外呼電話銷售系統(tǒng)是基于先進的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、語音識別、自動語音應(yīng)答系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理技術(shù)而開發(fā)的電話銷售專用呼叫中心系統(tǒng)，是集電銷外呼、錄音、管理于一體的自動化解決方案。整合了大量的客戶資源和銷售機會，使電銷企業(yè)在成本、效率、管理等方面體系更優(yōu)化，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。

外呼電話銷售系統(tǒng)集合了呼出號碼過濾、客戶跟進提醒、語音記錄、電話錄音等多種功能，讓企業(yè)可以快速批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，一鍵撥號，還可以根據(jù)自身需要設(shè)置等。

快速導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)

外呼電話銷售系統(tǒng)可以自動識別號碼，直接從員工電腦上自動導(dǎo)入，讓員工無須手動輸入。同時系統(tǒng)還具備自動標(biāo)記的功能，員工在跟客戶通話時，系統(tǒng)會根據(jù)來電號碼，自動識別出哪些客戶是重復(fù)的，有意向的。這就可以大大提高員工的工作效率。系統(tǒng)支持自定義導(dǎo)入內(nèi)容，包括員工姓名、所屬部門、聯(lián)系方式等，讓員工在聯(lián)系客戶時只需要輸入客戶的相關(guān)信息，就可以輕松快速地導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)。

通話錄音

通話錄音功能，能夠有效地防止員工在工作過程中不規(guī)范的工作行為，幫助電銷企業(yè)規(guī)范員工的工作方式，提升業(yè)績。

可以設(shè)置多種錄音格式，如：MP3、 WAV、MP4等多種格式錄音文件，支持多個通話記錄同時錄音，在進行通話記錄時，可同時打開多個錄音文件進行錄制，并且可根據(jù)需要對錄音文件進行播放或?qū)С龅炔僮鳌?/p>

對員工進行錄音管理，員工在通話過程中如有需要可以隨時對其進行錄音，不會錯過任何一個重要的通話記錄。同時可以設(shè)置不同的權(quán)限等級對員工進行管理。

一鍵撥號

支持一鍵撥號，客戶可以通過系統(tǒng)一鍵撥號，將號碼添加到企業(yè)通訊錄中?？蛻魮艽螂娫挄r，系統(tǒng)會根據(jù)客戶的信息自動撥出對應(yīng)號碼，既不會遺漏重要客戶，又提高了電話銷售的效率。

1.撥打的號碼支持導(dǎo)入導(dǎo)出：可將多個客戶的號碼導(dǎo)入到系統(tǒng)中進行撥打。

2.系統(tǒng)都會自動記錄時間、地點、人物、內(nèi)容，方便企業(yè)后續(xù)查看。

3.自動錄音并保存在系統(tǒng)中，可隨時查詢。

4.客戶信息和通話錄音實時同步，讓企業(yè)對客戶信息一目了然。

5.坐席人員在后臺隨時查看所有通話記錄，并可導(dǎo)出通話錄音。

客戶跟進提醒

支持客戶跟進提醒，可以設(shè)置在外呼過程中或外呼完成后給客戶發(fā)送消息或微信，這樣客戶就會第一時間收到信息，及時跟進。這樣銷售人員可以針對每個客戶進行跟進，對潛在的客戶進行進一步的跟進和溝通，提高成單率。

在這個時代，智能電銷已經(jīng)成為必然趨勢。智能電銷系統(tǒng)將成為電銷企業(yè)提高效率、降低成本、提升競爭力的必備工具。所以企業(yè)一定要抓緊時間選擇一套適合自己的智能電銷系統(tǒng)，才能在這個時代獲得更好的發(fā)展。

語音撥號

支持語音撥號功能，客戶在撥打電話時，系統(tǒng)自動將客戶號碼與來電號碼進行匹配，客戶撥打的是哪一組電話，系統(tǒng)就會自動將客戶的號碼撥到哪一組電話上，不需要人工撥打，也不需要再人工錄入客戶信息。