本文目錄一覽：
1、什么是電話客服機器人?
2、機器人維護的內(nèi)容有哪些
3、打電話的機器人?
什么是電話客服機器人?
電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。
客服機器人就是，擔任客服職能的機器人。比如平時打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機械化，應該就是機器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉人工客服的，也是客服機器人。
簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行了。
智能機器人電話客服是一個適用于產(chǎn)品業(yè)務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺。通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工座席。
其實智能電話機器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統(tǒng)。
電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關產(chǎn)品或服務的問題，特殊問題轉接人工客服。
機器人維護的內(nèi)容有哪些
1、第三，依照機器人的工作環(huán)境和使用頻率，一般還要有周保養(yǎng)，月保養(yǎng)，小修、中修和大修時間，說明書上一般都有說明，要嚴格依次進行。第四，出現(xiàn)重大問題，自己維修不了，就要聯(lián)系生產(chǎn)廠家上門服務，解決問題。
2、機器人本體工具清灰，焊接機器人由于焊渣多。容易濺到機器人焊槍和本體上，燒壞氣管或者電線而產(chǎn)生信號不穩(wěn)定，所以必須定期清理清潔，6軸清灰，可以保護機器人減少氧化，時工作環(huán)境清潔。
3、工業(yè)機器人保養(yǎng)維護在企業(yè)生產(chǎn)中尤為重要，直接影響到系統(tǒng)的壽命，必須精心維護。
打電話的機器人?
1、電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。
2、電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話 篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多具有創(chuàng)造性的事。
3、提高工作效率：電銷機器人可以***24小時不間斷工作，每天撥打電話量在800-2000通，是人工的3-10倍。
4、智能語音機器人還是非常不錯的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質量。
