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我是我國安全公司深圳分公司的事務(wù)員。

首要與你講網(wǎng)上車險(xiǎn)，實(shí)踐上網(wǎng)上車險(xiǎn)也便是電銷車險(xiǎn)，你留下你的材料，然后，穩(wěn)妥公司會(huì)將你的材料傳給電銷部，由他們打電話給客戶。（由于這一塊，安全的廣告做的十分好，以及在理賠服務(wù)上的不斷晉級(jí)，客戶在網(wǎng)上投保率相當(dāng)大，然后再由安全進(jìn)行呼出事務(wù)，使得安全的電銷事務(wù)急劇脹大，保監(jiān)會(huì)為了事務(wù)平衡，下文全部穩(wěn)妥公司進(jìn)行呼出事務(wù)，只能承受客戶自動(dòng)電話投保，但下文規(guī)下文，現(xiàn)在各家公司究竟能不能恪守又是別的一回事。)

再者，我再與你解說下電銷車險(xiǎn)，電銷車險(xiǎn)，望文生義，即以電話的方法進(jìn)行車險(xiǎn)的出售，促進(jìn)穩(wěn)妥公司與客戶達(dá)到穩(wěn)妥協(xié)議。

終究，事務(wù)員車險(xiǎn)，即事務(wù)員與客戶進(jìn)行溝通交流，解說車險(xiǎn)相關(guān)內(nèi)容，和依據(jù)客戶狀況進(jìn)行剖析和評(píng)論，并給客戶報(bào)價(jià)，終究達(dá)到穩(wěn)妥公司與客戶的穩(wěn)妥協(xié)議。

電銷車險(xiǎn)與事務(wù)員車險(xiǎn)的相同點(diǎn)：

1、不論電銷車險(xiǎn)仍是事務(wù)員車險(xiǎn)，都是客戶與穩(wěn)妥公司達(dá)到的穩(wěn)妥協(xié)議，假如內(nèi)容相同，達(dá)到的協(xié)議具有完全相同的法令功率。

電銷車險(xiǎn)與事務(wù)員車險(xiǎn)的不同點(diǎn)：

1、事務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)也不同, 電銷事務(wù)員，只擔(dān)任出售作業(yè)，而且禁止透漏個(gè)人材料給客戶，他們所擔(dān)任的作業(yè)，便是盡最大才能，在電話中勸說客戶投保，而關(guān)于今后的假如出險(xiǎn)后的輔導(dǎo)，和理賠服務(wù)沒有任何職責(zé)。而事務(wù)員穩(wěn)妥的事務(wù)員，由于大部分是進(jìn)行本地投保,客戶與事務(wù)員互有聯(lián)系方法，關(guān)于穩(wěn)妥關(guān)鍵和相關(guān)要求，一般能講的更為清楚，投保后，事務(wù)員還要擔(dān)任相關(guān)的輔導(dǎo)和理賠服務(wù)。一個(gè)簡略的比方：假如客戶出險(xiǎn)（不論是自已的職責(zé)仍是第三人職責(zé)),電銷的狀況，客戶只能打穩(wěn)妥公司的客戶電話進(jìn)行報(bào)案，而事務(wù)員車險(xiǎn)，客戶除了挑選客戶電話外，還能夠打事務(wù)員電話進(jìn)行輔導(dǎo);進(jìn)入理賠階段，電銷車險(xiǎn)客戶需求自己預(yù)備相關(guān)的材料到穩(wěn)妥公司的理賠服務(wù)點(diǎn)自己再賠，由于事務(wù)不熟等原因，或許一次或幾回還沒有搞定，時(shí)刻也用了，最好乃至一句話"穩(wěn)妥公司理賠難",其實(shí)不是理賠難，而是自己這一塊的事務(wù)不熟，耗時(shí)又費(fèi)錢。而事務(wù)員車險(xiǎn)，客戶一個(gè)電話，事務(wù)員將會(huì)上門收取材料，然后交到公司進(jìn)行理賠，不需求客戶跑前跑后。

2、穩(wěn)妥規(guī)劃會(huì)有收支。 由于車險(xiǎn)內(nèi)容也有十分多的細(xì)項(xiàng)，每一項(xiàng)穩(wěn)妥最好是能契合客戶的實(shí)踐狀況來規(guī)劃，比方：新車一般無需附加自燃丟失險(xiǎn)，比方是否附加貨品丟失等，一般狀況下，在對車險(xiǎn)平等了解狀況下，事務(wù)員車險(xiǎn)能作出比電銷更契合客戶的車險(xiǎn)。

3、費(fèi)用方面，由于事務(wù)員的職責(zé)規(guī)模和需求擔(dān)負(fù)相關(guān)的職責(zé)，作為持平對價(jià)，事務(wù)員需求一部分費(fèi)用來保護(hù)和服務(wù)客戶，所以，一般狀況下事務(wù)員車險(xiǎn)會(huì)比電銷車險(xiǎn)稍高。

4、客戶規(guī)模不同，電銷車險(xiǎn)首要針對的客戶是出售類一般轎車，而事務(wù)員車險(xiǎn)的規(guī)模要全面，包括大型營運(yùn)車輛等。

所以，關(guān)于一個(gè)客戶，假如僅僅考慮眼前節(jié)約的那一點(diǎn)點(diǎn)錢，能夠挑選電銷，而許多客戶會(huì)挑選事務(wù)員服務(wù)，省去全部后顧之慮，全部的服務(wù)一步到位。

期望我的回復(fù)夠具體和能幫到你。

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