1、一般打客服電話選擇人工服務(wù)時(shí)通話內(nèi)容都會(huì)被錄音，錄音通常會(huì)保留一個(gè)月。

2、電話機(jī)器人是可以把話務(wù)員與客戶的通話翻譯成文字存下來(lái)的，并可以作為分析監(jiān)控使用。而且音頻也是能存下來(lái)的。一般來(lái)說(shuō)通話的時(shí)候就會(huì)被錄音下來(lái)。

3、您好，是會(huì)錄音的。接通人工客服電話前，有這樣一句提升：為了確保服務(wù)質(zhì)量，您的通話可能會(huì)被錄音。錄音的主要目的是為了確保服務(wù)質(zhì)量。在呼叫系統(tǒng)中還設(shè)置了一個(gè)質(zhì)檢部門。

4、但在與客服人員通話過(guò)程中，系統(tǒng)一般都會(huì)有錄音記錄，如果您在使用移動(dòng)業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題需要這方面的信息，建議可直接撥打10086客服讓工作人員幫您查看試一下。鑒于各省業(yè)務(wù)規(guī)定存在差異，請(qǐng)以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)客服規(guī)范為準(zhǔn)。

客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服客服人工智能電話機(jī)器人，其具有接訪、問(wèn)題處理的智能化機(jī)器人。

所謂客服機(jī)器人就是可以在大部分情況下代替人工客服的機(jī)器人客服人工智能電話機(jī)器人，有實(shí)體的也有虛擬云的客服人工智能電話機(jī)器人，像智齒科技的機(jī)器人通過(guò)學(xué)習(xí)人工答復(fù)的技巧可以在一定程度上減輕、分擔(dān)客服的工作客服人工智能電話機(jī)器人，而且下班之后還能頂替下客服，實(shí)用性還是挺高的。

智能客服機(jī)器人就是用電腦代替人工執(zhí)行客服的任務(wù)，目前做得好的有樂(lè)盈通客服系統(tǒng)。

您好，很榮幸地回答您的這個(gè)問(wèn)題，客服機(jī)器人是指通過(guò)程序編寫，使其具有代替人工客服，對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行反饋以及數(shù)據(jù)的收集分析功能的現(xiàn)代客服系統(tǒng)功能。

電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

1、優(yōu)勢(shì)： 智能電話機(jī)器人作為人工智能語(yǔ)音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時(shí)，電話機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營(yíng)銷型產(chǎn)品。

2、電話機(jī)器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷，只要一鍵將客戶資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái)，電話機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。

3、當(dāng)然，如果使用電話機(jī)器人的話，企業(yè)不僅不用擔(dān)心離職問(wèn)題，而且還可以大大節(jié)省了人工的管理成本。

4、相比人工打電話，機(jī)器人打電話更加省時(shí)省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯(cuò)，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。

1、智能外呼機(jī)器人客服人工智能電話機(jī)器人，就是根據(jù)話術(shù)提前錄制客服人工智能電話機(jī)器人的錄音，機(jī)器人本身有識(shí)別打斷系統(tǒng)，根據(jù)客戶客服人工智能電話機(jī)器人的問(wèn)題和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話。自動(dòng)進(jìn)行意向客戶分類。主要看對(duì)接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機(jī)器人的穩(wěn)定使用。識(shí)別打斷功能越強(qiáng)大機(jī)器人效果越好。

2、優(yōu)勢(shì)： 智能電話機(jī)器人作為人工智能語(yǔ)音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時(shí)，電話機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營(yíng)銷型產(chǎn)品。

3、作用：是讓機(jī)器代替人工，只要有數(shù)據(jù)可以7*24小時(shí)不間斷工作，而且沒(méi)有任何情緒化，完全按照規(guī)范的話術(shù)進(jìn)行這樣可以大大地降低人工成本，提高工作效率，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率，提高成單。

4、智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)等同機(jī)器人打電話嗎？其實(shí)不然，是對(duì)智能外呼片面認(rèn)識(shí)，只相當(dāng)于智能外呼系統(tǒng)中的一個(gè)功能而已，但是云翌相信很多人就認(rèn)為智能外呼系統(tǒng)就是機(jī)器人自動(dòng)往外打電話而已。

1、電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶客服人工智能電話機(jī)器人，解放人力客服人工智能電話機(jī)器人，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜客服人工智能電話機(jī)器人的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

2、電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。

3、簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問(wèn)題就行客服人工智能電話機(jī)器人了。

4、電話機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。

5、打電話的機(jī)器人俗稱“電話機(jī)器人”，是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。

6、其實(shí)智能電話機(jī)器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)客服人工智能電話機(jī)器人！通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)。