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對(duì)下級(jí)單位有監(jiān)管、監(jiān)督的責(zé)任,集團(tuán)總部收集到客戶(hù)投訴后,會(huì)派給各省公司解決,但升級(jí)投訴比一般投訴要有效力。中國(guó)移動(dòng)總部400投訴電話為。中國(guó)移動(dòng)投訴渠道:。這個(gè)是最基本的投訴渠道,小伙伴應(yīng)該都知道。
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目前400電話被分為6大號(hào)段,分別是中國(guó)聯(lián)通404006;中國(guó)移動(dòng)404007;中國(guó)電信404009。400電話開(kāi)通后與實(shí)體電話綁定,借用原電話接聽(tīng),辦理不需要安裝任何設(shè)備。
被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用,廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話分為4006(中國(guó)聯(lián)通),4007(中國(guó)移動(dòng)原鐵通),4008(中國(guó)電信),4001(中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段),4000(中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段),4009(中國(guó)電信新號(hào)段)。
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