電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。

電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

那都是“機(jī)器人”?？头C(jī)器人就是，擔(dān)任客服職能的機(jī)器人。比如平時(shí)打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機(jī)械化，應(yīng)該就是機(jī)器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉(zhuǎn)人工客服的，也是客服機(jī)器人。

您好，很榮幸地回答您的這個(gè)問(wèn)題，客服機(jī)器人是指通過(guò)程序編寫，使其具有代替人工客服，對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行反饋以及數(shù)據(jù)的收集分析功能的現(xiàn)代客服系統(tǒng)功能。

電話機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。

智能客服機(jī)器人是預(yù)先準(zhǔn)備大量客戶服務(wù)相關(guān)信息的問(wèn)題和答案并建立機(jī)器人知識(shí)庫(kù)，當(dāng)客服機(jī)器人接收到用戶提出的問(wèn)題后，再通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和算法模型理解用戶所表達(dá)的意思，然后找出與此問(wèn)題匹配的答案并發(fā)送給用戶。

智能機(jī)器人電話客服是一個(gè)適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工座席。

電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

電話智能客服機(jī)器人可以通過(guò)文字進(jìn)行識(shí)別，通過(guò)語(yǔ)義理解、對(duì)話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動(dòng)回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題，特殊問(wèn)題轉(zhuǎn)接人工客服。

智能客戶服務(wù)機(jī)器人沒(méi)有接待上限，可以同時(shí)接待成千上萬(wàn)的多渠道訪客咨詢，并具有很強(qiáng)的承載能力。這使得無(wú)論有多少訪客同時(shí)咨詢，都不需要排隊(duì)等待。

Yete電話機(jī)器人能夠自動(dòng)處理一些繁瑣的任務(wù)，與人工客服相比，Yete電話機(jī)器人可以大幅降低客服成本，同時(shí)提高效率。Yete電話機(jī)器人是一款基于自然語(yǔ)言處理和人工智能技術(shù)的智能客服解決方案，主要應(yīng)用于客戶服務(wù)、銷售咨詢等領(lǐng)域。

首先，來(lái)為大家介紹一下我們說(shuō)的智能語(yǔ)音客服機(jī)器人是什么。其實(shí)TA跟智能營(yíng)銷電話機(jī)器人沒(méi)有什么本質(zhì)上的區(qū)別，都是智能語(yǔ)音電話機(jī)器人。

樂(lè)企呼電銷機(jī)器人公司，專注智能ai電銷機(jī)器人、電話機(jī)器人、智能語(yǔ)音機(jī)器人、人工坐席等外呼產(chǎn)品的系統(tǒng)搭建、程序開(kāi)發(fā)。

去一知智能科技就可以買到了，這的語(yǔ)音機(jī)器人用起來(lái)很方便，適合用來(lái)做售后。

看你要什么樣子的，因?yàn)槊總€(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的都是有區(qū)別的，甚至一些特殊的行業(yè)還需要個(gè)性定制。

1、電話智能客服機(jī)器人可以通過(guò)文字進(jìn)行識(shí)別，通過(guò)語(yǔ)義理解、對(duì)話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動(dòng)回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題，特殊問(wèn)題轉(zhuǎn)接人工客服。

2、云呼叫中心系統(tǒng)-電話外呼系統(tǒng)-客服呼叫中心-電話營(yíng)銷軟件-得助智能 智能客戶服務(wù)機(jī)器人沒(méi)有接待上限，可以同時(shí)接待成千上萬(wàn)的多渠道訪客咨詢，并具有很強(qiáng)的承載能力。這使得無(wú)論有多少訪客同時(shí)咨詢，都不需要排隊(duì)等待。

3、是的，一知智能的AI外呼機(jī)器人就是這么厲害。近期，一知智能內(nèi)部開(kāi)展了一項(xiàng)圖靈測(cè)試：6個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景下分別有一通機(jī)器人撥打的和一通真人撥打的通話錄音。

4、人工智能電話客服機(jī)器人定義 所謂的智能機(jī)器人，它給人的最深刻的印象是一個(gè)獨(dú)特的進(jìn)行自我控制的活物。其實(shí)，這個(gè)自控活物的主要器官并沒(méi)有像真正的人那樣微妙而復(fù)雜。