穩(wěn)定外呼系統(tǒng),專業(yè)的電話營銷系統(tǒng),提高銷售效率,提升企業(yè)利潤,為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。完善的CRM客戶管理系統(tǒng),為企業(yè)提供售前、售中、售后一體化服務(wù)。系統(tǒng)每天自動撥打電話數(shù)量有限制,避免高頻呼出造成封號的風(fēng)險(xiǎn)。支持手機(jī)、固話、小靈通等多種外呼方式,支持客戶資料導(dǎo)入和導(dǎo)入客戶通話錄音等功能。
系統(tǒng)具有自動撥號、錄音管理、統(tǒng)計(jì)分析等多種功能,企業(yè)使用優(yōu)勢如下:
專業(yè)的工作平臺
穩(wěn)定外呼系統(tǒng)是一款專業(yè)的電話營銷系統(tǒng),這款系統(tǒng)采用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù),客戶信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到后臺數(shù)據(jù)庫,無須擔(dān)心客戶資料泄露。支持CRM客戶管理系統(tǒng),從客戶聯(lián)系到跟進(jìn)再到簽單成交,都在后臺數(shù)據(jù)上一目了然,幫助企業(yè)降低成本、提升效率。
有效的銷售管理
可以自動記錄客戶的跟進(jìn)情況,并且通過客戶的跟進(jìn)情況進(jìn)行有效的工作分配,系統(tǒng)會自動將客戶分為幾類,不同的客戶分配給不同的銷售人員進(jìn)行跟進(jìn),并且系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)置好的規(guī)則自動分配給電話營銷人員,保證電話營銷工作的高效有序進(jìn)行。
智能化營銷管理
1、CRM客戶管理系統(tǒng):智能客戶分類,通過客戶信息、電話號碼等數(shù)據(jù),智能生成客戶檔案,并根據(jù)不同的客戶群體,進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷;
2、銷售業(yè)務(wù)流程:自動分配客戶跟進(jìn)任務(wù),自動提醒跟進(jìn)進(jìn)度,并對意向客戶進(jìn)行智能跟蹤。系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)置的時(shí)間間隔,自動提醒銷售人員跟進(jìn),直至成交;
3、銷售工作流:支持從售前到售后的全業(yè)務(wù)流程管理;
4、數(shù)據(jù)分析:提供銷售人員工作的詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為企業(yè)決策提供有效支持;
5、智能提醒銷售人員跟進(jìn)客戶,及時(shí)跟進(jìn)意向客戶。
客戶信息管理
1、客戶資料管理:客戶信息錄入、資料查看、導(dǎo)出、刪除、導(dǎo)入
2、客戶跟進(jìn)管理:可對銷售人員進(jìn)行客戶跟進(jìn),對客戶進(jìn)行分類,支持自定義設(shè)置
3、客戶查詢:可對已跟進(jìn)的客戶進(jìn)行查詢,系統(tǒng)可查詢所有已跟進(jìn)的客戶信息
4、通話錄音:可對座席人員的通話錄音進(jìn)行查詢,可對每個(gè)電話客服通話進(jìn)行錄音
呼叫中心功能
1、多個(gè)客服同時(shí)工作:當(dāng)客服同時(shí)在線時(shí),呼叫中心功能可以滿足多個(gè)座席同時(shí)工作的需要,每個(gè)座席都可以接聽來電,也可以接聽其它座席的來電。
2、多種溝通方式:客戶來電時(shí),通過手機(jī)短信、電話、語音留言、郵件等多種方式進(jìn)行溝通。
3、自動語音提示功能,對來電的客戶進(jìn)行智能識別和分類。
4、錄音管理:自動錄音功能,系統(tǒng)會將座席接聽客戶的通話錄音進(jìn)行同步備份,以便客服人員日后查詢。
5、呼叫記錄:所有通話信息都可以記錄在系統(tǒng)中,方便查詢和統(tǒng)計(jì)。
6、客戶信息管理:系統(tǒng)可以幫助企業(yè)收集客戶資料,建立客戶資料庫。
總結(jié)
穩(wěn)定外呼系統(tǒng),通過線路來實(shí)現(xiàn)線路穩(wěn)定,不受環(huán)境影響,用來給用戶提供更好的服務(wù),在日常中使用比較多的有:防高頻、防封卡、語音識別、通話錄音等等。針對不同行業(yè),不同需求提供不同功能的外呼系統(tǒng)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)