人工智能不僅為人們的生活提供了更多便捷的服務(wù)，更是讓大型公司的客服體系有了質(zhì)的變化，現(xiàn)如今有很多公司都希望能夠搭建出客服人員與訪客之間健康的溝通關(guān)系，網(wǎng)站客服系統(tǒng)免費(fèi)試用的機(jī)會(huì)，讓不少公司都選擇加入到了這個(gè)行列當(dāng)中。

可申請(qǐng)0元試用機(jī)會(huì)

各大公司都隨著業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，面對(duì)著很大的溝通需求，而當(dāng)前很多運(yùn)營(yíng)商都提供了網(wǎng)站客服系統(tǒng)免費(fèi)的試用機(jī)會(huì)，各個(gè)公司管理人員在滿足試用條件的前提下，就都可以放心的申請(qǐng)接入，享受0元試用的機(jī)會(huì)，在7-15天便能體會(huì)到智能客服對(duì)自身的影響。

可做到全渠道接入

隨著公司發(fā)展，有很多企業(yè)都面臨著巨大的訪問(wèn)量，同時(shí)會(huì)開辟多個(gè)溝通渠道，而現(xiàn)如今接入智能客服系統(tǒng)之后，就可以通過(guò)官網(wǎng)、微博、小程序、企業(yè)APP、公眾號(hào)、郵件等多種渠道去與訪客之間進(jìn)行溝通。

在溝通的過(guò)程中，為了可以提高整體銷量，更是支持文本、圖片、表情包、圖文傳輸以及商品卡片等多種多媒體交流方式，這樣便可以讓訪客對(duì)公司以及產(chǎn)品等方面有充分的了解，有利于后續(xù)開展合作。

人機(jī)協(xié)同24小時(shí)在線

傳統(tǒng)客服時(shí)常出現(xiàn)人手不足等情況，在接入智能客服平臺(tái)之后，便可以根據(jù)公司各個(gè)時(shí)段的需求進(jìn)行設(shè)置，比如機(jī)器人優(yōu)先、人工客服優(yōu)先、機(jī)器人輔助人工客服等多種接待模式，也可以將多種接待模式進(jìn)行再度組合。

因此便能夠做到7*24小時(shí)在線，毫秒級(jí)響應(yīng)，即使是在訪客詢問(wèn)高峰期的時(shí)段，也都可以輕松應(yīng)對(duì)訪客的咨詢，不會(huì)出現(xiàn)訪客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或者重復(fù)同一個(gè)問(wèn)題的情況出現(xiàn)，從根本上提升了訪客體驗(yàn)感。

通過(guò)這樣的在線客服系統(tǒng)，人機(jī)協(xié)作便可以更好地為訪客提供服務(wù)，在對(duì)話的過(guò)程中分析訪客意圖等方面，對(duì)人工客服人員的工作有了巨大的幫助與支持。

接入智能客服對(duì)公司的幫助巨大，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線的同時(shí)，增加了咨詢量，并且管理人員也可以在后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，任何時(shí)候都可以掌握清晰數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)公司進(jìn)行進(jìn)一步管理。