云呼叫系統(tǒng)，是基于云計算的呼叫中心平臺。云呼叫系統(tǒng)主要針對企業(yè)和單位，提供了呼叫中心的完整解決方案，幫助企業(yè)提升辦公效率和經(jīng)濟(jì)效益，幫助單位提升工作效率。云呼叫系統(tǒng)功能包括：客戶管理、語音信箱、來電彈屏、來電轉(zhuǎn)接、客戶信息管理等。為用戶提供一站式的服務(wù)，讓用戶更加高效快捷的處理日常工作。云呼叫系統(tǒng)主要解決了企業(yè)和單位的電話營銷問題，實現(xiàn)企業(yè)和單位與客戶之間的高效溝通。

提高工作效率

1.云呼系統(tǒng)支持多條線路同時接入，可以有效提高單位的工作效率，實現(xiàn)多人同時辦公。

2.云呼系統(tǒng)支持自動撥號，來電自動錄音，并可以進(jìn)行分類整理，方便隨時查閱。

3.云呼系統(tǒng)提供了電腦版和手機(jī)版兩種登錄方式，企業(yè)和單位可以根據(jù)自己的實際需求選擇相應(yīng)的方式。

4.云呼系統(tǒng)提供了完善的管理功能，可以實時查看員工的工作狀態(tài)、客戶資料、通話記錄等信息。

5.云呼系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的統(tǒng)計報表功能，通過報表數(shù)據(jù)，可以了解員工每天的工作情況、客戶情況、通話記錄等數(shù)據(jù)。

6.云呼系統(tǒng)提供了豐富的知識庫功能，可以幫助用戶快速掌握各種常見問題的處理方法。

提升用戶體驗

1.企業(yè)可以通過云呼叫系統(tǒng)，快速建立一個強(qiáng)大的呼叫中心?？梢酝ㄟ^云呼叫系統(tǒng)，讓企業(yè)在短時間內(nèi)建立起強(qiáng)大的呼叫中心，方便客戶查詢以及辦理業(yè)務(wù)。

讓客戶可以通過語音信箱來快速找到自己想要的服務(wù)內(nèi)容。

3.云呼叫系統(tǒng)可以為用戶提供一站式的服務(wù)，用戶只需要撥打電話，就可以獲取所需的信息，方便快捷。

4.企業(yè)也可以通過云呼叫系統(tǒng)，為用戶提供來電彈屏功能。來電彈屏能夠讓用戶在接聽電話時，直接看到客戶想要了解的內(nèi)容，方便快捷。提升用戶體驗，讓企業(yè)更加高效便捷的處理日常工作。

節(jié)約運營成本

1.呼叫中心系統(tǒng)是一套完整的解決方案，能夠幫助企業(yè)和單位節(jié)約運營成本。

2.云呼叫中心系統(tǒng)采用最新的云計算技術(shù)，能夠讓用戶享受到最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，并且為用戶提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能。

3.呼叫中心系統(tǒng)在硬件上采用最新的語音壓縮技術(shù)，在軟件上采用最先進(jìn)的語音合成技術(shù)，讓用戶擁有更好的服務(wù)體驗。

減少重復(fù)工作量

使用云呼叫系統(tǒng)可以減少重復(fù)工作量，提高工作效率。例如，單位員工撥打客戶電話，或者向客戶咨詢，員工可以通過云呼叫系統(tǒng)將相關(guān)信息直接錄入到系統(tǒng)中，并且進(jìn)行統(tǒng)一管理。這樣就可以減少員工重復(fù)勞動的時間，提高員工工作效率。

方便管理客戶資料

1、可以方便的進(jìn)行客戶資料管理，包括客戶資料查詢、客戶管理、客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出、客戶資料備份等。

2、可以方便的進(jìn)行電話記錄和錄音，對電話記錄進(jìn)行統(tǒng)一管理，方便查找，節(jié)約時間和提高工作效率。

5、可以方便的對客戶資料進(jìn)行備份管理，保證數(shù)據(jù)不丟失。

6、可以方便的對客戶資料進(jìn)行修改和刪除。