本篇文章給大家談談濟南自動電銷系統(tǒng)軟件設計,以及山東智能電銷對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
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1、銷售自動外呼電銷神器都有什么功能
銷售自動外呼電銷神器都有什么功能
自動外呼系統(tǒng)的類型,共同點和不同點
功能共同點:它們都是可以將用戶號碼批量導入到系統(tǒng)中,讓系統(tǒng)自動代替銷售手動撥號的軟件,以及還有一套功能大同小異的客戶管理系統(tǒng)CRM做客戶維護。
功能不同點,分3種。
方案A,用戶接通電話后,轉人工銷售跟進。
方案B,用戶接通電話后,播放錄制好的語音,待語音播完,用戶沒有掛斷,就轉人工銷售跟進。
方案C,用戶接通電話后,用機器坦悉悉人和用戶進行對話,對話結束后分析對話內(nèi)容并做意向等級分類,人工銷售查看意向用戶或對話內(nèi)容后,跟進客戶轉化。
推薦第3種,方案C用上海硅語機器人打電話的方案。
推薦理由:
從效果考慮,方案A,效果好,但需要很大的電話銷售團隊做服務支撐。方案B,和用戶缺少互動,用戶接到電話的體驗不好。方案C,有互動有體驗(因為機器人是模擬真人發(fā)出的聲音)。
從成本考慮,方案A,毋庸置疑,人力成本非常高,是個很大的開支。方案B和方案C,都是在用戶接通后,依靠系統(tǒng)降低人力開銷,成本可控。
從管理考慮,方案A,難度最大,人多事情多,招聘離職跳槽,頻繁跑不掉。方案B和方案C,都是系統(tǒng)代替人做重復枯燥的事,好管理。
從效果、成本、管理等多個角度看,兼顧效果和成本,方案3是優(yōu)秀的,也是讓乎電銷行業(yè)里面最陸廳新的解決方案。
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