在如今的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,企業(yè)求生存、求發(fā)展是每個(gè)企業(yè)所面臨的問(wèn)題,如何找到一個(gè)更好的銷售渠道是每個(gè)企業(yè)著重解決的問(wèn)題。
傳統(tǒng)的渠道方式多數(shù)是借助代理商,而現(xiàn)今代理商也越來(lái)越成熟,成為每個(gè)企業(yè)必須要掌握的資源。然而,找到一位好的代理商卻是一個(gè)企業(yè)極為重要的挑戰(zhàn)之一。而400電話便是企業(yè)通過(guò)代理商建立好的溝通渠道。
什么是400電話?400電話即是企業(yè)購(gòu)買的一種電話號(hào)碼,該電話號(hào)碼通常用于公司的客戶服務(wù)、銷售等呼叫的外線。該號(hào)碼是擁有區(qū)域性,可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)轉(zhuǎn)接。可以通過(guò)400電話建立企業(yè)與代理商間的溝通渠道,并用于客戶問(wèn)題反饋。
為什么要通過(guò)400電話與代理商建立聯(lián)系呢?通過(guò)400電話企業(yè)可以較為方便地管理與代理商的所有電話來(lái)往,可以隨時(shí)得知代理商接待的客戶信息,發(fā)現(xiàn)代理商在服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,并更好地幫助代理商進(jìn)行改進(jìn)。
同時(shí),在建立代理商與客戶的溝通渠道時(shí),如果代理商使用了企業(yè)提供的400電話,則可以通過(guò)400電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)代理商與客戶電話的轉(zhuǎn)接服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)更好的溝通。
如何通過(guò)400電話找到適合自己企業(yè)的代理商呢?首先,可以通過(guò)400電話系統(tǒng)讓全國(guó)各地潛在代理商撥打該電話并出現(xiàn)在企業(yè)的代理商信息庫(kù)中。
其次,可以通過(guò)400電話系統(tǒng)記錄代理商的通話情況以及與其通話的客戶數(shù)量等信息,以幫助企業(yè)來(lái)評(píng)估代理商的綜合水平。此外,還可以通過(guò)400電話交流代理商與客戶的通話錄音以及留言記錄,幫助企業(yè)更好地了解代理商的實(shí)際表現(xiàn)。
最后,通過(guò)400電話可以方便地聯(lián)系代理商并解決出現(xiàn)的問(wèn)題,讓企業(yè)與代理商間的聯(lián)系更加緊密。
總體來(lái)看,通過(guò)400電話建立企業(yè)與代理商的聯(lián)系是一種比較實(shí)用、快捷的方式。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,找到一個(gè)好的代理商是每個(gè)企業(yè)所必須掌握的關(guān)鍵要素。我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,雖然400電話的使用可能存在一些問(wèn)題,但是隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,它的作用和意義將越來(lái)越大。