企業(yè)的電銷外呼系統(tǒng)有很多種,每個(gè)品牌的功能都不一樣,使用起來(lái)體驗(yàn)也不一樣。國(guó)內(nèi)常見的呼叫中心軟件,都具備智能、靈活的特點(diǎn),但是到底哪個(gè)電銷外呼系統(tǒng)好用呢?
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊電銷外呼系統(tǒng),可以滿足企業(yè)的不同需求和場(chǎng)景,幫助企業(yè)高效管理電銷客戶線索,依托大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)與服務(wù)模式升級(jí)傳統(tǒng)外呼行業(yè)外呼業(yè)務(wù)效率提升。
1.強(qiáng)大的功能,滿足不同場(chǎng)景
呼叫中心系統(tǒng)將AI技術(shù)運(yùn)用于電銷外呼領(lǐng)域,基于大數(shù)據(jù)和人工智能,為企業(yè)提供專業(yè)的電銷工具和服務(wù),由大數(shù)據(jù)+人工智能打造的企業(yè)專屬云平臺(tái)。公司研發(fā)能力強(qiáng),通過(guò)不斷地積累與創(chuàng)新,持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.豐富的功能模塊,可自由定制
(1)通話錄音,可以自由設(shè)定錄音時(shí)間、錄音場(chǎng)景等;
(2)通話錄音實(shí)時(shí)上傳,保證通話的全程清晰;
(3)通話過(guò)程中實(shí)時(shí)提醒客戶進(jìn)度,并可實(shí)時(shí)同步到微信小程序;
(4)自動(dòng)生成外呼報(bào)表查詢、統(tǒng)計(jì)分析等功能模塊。
3.靈活的外呼流程,支持無(wú)限擴(kuò)展
通過(guò)呼叫中心平臺(tái),企業(yè)可在自有的客戶信息中提取客戶聯(lián)系方式,通過(guò)平臺(tái)發(fā)送給客服人員,員工可隨時(shí)隨地查看到線索狀態(tài),并進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn)。
平臺(tái)支持企業(yè)批量導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)、批量設(shè)置通話條件、批量導(dǎo)入用戶信息等操作;支持撥打、接聽任意號(hào)碼;并能提供多種語(yǔ)音設(shè)置方式;系統(tǒng)對(duì)已錄入的電話號(hào)碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求,實(shí)現(xiàn)智能分配呼入通話策略并分配線路和座席。
4.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能,幫助管理者快速分析客戶線索
呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)自動(dòng)計(jì)算電銷線索的通話時(shí)長(zhǎng)、客戶意向度、呼出次數(shù)等,并將其匯總生成表格,方便管理者查看和分析。
擁有大量的歷史數(shù)據(jù)(客戶信息、交易記錄),可以幫助企業(yè)快速統(tǒng)計(jì)并分析客戶資料。具有自動(dòng)外呼功能,企業(yè)還可以設(shè)置來(lái)電等待時(shí)間、語(yǔ)音播報(bào)時(shí)間等自定義規(guī)則。
5.專業(yè)培訓(xùn)支持,讓你輕松上手
對(duì)電銷人員來(lái)說(shuō),專業(yè)培訓(xùn)是電銷人員必備技能之一。
但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),沒有專業(yè)的電銷培訓(xùn),很多企業(yè)在選擇電銷系統(tǒng)的時(shí)候可能不知道如何選擇。
呼叫中心不僅可以幫助企業(yè)解決銷售問(wèn)題,還可以幫助企業(yè)提高外呼效率。以上就是關(guān)于電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好的介紹了,希望對(duì)大家有所幫助。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)