客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問(wèn)題處理的智能化機(jī)器人。

所謂客服機(jī)器人就是可以在大部分情況下代替人工客服的機(jī)器人，有實(shí)體的也有虛擬云的，像智齒科技的機(jī)器人通過(guò)學(xué)習(xí)人工答復(fù)的技巧可以在一定程度上減輕、分擔(dān)客服的工作，而且下班之后還能頂替下客服，實(shí)用性還是挺高的。

火烈云智能客服機(jī)器人企業(yè)的得力助手 由于智能手機(jī)普及以及人們對(duì)信息獲取的時(shí)效性要求，加上由于移動(dòng)設(shè)備的便捷性等原因都使得人們?cè)絹?lái)越愿意使用移動(dòng)設(shè)備，而通過(guò)使用移動(dòng)設(shè)備確實(shí)也能打發(fā)填補(bǔ)很多零散時(shí)間。

智能客服機(jī)器人就是用電腦bai代替人工執(zhí)行客服的du任務(wù)，目前做得好的有來(lái)也智能客服機(jī)器人。

crm本身是一個(gè)比較大的系統(tǒng)，但智能客服機(jī)器人里面也需要用到存儲(chǔ)客戶(hù)信息、標(biāo)記、跟進(jìn)客戶(hù)，于是智能客服機(jī)器人也應(yīng)該提供一個(gè)輕量CRM幫助客服人員進(jìn)行日常的客戶(hù)維護(hù)。

智能客服機(jī)器人顧名思義就是用電腦來(lái)代替人工客服的工作，解放人工客服的勞動(dòng)，員工可以實(shí)現(xiàn)在AI輔助人的同時(shí)，從事更加有創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性的工作，實(shí)現(xiàn)人力資源的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1、單位代碼：10490。電話(huà)：027-87940025。特點(diǎn)說(shuō)明 學(xué)校創(chuàng)建于1972年6月，原名湖北化工石油學(xué)院，隸屬湖北省人民政府。1980年3月，更名為武漢化工學(xué)院，改由原化工部主管。

2、武漢工程大學(xué)在哪里 武漢工程大學(xué) 地址在湖北生武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)光谷一路206號(hào)，該校是一所以工為主的多科性教學(xué)研究型大學(xué)，是湖北省重點(diǎn)建設(shè)高校、湖北省國(guó)內(nèi)一流學(xué)科建設(shè)高校。

3、武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院教務(wù)處聯(lián)系電話(huà)和聯(lián)系方式 武漢工程大學(xué) 郵電與信息工程學(xué)院教務(wù)處聯(lián)系電話(huà)為027-87194539，該校聯(lián)系地址為中國(guó)湖北省武漢市虎泉街366號(hào)、郵編為43007聯(lián)系郵箱為ydy@mail.wit.edu.cn。

4、武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院郵科院校區(qū)的具體地址是在武漢市洪山區(qū)郵科院路88號(hào)，占地200余畝（聯(lián)系電話(huà)027-87692016）。其位于武漢中國(guó)光谷的核心地帶，直線(xiàn)距離2公里，校園環(huán)境優(yōu)雅、交通條件便利、教學(xué)生活設(shè)施完備。

5、武昌校區(qū)：武漢市雄楚大道693號(hào)。流芳校區(qū)：武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)光谷一路206號(hào)。

市面上生產(chǎn)智能電話(huà)機(jī)器人的有很多，各有各的特點(diǎn)，建議您多比較，目前市面上比較常見(jiàn)的是容聯(lián)的智能電話(huà)機(jī)器人。電話(huà)機(jī)器人是企業(yè)用來(lái)聯(lián)系房產(chǎn)，金融，網(wǎng)店等行業(yè)的客戶(hù)的，主要負(fù)責(zé)電話(huà)銷(xiāo)售。

每天能打的電話(huà)最多300通。容聯(lián)是值得信賴(lài)的通訊公司。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶(hù)提供全面的通訊服務(wù)。

市面上生產(chǎn)智能電話(huà)機(jī)器人的有很多，各有各的特點(diǎn)，建議您多比較，目前市面上比較常見(jiàn)的是容聯(lián)的智能電話(huà)機(jī)器人。傳統(tǒng)的人工電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人力成本過(guò)高。一個(gè)以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的中小企業(yè)，很可能就要組建20-30人的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。