電銷機器人智能語音營銷是一種全新的營銷模式,通過人機對話與情感互動的方式,實現精準營銷與高效溝通,將電話銷售變?yōu)橹悄茈娫掍N售,讓你的產品更具吸引力與說服力。電銷客服機器人是一種全新的智能營銷模式。語音對話是最基本的工作功能,它能夠進行簡單對話,能夠快速地和客戶進行溝通交流。人工智能語音交互技術是當前市場上最先進的人機交互方式之一,基于智能識別、語言理解、情感互動和機器學習等技術的人工智能語音交互系統(tǒng)也已成為了當前人工智能語音交互系統(tǒng)中最為成熟和先進的技術之一。
一、實現語音識別,智能語音轉寫
通過語義理解、機器翻譯等技術,實現人機之間的對話;
語音識別準確率達98%以上;
能夠自動過濾掉電話外撥,拒絕不友好的銷售人員;
可以準確識別說話人身份,不漏任何信息;
語音轉寫功能實現一鍵錄音,自動生成文本,自動標注轉文字結果等;
二、實時語音翻譯
實時語音翻譯是一種實時的語音轉文字,它使用人工智能語音識別和自然語言理解技術;
實時音頻譯將一個語音片段轉換成另一個文本,同時對每一個單詞進行翻譯,例如How和Why,然后再將這些單詞翻譯成文本;
這種即時語音轉文字可以幫助客戶提高工作效率;
三、海量數據存儲管理
(1)自定義查詢語句,如客戶名稱、聯(lián)系人等;
(2)用戶行為的記錄;
(3)用戶的數據備份、恢復和管理,確保系統(tǒng)的安全性;
(4)可在多個服務器上同時部署,實現數據同步存儲;
(5)使用分布式文件系統(tǒng)存儲客戶數據,提供多種冗余方式保障信息安全;
(6)可對所有操作日志進行審計;
四、智能分析決策能力
(1)自動提取客戶有效信息,智能分析客戶需求:從客戶行為中提取有效信息,包括通話錄音數據、短信數據;
(2)電話銷售的主要目的是銷售產品或者服務,而不是賣錢;
(3)電銷機器人可以通過語音識別、語音合成技術,把語音數據轉化為文字格式,實現對話功能,實現電銷電銷,機器人可以根據預先設定的任務和話術模板完成自動外呼工作;
(4)電話銷售需要大量的人力成本和時間消耗,通過機器人銷售可以大大降低企業(yè)的人力成本和時間成本;
(5)在外呼銷售過程中通過自動錄音、實時外呼量統(tǒng)計等功能幫助企業(yè)隨時掌握客戶動態(tài)。
(文章轉載于天潤融通)