本文目錄一覽：
1、電話銷售封卡原因及應(yīng)對措施
2、電銷打電話,為什么總?cè)菀妆环馔？?
3、電銷部門經(jīng)常出現(xiàn)封卡封號問題,求教怎么解決?
電話銷售封卡原因及應(yīng)對措施
1、為什么一段時(shí)間后卡容易被封，就是因?yàn)橐欢螘r(shí)間平均通話時(shí)長太短，比如平均通話時(shí)長1分鐘以下容易封卡，5分鐘以上不容易封卡。每張卡每天的呼叫總數(shù)，不論電話是否接通，只要呼叫了就算呼叫總數(shù)。
2、號碼長時(shí)間使用被客戶誤標(biāo)為騷擾、詐騙號碼并累計(jì)達(dá)到一定的次數(shù)，運(yùn)營商整頓時(shí)優(yōu)先封停該類型號碼。由于打電話銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶投訴到國家監(jiān)管平臺(tái)，號碼直接被封停。
3、目前封卡的原因有很多 高頻呼出封卡：每天撥打不同號碼的電話超過30次以上，并且呼入電話數(shù)量很少，就會(huì)有封卡的風(fēng)險(xiǎn)，每天超過50通外呼封卡也就只是早晚的問題了，并且無論客戶有沒有接聽，這個(gè)都是記錄在內(nèi)的。
4、電銷為啥會(huì)封號？因?yàn)閿?shù)量打得太多，頻率打得太高。防封號的電銷系統(tǒng)改變了外呼方式，徹底解決了封號的問題。
電銷打電話,為什么總?cè)菀妆环馔？?
方案一：防封系統(tǒng) 絕大部分的封號都是高頻外呼引起的，外呼防封系統(tǒng)可以解決這個(gè)問題，傳統(tǒng)撥號是A直接打給B，外呼系統(tǒng)有一個(gè)中間號X，A先打給X，然后X同時(shí)打給A和B。不管你打多少，都沒有呼出記錄，徹底解決被封問題。
電銷為啥會(huì)封號？因?yàn)閿?shù)量打得太多，頻率打得太高。防封號的電銷系統(tǒng)改變了外呼方式，徹底解決了封號的問題。
而將多個(gè)呼叫對象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對象個(gè)人是無法實(shí)現(xiàn)，需要通過外部系統(tǒng)或者軟件才可以實(shí)現(xiàn)，也就是所謂的防封電銷軟件，外呼軟件等。
異地使用封卡：如果您的卡是異地的，在本地進(jìn)行多次撥打業(yè)務(wù)電話，那么封卡的幾率同樣是比較高的。
封卡原因主要是兩個(gè)，一個(gè)是超頻，另一個(gè)是投訴。V 超頻，顧名思義，是超出設(shè)定的撥打頻次，當(dāng)然，這和每一家虛商的設(shè)定不一樣，更多的虛商是沒有限制頻次的。但是，凡事都有特例。
電銷部門經(jīng)常出現(xiàn)封卡封號問題,求教怎么解決?
1、第一種：回?fù)芟到y(tǒng) 傳統(tǒng)的電銷方式是A直接打給B，回?fù)苁窃贏和B直接設(shè)置一個(gè)中間號，在A打給中間號之后，由中間號同時(shí)回?fù)芙oA和B，這就是回?fù)芟到y(tǒng)。無論你打多少通，都沒有任何呼出記錄，自然不會(huì)被封。
2、遇到這種情況，帶上身份證去營業(yè)廳申訴，核實(shí)被封原因，一般都能恢復(fù)使用。異地用卡，新辦理的手機(jī)卡直接拿到外地使用，這會(huì)被運(yùn)營商監(jiān)測到疑似詐騙電話，很可能被封。
3、四：回呼線路 ：通過技術(shù)手段把主叫變?yōu)楸唤?，您和您的客戶都是接聽狀態(tài)，避免高頻呼出封卡，外顯真實(shí)手機(jī)號碼，客戶可以回?fù)埽瑯?biāo)記次數(shù)少，但是只有正規(guī)行業(yè)可以做，接通率在50％以上。
4、方法一：電銷回?fù)芟到y(tǒng) 電銷回?fù)芟到y(tǒng)設(shè)置了一個(gè)中間號X，在電銷人員外呼的時(shí)候，X同時(shí)打給電銷人員和客戶，雙方都處于接聽狀態(tài)。全程沒有任何呼出記錄，自然不會(huì)產(chǎn)生高頻，徹底解決了電銷被封的問題。
5、第二是被投訴，這個(gè)沒有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動(dòng)屏蔽掉高投訴的號碼，但無法完全阻止。第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個(gè)。
6、第投訴舉報(bào) 在通話過程中，有不禮貌的行為，比如辱罵、人身攻擊等被舉報(bào)?；蛘咄ㄔ捴兄v了一些不允許講的特殊話題，被舉報(bào)后也會(huì)被封。第關(guān)聯(lián)封卡 你名下的其他卡，因?yàn)楸蝗四萌プ鲞`法活動(dòng)封了，你會(huì)被牽連。
