企業(yè)微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng),是針對微信的營銷和客戶管理的一套系統(tǒng)。它包含微信號、客戶、聊天記錄、活動等功能,適用于企業(yè)所有員工,員工可通過企業(yè)微信進(jìn)行工作和管理。在客戶管理方面,它可對客戶的詳細(xì)資料進(jìn)行分類管理,方便管理者對客戶進(jìn)行統(tǒng)計分析。在銷售方面,它可以幫助企業(yè)加強(qiáng)銷售人員的服務(wù)和管理,有效地促進(jìn)銷售人員的工作效率。在企業(yè)管理方面,它可以幫助企業(yè)提高工作效率和業(yè)績。
微信號自動關(guān)聯(lián)客戶
在使用企微助手的時候,員工可自動通過功能,將客戶添加到自己的微信號上。這樣不僅可以為客戶提供更多的便利,而且可以幫助員工節(jié)省大量時間,提高工作效率。為了方便管理,可以在后臺設(shè)置自動通過功能,員工在使用時選擇需要關(guān)聯(lián)的客戶添加到自己的微信號上。點擊自動通過后,系統(tǒng)會自動將已添加到微信號上的客戶分配給員工,避免了手動添加客戶時需要多次搜索和編輯信息的繁瑣操作。
聊天記錄自動歸檔
聊天記錄自動存檔,管理員可以將聊天記錄統(tǒng)一存儲到系統(tǒng)中,也可以導(dǎo)出到 excel中,方便對客戶的跟進(jìn)和服務(wù)情況進(jìn)行分析。當(dāng)員工離職時,系統(tǒng)會自動刪除所有的聊天記錄。
聊天記錄的歸檔時間也可以根據(jù)自己的需要設(shè)置,如可設(shè)置到天、周、月、年等時間段,也可根據(jù)自己的需要進(jìn)行時間調(diào)整。當(dāng)然,員工也可以在設(shè)置后直接刪除聊天記錄,系統(tǒng)會自動保存。企業(yè)微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還有一個功能是提醒。
統(tǒng)計分析客戶畫像
客戶畫像可以通過微信和手機(jī)號的結(jié)合,將微信客戶進(jìn)行分類,并幫助銷售人員更好地了解客戶??蛻舢嬒癫粌H可以幫助銷售人員了解客戶的基本信息,還可以幫助銷售人員更好地了解客戶的需求,從而為客戶提供更好的服務(wù)。
通過對客戶畫像的分析,銷售人員可以知道哪些客戶是潛在的高價值客戶,哪些是需要關(guān)注的。在了解了這些信息之后,他們可以有針對性地開展?fàn)I銷活動,提高轉(zhuǎn)化率。
智能篩選客戶
從私域流量池開始,通過批量信息維護(hù),實現(xiàn)目標(biāo)客戶群體篩選,讓營銷效率大幅提升。
營銷活動功能
營銷活動功能包括活動創(chuàng)建、活動報名、活動統(tǒng)計、活動數(shù)據(jù)分析等功能。它可以幫助企業(yè)建立有吸引力的營銷策略,讓客戶主動關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)。在制定營銷活動時,企業(yè)可以根據(jù)自己的行業(yè)、產(chǎn)品特點選擇合適的營銷方式。
總之,企業(yè)微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系,提高企業(yè)銷售業(yè)績,提升企業(yè)競爭力。它可以幫助企業(yè)更好地與客戶溝通,為客戶提供更好的服務(wù),提升客戶滿意度。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)