AI智能機(jī)器人系統(tǒng)是一款人工智能營(yíng)銷管理平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)，把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，以AI智能語音機(jī)器人作為載體，可以讓企業(yè)在控制人力成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)。智能客服系統(tǒng)可以自動(dòng)進(jìn)行客戶管理、分類和分析，自動(dòng)撥打電話、自動(dòng)發(fā)送短信、自動(dòng)錄音等功能，幫助企業(yè)從海量客戶信息中發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)，通過客戶的信息分析可以了解用戶的喜好和需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，讓企業(yè)更專注于產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)。

高效外呼

通過AI智能語音機(jī)器人進(jìn)行電話外呼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾空號(hào)、停機(jī)等異常號(hào)碼，并且可根據(jù)撥打時(shí)間自動(dòng)分為早中晚三個(gè)時(shí)段，并對(duì)每一次電話通話進(jìn)行錄音，有效提高外呼效率，減輕銷售人員工作量。

同時(shí)系統(tǒng)可根據(jù)客戶需求自定義設(shè)置語音信箱，客戶在接聽電話后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將來電轉(zhuǎn)至客戶預(yù)留的電話號(hào)碼上，方便銷售人員跟進(jìn)。如果需要客戶提供聯(lián)系方式，可以通過系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信和郵件。同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄下通話時(shí)長(zhǎng)、接通次數(shù)等信息，方便企業(yè)查詢。

海量客戶

1. 24小時(shí)不間斷的撥打電話，并從海量的客戶信息中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，讓企業(yè)在控制人力成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)。

2. 根據(jù)客戶的意向程度分為普通意向客戶、重點(diǎn)意向客戶和 VIP意向客戶，對(duì)不同級(jí)別的客戶采取不同的跟進(jìn)策略，提升成交率。

3. 通過 API接口進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取和分析，為企業(yè)提供一手客戶信息，讓企業(yè)更專注于產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)。

4. 自動(dòng)生成對(duì)話記錄，提供給銷售人員做跟進(jìn)記錄，方便銷售人員后期進(jìn)行總結(jié)和分析。

自動(dòng)錄音

1.通話錄音：通過對(duì)用戶的對(duì)話進(jìn)行錄音，幫助企業(yè)更好地了解用戶，提升服務(wù)質(zhì)量。

2.錄音文件：系統(tǒng)可以將客戶的對(duì)話進(jìn)行錄音，并且可以下載到本地，方便企業(yè)的保存和使用。

3.外呼管理：系統(tǒng)可以將外呼記錄導(dǎo)出，方便企業(yè)管理員工外呼情況。

4.通話統(tǒng)計(jì)：通過對(duì)外呼過程的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，并為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

5.統(tǒng)計(jì)報(bào)表：通過對(duì)客戶信息的統(tǒng)計(jì)和分析，可以發(fā)現(xiàn)客戶的喜好和需求，幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

語音質(zhì)檢

通過AI語音機(jī)器人系統(tǒng)，企業(yè)可以對(duì)坐席進(jìn)行全量語音質(zhì)檢，通過錄音進(jìn)行全程監(jiān)控，對(duì)坐席的話術(shù)進(jìn)行全方位的記錄、錄音分析和質(zhì)量評(píng)估，幫助企業(yè)對(duì)坐席進(jìn)行科學(xué)管理。在提高工作效率的同時(shí)，也能大大降低員工的流失率。

數(shù)據(jù)分析

對(duì)用戶的信息進(jìn)行分類分析，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的性別、年齡、消費(fèi)習(xí)慣等標(biāo)簽對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，進(jìn)而可以根據(jù)客戶的信息分析挖掘出用戶的喜好，為企業(yè)提供精準(zhǔn)化的產(chǎn)品服務(wù)和營(yíng)銷策略。通過系統(tǒng)對(duì)客戶資源的有效利用，實(shí)現(xiàn)客戶的有效轉(zhuǎn)化和盈利。

AI智能語音機(jī)器人系統(tǒng)是一款非常強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，可以幫助企業(yè)節(jié)省大量人力成本，同時(shí)提高工作效率，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。如果您想要了解更多有關(guān)知識(shí)，可以聯(lián)系我們?cè)诰€客服或者撥打熱線電話，獲取免費(fèi)試用機(jī)會(huì)，我們會(huì)為您提供更多專業(yè)、全面的服務(wù)。