智能語音電話軟件是一款專業(yè)的智能語音撥號軟件，操作簡單，通話清晰，穩(wěn)定流暢，滿足不同需求，適用于各行各業(yè)，主要功能有：客戶分類、號碼導(dǎo)入、號碼過濾、通話錄音、通話統(tǒng)計等。智能語音電話軟件是企業(yè)電銷必備工具。適用于：企業(yè)客戶、商業(yè)貿(mào)易、房地產(chǎn)、酒店、旅游等行業(yè)。

客戶分類

根據(jù)客戶的歷史通話記錄，對客戶進行分類，包括：待接聽客戶、已掛斷客戶四種，可對不同類型的客戶進行標記。

電話營銷系統(tǒng)可以根據(jù)不同的標準對用戶進行分類，將用戶按照一定的分類標準分為幾類，如按類型、按性別、按區(qū)域等等。這樣有助于企業(yè)對不同的用戶采取不同的營銷策略。

號碼導(dǎo)入

1、導(dǎo)入號碼：智能語音電話軟件支持導(dǎo)入客戶號碼，包括：手機號碼、座機號碼、傳真號碼、網(wǎng)絡(luò)號碼等。也支持導(dǎo)入Excel表中的號碼。

2、導(dǎo)入客戶：導(dǎo)入客戶名單，選擇需要導(dǎo)入的客戶名單，選擇客戶的聯(lián)系方式，如電話號碼、郵箱地址等。

3、客戶分類：將客戶進行分類，根據(jù)客戶的不同屬性進行不同的分類，如：意向程度、通話時長等。通過設(shè)置客戶屬性標簽，可以對客戶進行歸類。

4、語音錄音：將通話錄音，并生成語音文件，提供給企業(yè)的銷售人員和營銷人員使用。

號碼過濾

智能語音電話軟件可將號碼過濾，對客戶的來電號碼進行過濾，同時顯示客戶資料及通話記錄，幫助您有效提高工作效率。

1.在本地電腦上對手機號碼進行設(shè)置。

2.在系統(tǒng)中新建自動撥號名單，也可以手工編輯或者直接輸入號碼。

3.將手機號碼添加到系統(tǒng)中，也可以將已有的手機號碼導(dǎo)入系統(tǒng)。

4.設(shè)置撥出電話的時候自動語音播報號碼。

5.將企業(yè)客戶的手機號導(dǎo)入系統(tǒng)，設(shè)置為自動撥號。

6.設(shè)置來電轉(zhuǎn)接功能，只需要在撥號界面中輸入要轉(zhuǎn)接的電話號碼，系統(tǒng)就會自動轉(zhuǎn)接到該號碼上，方便快捷。

通話錄音

支持通話錄音，用戶可以通過手機或者電腦隨時隨地對電話通話過程進行錄音，方便管理及查找。

通話統(tǒng)計

呼叫量統(tǒng)計：記錄每個客戶的呼叫情況，例如呼出接通率，呼入接起率，接起時間等等，方便管理人員制定更有效的銷售策略。

介入CRM系統(tǒng)

電話營銷在傳統(tǒng)呼叫中心基礎(chǔ)上，引入了CRM管理系統(tǒng)，利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了電話營銷的數(shù)字化、智能化。傳統(tǒng)呼叫中心使用手動錄入數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計管理，會受到手工錄入、易出錯、效率低等問題。而利用智能語音電話軟件則可以輕松實現(xiàn)通話統(tǒng)計功能，可實時查看通話數(shù)據(jù)，讓企業(yè)管理人員隨時隨地掌握通話情況。