù)付費的優(yōu)勢，又有后付費的方便，企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求隨時選擇不同的支付方式。

第三方面：開通400電話的費用如何高效、節(jié)約？

雖然開通400電話對企業(yè)來說非常重要，但相對于其他費用來說，其費用偏高。那么企業(yè)如何在開通400電話的同時保證費用控制呢？

1.大型或連鎖企業(yè)可以集團(tuán)統(tǒng)一申請400電話號碼，以增加開通服務(wù)的數(shù)量，分?jǐn)傎M用。

2.選擇合適的號碼類型，以便得到更便宜且更易記的號碼。

3.根據(jù)實際需求選擇適合自己的收費方式。

第四方面：400電話提供的附加服務(wù)費用是多少？

在開通400電話的同時，企業(yè)還可以享受一些附加的增值服務(wù)，如IVR定制、電話服務(wù)接入、語音留言等。根據(jù)不同的服務(wù)，其價格也不同。

IVR定制：由于不同的企業(yè)擁有不同的需求，因此IVR的價格也會因此而區(qū)分。

電話服務(wù)接入：電話服務(wù)接入的價格主要取決于目標(biāo)城市和服務(wù)的類型。

語音留言：一般情況下，語音留言服務(wù)的價格比接聽電話服務(wù)的價格要略高。

綜上所述，開通400電話需要的費用主要包括號碼費、話費、使用費和其他費用。通常采用預(yù)付費、后付費和混合支付三種方式支付。企業(yè)可參考實際需求和成本采取適合自己的收費方式，并通過大規(guī)模應(yīng)用、合理選擇號碼類型等措施，以盡可能地降低開通400電話的費用。此外，企業(yè)還可根據(jù)所需服務(wù)的成本選擇需要的增值服務(wù)。