客戶管理軟件，幫助企業(yè)有效的管理客戶資源、客戶資料、客戶信息，全面支持客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)對客戶的跟蹤、查詢、統(tǒng)計等功能。

整合客服系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，工單CRM、銷售自動化、進銷存管理等功能于一體的 CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)全面提升工作效率和業(yè)績。

客戶管理

1.檔案管理：系統(tǒng)支持自定義信息，如企業(yè)名稱、聯(lián)系方式、聯(lián)系人電話、地址等信息?？筛鶕?jù)公司的實際情況對客戶檔案進行分類，便于查找。

2.信息管理：系統(tǒng)支持自定義客戶名稱、類別等，可根據(jù)自己的喜好進行選擇，將公司的相關(guān)資料錄入到系統(tǒng)中，便于查找和管理。

3.銷售機會：銷售人員通過系統(tǒng)可以進行信息的錄入、修改、刪除等操作，從而避免漏單的現(xiàn)象發(fā)生。

4.訂單管理：可設(shè)置訂單明細，查看訂單狀態(tài)。在訂單狀態(tài)中，可以查看各個訂單的情況，包括已發(fā)貨、未發(fā)貨、待發(fā)貨等信息。從而方便查詢出訂單狀態(tài)以及追蹤訂單狀態(tài)。

銷售管理

1、支持客戶資料及產(chǎn)品信息錄入，有效的管理客戶，促進銷售機會的產(chǎn)生?？呻S時了解公司所有的客戶信息。方便查看公司的所有客戶資料及產(chǎn)品信息。

2、銷售自動化：自動生成銷售機會，銷售線索，合同，收款單等銷售過程中所需的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，減少企業(yè)在銷售過程中的重復(fù)工作，提高企業(yè)的工作效率。

3、收款管理：可以設(shè)置收款目標、收款規(guī)則和收款日期。當客戶未付款時，系統(tǒng)會自動提醒業(yè)務(wù)人員，避免業(yè)務(wù)員漏單或錯單造成經(jīng)濟損失。

4、合同管理：根據(jù)銷售合同、采購合同、售后合同等合同信息，生成對應(yīng)的數(shù)據(jù)報表。實現(xiàn)合同的全流程管理

合同管理

系統(tǒng)支持對合同進行多版本管理，可實現(xiàn)自動生成合同，并可導(dǎo)出生成各種格式的合同，同時還支持對合同進行多種分類，如普通合同、長期合同、短期合同、技術(shù)合同等，不同類型的合同設(shè)置不同的參數(shù)，不同參數(shù)設(shè)定不同的權(quán)限。

進銷存管理

該模塊主要是記錄了企業(yè)日常的采購、銷售、庫存等業(yè)務(wù)，通過與 CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，可以全面反映出企業(yè)的經(jīng)營狀況。企業(yè)可以根據(jù)實際情況，對企業(yè)的進銷存進行管理，根據(jù)實際情況制定出相應(yīng)的銷售計劃和采購計劃，并與客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步，及時更新客戶信息。

報表分析

客戶管理軟件可以通過多種維度來分析客戶的狀態(tài)，包括來源、質(zhì)量、轉(zhuǎn)化、合同銷售、滿意度、產(chǎn)品銷售等等，從而了解客戶的情況，以便于公司能夠及時做出應(yīng)對策略，提升業(yè)績。

以上就是關(guān)于客戶管理軟件相關(guān)優(yōu)勢、功能介紹，希望對大家有所幫助!

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊CRM系統(tǒng)適用于各個行業(yè)，為企業(yè)提供一站式管理服務(wù)。系統(tǒng)自帶移動端，無需安裝 APP或 web端就可以使用，方便快捷。功能模塊涵蓋：客戶管理、銷售管理、采購管理、倉庫管理、財務(wù)管理等多個業(yè)務(wù)場景，可滿足企業(yè)的全方位業(yè)務(wù)需求。歡迎廣大企業(yè)和個人前來體驗。