什么叫手機(jī)智能語音機(jī)器人?相信很多用戶在平時的生活中都接到過各種各樣的機(jī)器人電話，這些電話大多數(shù)都是一些推銷電話，特別是一些移動運營商，就比較喜歡使用這樣的電話推銷套餐。這樣的機(jī)器人電話和傳統(tǒng)的電話比較起來優(yōu)勢比較明顯，首先這樣的電話可以同時給很多用戶撥打電話，而且這樣的電話基本上不需要人工客服人員，一些簡單的對話機(jī)器人就可以自動完成了。

這樣的變化可以用于一些簡單的營銷場景，或者是通知用戶交費等情況。那么語音機(jī)器人有哪些作用呢?

什么叫手機(jī)智能語音機(jī)器人?

這樣的智能語音機(jī)器人就是可以代替人工和用戶進(jìn)行互動的語音機(jī)器人，企業(yè)可以通過提前設(shè)定好的智能程序給客戶撥打電話，電話接通之后智能機(jī)器人就可以自動播放提前設(shè)定好的語音內(nèi)容了，如果用戶在接聽的時候有反饋，比如詢問了一些問題，這樣的機(jī)器人可以進(jìn)行自動的語義分析。

然后完成分析之后，就會從自己的資料庫當(dāng)中選擇最合適的答案自動的播放給用戶。在某種程度上，這樣的智能機(jī)器人可以模擬人工對話，而且效率是比較高的，這樣的智能語音機(jī)器人反應(yīng)速度非常的快，幾乎可以做到零等待。

而且這樣的智能機(jī)器人也可以用于接待用戶的來訪，當(dāng)用戶給企業(yè)撥打電話的時候，就可以通過提前設(shè)定好的語音程序，引導(dǎo)客戶自己提出問題，如果問題比較簡單，智能語音程序就會幫助用戶解決。

手機(jī)智能語音機(jī)器人有哪些作用呢?

首先這樣的智能機(jī)器人可以節(jié)省企業(yè)的人工成本，有了這樣的智能機(jī)器人之后，就可以代替人工做一些簡單的工作了，而且這樣的機(jī)器人的效率非常的高，這樣的機(jī)器人可以同時給用戶撥打很多電話，在以前的時候人工客服人員撥打電話，只能是一個客服對應(yīng)一個用戶。

而且這樣的智能機(jī)器人自動化水平也比較高，如果電話的時候碰到用戶關(guān)機(jī)或者是拒接這樣的情況，有了這樣的電話之后就可以智能的對通話情況進(jìn)行分析，如果有必要電話機(jī)器人就會自動回?fù)?，最大程度的幫助企業(yè)抓住客戶。