電話銷(xiāo)售就是通過(guò)電話來(lái)聯(lián)系客戶，是一分比較特殊的工作，由于他的方便性，被廣泛采用。 建立好的第一印象。別再以我可以打擾你幾分鐘嗎？作為開(kāi)頭，因?yàn)樗咽褂眠^(guò)濫。

電話營(yíng)銷(xiāo)（TMK）是通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營(yíng)銷(xiāo)決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。

電話營(yíng)銷(xiāo)就是利用電話進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品，是一種隨著現(xiàn)在高科技的興起，而誕生的一種電商的營(yíng)銷(xiāo)方式。電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售，通過(guò)各種渠道尋找客戶資源，進(jìn)行電話拜訪，開(kāi)拓市場(chǎng)并維護(hù)客戶關(guān)系。

電話銷(xiāo)售是一種通過(guò)電話與潛在客戶溝通并推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)的職業(yè)。根據(jù)查詢相關(guān)公開(kāi)顯示，電話銷(xiāo)售員的主要工作是通過(guò)電話與客戶建立聯(lián)系，介紹公司的產(chǎn)品、服務(wù)和優(yōu)惠，解決客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題，并最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

電話銷(xiāo)售是負(fù)責(zé)通過(guò)直銷(xiāo)方式發(fā)展客戶的專(zhuān)門(mén)工作人員。 【工作內(nèi)容】 ① 通過(guò)電話及直郵方式開(kāi)發(fā)新客戶；② 對(duì)客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查；③ 客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。 【職業(yè)挑戰(zhàn)性】 電話銷(xiāo)售就業(yè)前景看好。

電銷(xiāo)卡其實(shí)就是一種專(zhuān)門(mén)用于電話銷(xiāo)售的電話卡。

電銷(xiāo)卡，顧名思義指的就是專(zhuān)門(mén)用于電銷(xiāo)公司打電話使用的手機(jī)卡。按產(chǎn)品屬性來(lái)分大致可以分為三大類(lèi)，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)廣電。

“電銷(xiāo)卡”，顧名思義指的就是專(zhuān)門(mén)用于電銷(xiāo)公司打電話使用的手機(jī)卡。按產(chǎn)品屬性來(lái)分大致可以分為三大類(lèi)：基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)廣電（第四大運(yùn)營(yíng)商）。

現(xiàn)階段市場(chǎng)上如樓上所說(shuō)的移動(dòng)和聯(lián)通的電話營(yíng)銷(xiāo)工作主要是做客戶的維持，在維持主已有老客戶的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)老客戶的新需求或者是開(kāi)發(fā)新客戶。所以他們的工作重心在市場(chǎng)，而且是在已經(jīng)開(kāi)發(fā)到的市場(chǎng)（老客戶）。

中國(guó)聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)屬于客戶維系，通過(guò)外呼方式與客戶溝通，一般負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及老客戶維系，需要有一定的溝通技巧，向客戶介紹當(dāng)?shù)氐膬?yōu)惠政策，例如：存費(fèi)送費(fèi)、存費(fèi)送業(yè)務(wù)等。

一般都是銷(xiāo)售手機(jī)和各公司的卡。還有一種就是打著這樣的旗號(hào)賣(mài)話費(fèi)的，但實(shí)際不是移動(dòng)聯(lián)通直屬公司的，有點(diǎn)像“省錢(qián)寶”之類(lèi)的那種，之前有一家類(lèi)似的公司我去過(guò)，看了一天自己走了。

做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。電話銷(xiāo)售人員打過(guò)電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類(lèi)。

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。