電銷外呼系統(tǒng)是一款可幫助銷售人員提高電話營銷效率的輔助工具，也可作為一個管理系統(tǒng)使用。通過軟件批量導入客戶數(shù)據(jù)，批量撥打，客戶數(shù)據(jù)導入后可通過批量篩選、快速撥出、錄音播放、錄音轉文字等功能提高銷售效率。

外呼系統(tǒng)具有多通道線路，可以實現(xiàn)多條主叫線路和被叫線路，使用主叫線路時，不會影響主叫號碼的接聽，使用被叫線路時，當客戶有通話需求時，系統(tǒng)會自動給客戶撥打主叫號碼，再由主叫號碼轉接至真實電話上。通過使用電銷外呼系統(tǒng)可以降低高頻封卡封號概率、有效提升客戶留存率、提升企業(yè)辦公效率。

提高工作效率

1.銷售人員可以根據(jù)客戶的意向程度進行篩選，篩選出意向客戶進行重點跟進，提高銷售工作效率。

2.幫助銷售人員把碎片化的時間利用起來，把空閑時間充分利用起來。

3.支持語音電話和電話錄音兩種方式，便于銷售人員實時查詢自己的工作進展情況。

4.支持自動錄音功能，銷售人員可以通過手機或者電腦進行錄音，方便記錄客戶的意向程度，為后續(xù)跟進做準備。

5.自動將通話轉文字，銷售人員可以實時查看通話記錄。

6.將客戶信息導入CRM系統(tǒng)，便于銷售人員管理客戶信息，并將客戶信息導出。

降低封卡封號概率

高頻外呼是電銷公司封卡封號的主要原因之一，而使用電銷外呼系統(tǒng)，由正規(guī)運營商提供線路，并且，系統(tǒng)會根據(jù)每個客戶的通話次數(shù)來進行分配，當接通率過低時，系統(tǒng)會自動將客戶分配至低通話頻率的號碼上，有效降低了高頻封號的概率。

有效提升客戶留存率

通過外呼系統(tǒng)，可以讓銷售人員與客戶直接溝通，減少銷售人員與客戶的溝通時間，有效提升客戶留存率。例如：系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的意向程度自動提醒該客戶是否有意向，則會將其轉化為微信好友，如果沒有意向，則會將該客戶轉至待跟進中，以防止電話騷擾。

降低企業(yè)成本

電銷系統(tǒng)支持多條線路，可以實現(xiàn)多個號碼的同時接聽，避免高頻封卡。并且支持線路的一鍵切換，幫助企業(yè)解決因業(yè)務調(diào)整而導致的封卡問題。此外，電銷系統(tǒng)可以將員工通話過程錄音，并且保存下來，方便后期查找和分析，降低員工流失率。

提高員工滿意度

通過使用電銷外呼系統(tǒng)，銷售人員可以在外呼之前了解客戶的基本情況，可以讓銷售人員在通話過程中更好地和客戶進行溝通，而不是盲目地撥打電話，增加了銷售人員的工作效率。電話銷售是一項比較辛苦的工作，系統(tǒng)可以幫助銷售人員提高工作效率，讓銷售人員有更多的時間去學習新的知識，從而提升客戶滿意度。

總結

電銷外呼系統(tǒng)通過提供外顯號碼、外呼線路、外呼系統(tǒng)管理后臺三個方面，實現(xiàn)了提高電銷效率、降低封號風險、提升工作效率、降低企業(yè)成本的目標。其在有效提高銷售人員工作效率的同時，也為企業(yè)節(jié)約了大量的成本。