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本文目錄一覽：

一、營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

團(tuán)隊(duì)作為一種企業(yè)運(yùn)營辦理的辦法首要起源于日本，以豐田汽車公司為代表的日本企業(yè)結(jié)合日本民族文明特色，率先把團(tuán)隊(duì)辦法運(yùn)用于出產(chǎn)體系。團(tuán)隊(duì)辦法的運(yùn)用，大大增強(qiáng)了工人的自動(dòng)性、活躍性和創(chuàng)造性，進(jìn)步了企業(yè)的比賽實(shí)力。

美國聞名辦理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯以為團(tuán)隊(duì)是為了完結(jié)某一方針而由互相協(xié)作的個(gè)別組成的正式團(tuán)體，他依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的來歷、具有自主權(quán)的巨細(xì)、團(tuán)隊(duì)存在的意圖，將團(tuán)隊(duì)分為問題處理型團(tuán)隊(duì)、自我辦理型團(tuán)隊(duì)、跨功能型團(tuán)隊(duì)。卡特森伯奇以為一個(gè)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有以下六大特征：盡量少的人數(shù)；恰當(dāng)?shù)募记?；有意義的前景方針；詳細(xì)的近期方針；清楚的作業(yè)程序與辦法；互相的職責(zé)感。

營銷團(tuán)隊(duì)一線營銷人員崗位職責(zé)及作業(yè)使命

關(guān)于縣級(jí)分公司營銷人員來講，即一線營銷人員首要由客戶司理、商場(chǎng)司理等組成?？蛻羲纠?，作為一線的重要組成部分。

1.　崗位職責(zé)

客戶司理崗位職責(zé)的確定是企業(yè)以客戶為中心，將客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷、客戶辦理有機(jī)地結(jié)合起來，通過對(duì)客戶資源、商場(chǎng)資源、產(chǎn)品資源及企業(yè)辦理資源的有用整合，進(jìn)步客戶服務(wù)的質(zhì)量與水平，從而使企業(yè)內(nèi)外部資源配置處于最佳狀況。其崗位職責(zé)是：擔(dān)任片區(qū)內(nèi)客戶聯(lián)絡(luò)辦理、卷煙商場(chǎng)保護(hù)、卷煙品牌培育作業(yè)。

2.　作業(yè)使命

客戶司理的作業(yè)使命包含客戶服務(wù)、品牌培育、商場(chǎng)剖析三個(gè)方面。

（1）客戶服務(wù)：搜集客戶定見及主張、答復(fù)客戶疑問、了解客戶狀況、傳遞貨源信息、與客戶商定總量、協(xié)助客戶運(yùn)營剖析、個(gè)性化服務(wù)、營銷主張、情感交流等。

（2）品牌培育：精準(zhǔn)營銷、品牌宣揚(yáng)引薦、品牌推行促銷、品牌保護(hù)、知名品牌上柜、生動(dòng)化陳設(shè)等。

（3）商場(chǎng)剖析：搜集商場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫存信息；展開雙萬信息工程，搜集商場(chǎng)環(huán)境改動(dòng)、客戶和顧客對(duì)品牌的反映信息；剖析商場(chǎng)改動(dòng)特色與走勢(shì)、品牌出售改動(dòng)；剖析客戶需求；剖析商場(chǎng)環(huán)境改動(dòng)、時(shí)節(jié)節(jié)日、嚴(yán)重社會(huì)活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷量、結(jié)構(gòu)、價(jià)格的影響。

二、營銷團(tuán)隊(duì)才干實(shí)質(zhì)要求及評(píng)價(jià)使用

（一）崗位擔(dān)任才干

崗位擔(dān)任才干是為完結(jié)某一特定崗位作業(yè)，所需求的一系列擔(dān)任才干要素的組合。它是對(duì)企業(yè)某一崗位人員完結(jié)高績效作業(yè)所需求的行為特征的描繪。

就營銷人員來講，影響職工崗位擔(dān)任才干的要素首要有以下三個(gè)層面的內(nèi)容：

1.常識(shí)層面，包含職工從事營銷作業(yè)所有必要具有的專業(yè)信息。例如，客戶服務(wù)、商場(chǎng)剖析、產(chǎn)品常識(shí)、客戶聯(lián)絡(luò)辦理等，還包含營銷人員在作業(yè)中所有必要把握的相關(guān)常識(shí)。例如，作業(yè)常識(shí)、營銷策劃常識(shí)等。

2.技術(shù)層面，指把握和運(yùn)用某項(xiàng)專業(yè)常識(shí)完結(jié)詳細(xì)作業(yè)的技術(shù)。例如，品牌司理應(yīng)把握的技術(shù)包含計(jì)算機(jī)操作、營銷策劃、現(xiàn)場(chǎng)處理問題才干和剖析商場(chǎng)才干等。

3.作業(yè)層面，指職工從事詳細(xì)作業(yè)所應(yīng)具有的思想道德、認(rèn)識(shí)及行為習(xí)慣。例如，自動(dòng)性、職責(zé)心、效果欲、忠誠度、誠信認(rèn)識(shí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)等。

（二）才干實(shí)質(zhì)要求

從卷煙營銷辦理的角度上講，營銷崗位按層級(jí)首要有三種類型：操作實(shí)施層、辦理操控層、高檔決議計(jì)劃層。關(guān)于不同崗位層級(jí)營銷人員來講，對(duì)實(shí)質(zhì)才干的需求也不同。

1.操作實(shí)施層，是整個(gè)卷煙營銷部隊(duì)中根底的崗位層級(jí)。因而，對(duì)其的要求在煙草作業(yè)相關(guān)常識(shí)、才干辦理方面具有根底性和廣范性。

2.辦理操控層的營銷人員首要包含：營銷辦理部分的辦理人員、商場(chǎng)司理、品牌司理等。因而關(guān)于其要求相關(guān)于操作實(shí)施層會(huì)更高、更細(xì)。首要包含以下幾個(gè)方面：煙草作業(yè)常識(shí)：了解公司的前史、現(xiàn)狀、未來展開方向以及相關(guān)辦理準(zhǔn)則、全體運(yùn)轉(zhuǎn)流程，了解公司的規(guī)劃以及戰(zhàn)略進(jìn)程。

3.卷煙營銷部隊(duì)的高檔決議計(jì)劃層是為完結(jié)卷煙營銷既定方針，憑借科學(xué)的手法和辦法，針對(duì)若干個(gè)卷煙營銷可行計(jì)劃，從中選取一個(gè)令人滿意的計(jì)劃并將其付諸施行。因而，在整個(gè)崗位層級(jí)中，對(duì)營銷高檔決議計(jì)劃層人員的要求十分高。

（三）才干實(shí)質(zhì)評(píng)價(jià)使用

對(duì)企業(yè)而言，施行職工的實(shí)質(zhì)才干評(píng)價(jià)，可以將評(píng)價(jià)效果使用在以下方面：

（1）操練辦理：才干實(shí)質(zhì)測(cè)評(píng)效果關(guān)于企業(yè)操練和才干展開可以提出詳細(xì)的要求，可以對(duì)照崗位需求，協(xié)助企業(yè)更好地規(guī)劃對(duì)職工的操練科目和操練方針。

（2）績效辦理：通過職工的實(shí)質(zhì)才干測(cè)評(píng)是協(xié)助企業(yè)辨認(rèn)績效距離的最實(shí)質(zhì)原因，協(xié)助職工合理的設(shè)定營銷作業(yè)方針、階段性作業(yè)內(nèi)容，終究承認(rèn)合理的企業(yè)戰(zhàn)略方針。

（3）薪酬辦理：依據(jù)職工的實(shí)質(zhì)才干測(cè)評(píng)效果，將其使用于全體薪酬水平的調(diào)整，薪酬距離的調(diào)整，薪酬進(jìn)步方針的調(diào)整，以更好地鼓舞職工完結(jié)企業(yè)方針。

（4）潛能開發(fā)：可以更好的開發(fā)才干實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確尋覓職工才干實(shí)質(zhì)距離，施行職工開發(fā)計(jì)劃，讓每一個(gè)職工最大地發(fā)揮本身的作用和潛能。

三、現(xiàn)在營銷團(tuán)隊(duì)缺少之處

在江蘇連云港煙草“深化四種認(rèn)識(shí)，推動(dòng)文明引領(lǐng)”的新一輪展開進(jìn)程中，有必要要客觀審視現(xiàn)狀、鎮(zhèn)定剖析問題、活躍尋求對(duì)策。2013年，該局在各項(xiàng)作業(yè)上取得了較好效果，但找缺少愈加重要，知缺少才干明方向。要清醒的認(rèn)識(shí)到，咱們不是一般的縣級(jí)局，要仔細(xì)思考“定位準(zhǔn)禁絕？方針明不明？標(biāo)準(zhǔn)高不高？辦法多不多？作業(yè)實(shí)不實(shí)？狀況好欠好？成效顯著不顯著？”的問題。咱們要以實(shí)踐舉動(dòng)來回應(yīng)“添磚加瓦”、“排憂解難”的要求。

四、怎么進(jìn)步營銷團(tuán)隊(duì)建造

（一）營銷團(tuán)隊(duì)文明建造

營銷團(tuán)隊(duì)的文明是指團(tuán)隊(duì)的營銷人員在互相協(xié)作的進(jìn)程中，為完結(jié)各自的人生價(jià)值，并為完結(jié)團(tuán)隊(duì)一同方針而構(gòu)成的一種潛認(rèn)識(shí)文明。營銷團(tuán)隊(duì)的文明是依據(jù)地點(diǎn)區(qū)域內(nèi)卷煙商場(chǎng)的展開需求，依據(jù)營銷的需求、依據(jù)卷煙品牌培育的方針，構(gòu)成的一種文明。要更好的使每個(gè)成員融入到團(tuán)隊(duì)文明之中，就應(yīng)該使他們領(lǐng)會(huì)煙草商業(yè)企業(yè)的服務(wù)文明，立足于服務(wù)商場(chǎng)、服務(wù)品牌、服務(wù)零售客戶，樹立活躍向上的文明價(jià)值體系。其間樹立堅(jiān)實(shí)的營銷團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)在作業(yè)中的凝聚力，是不行忽視的重要部分。

卷煙營銷團(tuán)隊(duì)，要結(jié)合團(tuán)隊(duì)作業(yè)實(shí)踐狀況，構(gòu)成自己的團(tuán)隊(duì)文明，以便使團(tuán)隊(duì)構(gòu)成堅(jiān)實(shí)的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成一同的營銷價(jià)值觀、促進(jìn)舉動(dòng)規(guī)矩標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)步?jīng)Q議計(jì)劃的實(shí)施力。

繼續(xù)推動(dòng)“遠(yuǎn)航同心”文明向底層扎根。全面推動(dòng)班組文明建造，依照“五有”建造標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建造。著力進(jìn)步班組長辦理水平，展開班組成造系列操練。深化實(shí)行崗位行為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步職工歸納本質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)隊(duì)建造，深化底層，深化主題宣揚(yáng)，營建健康、高興、調(diào)和的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氣氛。活躍實(shí)施社會(huì)職責(zé)，支撐當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)，樹立煙草良好形象。

（二）營銷團(tuán)隊(duì)交流

營銷團(tuán)隊(duì)交流是指營銷組織中以團(tuán)隊(duì)為根底單位進(jìn)行信息交流和傳遞的辦法，是營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)個(gè)別成員之間、團(tuán)隊(duì)個(gè)別成員與團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行信息交流和傳遞的進(jìn)程。

為及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)在日常作業(yè)中的問題，不斷堅(jiān)持營銷團(tuán)隊(duì)的作業(yè)活躍性和聯(lián)合協(xié)作性。因而，展開營銷團(tuán)隊(duì)交流作業(yè)時(shí)，有必要采納恰當(dāng)?shù)霓k法和進(jìn)程，以保證營銷團(tuán)隊(duì)交流的順暢進(jìn)行，調(diào)集營銷團(tuán)隊(duì)的作業(yè)熱心，進(jìn)步營銷作業(yè)的績效和水平。

（三）營銷團(tuán)隊(duì)鼓舞

營銷團(tuán)隊(duì)是營銷人員的集合體，營銷團(tuán)隊(duì)中的一切作業(yè)都是由營銷人員來實(shí)施完結(jié)的。因而，只要使得參加者一直堅(jiān)持旺盛士氣和滿腔熱心，營銷方針才得以完結(jié)。因而，營銷團(tuán)隊(duì)的辦理者應(yīng)該通過恰當(dāng)?shù)墓奈枋址ê娃k法，調(diào)集廣闊職工的作業(yè)活躍性，開掘開釋職工的

潛在實(shí)力，為卷煙營銷上水平貢獻(xiàn)力氣。

1.營銷團(tuán)隊(duì)鼓舞的概念與特色

營銷團(tuán)隊(duì)的鼓舞是通過強(qiáng)化營銷人員的需求或動(dòng)機(jī)來引導(dǎo)或改動(dòng)營銷人員的行為。人的行為來自于動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)源于需求，鼓舞正是對(duì)人的需求或動(dòng)機(jī)施加影響。因而，鼓舞所發(fā)生的人們的行為是其自動(dòng)、自覺的行為。營銷團(tuán)隊(duì)的鼓舞便是要在滿意營銷人員需求的基

礎(chǔ)上，引導(dǎo)其發(fā)生自動(dòng)自覺的作業(yè)行為。

2.營銷團(tuán)隊(duì)鼓舞的辦法

怎么有用的鼓舞部下，打造一支活躍高效的優(yōu)質(zhì)營銷團(tuán)隊(duì)是卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建造展開中的重要部分之一。因而，把握鼓舞的辦法，對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有用的鼓舞，是影響卷煙營銷團(tuán)隊(duì)全體戰(zhàn)斗力、比賽力和創(chuàng)造力的重要要素。

取得薪酬是營銷人員參加營銷作業(yè)的根本意圖。薪酬準(zhǔn)則的樹立和完善是辦理者鼓舞團(tuán)隊(duì)建造的作業(yè)內(nèi)容之一。

2013年，連云港煙草，以職工代表大會(huì)審議通過的《關(guān)于進(jìn)一步完善崗位辦理及薪酬辦理體系的施行計(jì)劃》為標(biāo)志，進(jìn)一步理順收入分配聯(lián)絡(luò)，構(gòu)成了科學(xué)合理的一體化薪酬分配體系，完結(jié)崗位辦理和薪酬辦理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)則化，使觸及職工利益的事，愈加揭露通明。

（四）營銷團(tuán)隊(duì)辦理者的領(lǐng)導(dǎo)力

營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力是營銷團(tuán)隊(duì)建造辦理的重要功能，是貫穿于卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建造的重要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)水平的凹凸直接決議著營銷團(tuán)隊(duì)的生計(jì)與展開。因而，培育、進(jìn)步營銷團(tuán)隊(duì)辦理者的領(lǐng)導(dǎo)力，在營銷團(tuán)隊(duì)建造內(nèi)容中是不行忽視的。

作業(yè)實(shí)不實(shí)，要害看風(fēng)格。風(fēng)格實(shí)不實(shí)，要害看干部。干部的思路、實(shí)質(zhì)、才干、水平，關(guān)于一項(xiàng)作業(yè)是否展開好，影響不小。要嚴(yán)厲實(shí)行黨的大眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)要求，仔細(xì)展開干部一馬當(dāng)先專項(xiàng)測(cè)評(píng)，使干部時(shí)時(shí)刻刻感到肩上的職責(zé)和壓力。

（五）作業(yè)展開規(guī)劃

作業(yè)展開通道淺顯的講，是指一個(gè)職工的作業(yè)展開途徑與途徑。對(duì)企業(yè)來說，可以讓企業(yè)愈加了解職工的潛能與方針；對(duì)職工來說，可以讓職工愈加專心于本身未來的展開方向并為之盡力。

職務(wù)進(jìn)步通道是職作業(yè)業(yè)展開通道中的縱向展開通道，是指在某一作業(yè)類別內(nèi)，依據(jù)崗位的任職資歷要求、工資待遇等要素，將崗位區(qū)分為不同的等級(jí)，并構(gòu)成由低到高的職位等級(jí)序列，職工沿著職位序列逐步進(jìn)步?？v向職位進(jìn)步通道就煙草作業(yè)來說，以人才的開發(fā)為

辦理中心，關(guān)鍵培育的是營銷方面的專業(yè)人才和技術(shù)人才，是企業(yè)能否進(jìn)一步深化施行和穩(wěn)固用工分配準(zhǔn)則改革的要害。

樹立作業(yè)操練機(jī)制，將營銷人職作業(yè)展開與職位規(guī)劃相結(jié)合，樹立以任職資歷為途徑的分序列、分層級(jí)的操練開發(fā)體系。樹立各類別作業(yè)通道、各層級(jí)職位的任職資歷所有必要具有的根本本質(zhì)、技術(shù)、經(jīng)歷等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)而對(duì)詳細(xì)職位明晰并量化操練內(nèi)容、營銷人才培育的需求，加強(qiáng)入職操練、準(zhǔn)入操練、進(jìn)步操練、轉(zhuǎn)崗操練辦理。

團(tuán)隊(duì)建造思路和計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)建造思路和計(jì)劃電銷團(tuán)隊(duì)建造思路，職場(chǎng)上一般都是會(huì)有團(tuán)隊(duì)之分的電銷團(tuán)隊(duì)建造思路，而且在職場(chǎng)上，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以發(fā)揮出很大的力氣的，公司應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必定的操練，下面看看團(tuán)隊(duì)建造思路和計(jì)劃。

團(tuán)隊(duì)建造思路和計(jì)劃1

為進(jìn)一步實(shí)行區(qū)教育局關(guān)于“完結(jié)教師歸納實(shí)質(zhì)的全體進(jìn)步”的作業(yè)思路，加強(qiáng)教師部隊(duì)建造，盡力構(gòu)建一支“業(yè)務(wù)精、師德好”的教師部隊(duì)，結(jié)合我校實(shí)踐狀況，特?cái)M定此作業(yè)計(jì)劃：

一、輔導(dǎo)思想

以區(qū)教育局行政會(huì)議精神和呼蘭區(qū)師訓(xùn)作業(yè)關(guān)鍵為輔導(dǎo)，以教師歸納實(shí)質(zhì)進(jìn)步為方針，以教師業(yè)務(wù)操練和崗位練兵及教研活動(dòng)為主途徑，以“協(xié)作、探求、促發(fā)展開”為主題，活躍地展開各種教育教育活動(dòng)，盡力把我校教師部隊(duì)建造成為調(diào)和協(xié)作、活躍探求、互相促進(jìn)、抱團(tuán)展開的教師部隊(duì)。

二、領(lǐng)導(dǎo)組織

組長：滕慶河

副組長：褚士柱

組員：郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全

三、團(tuán)隊(duì)建造的準(zhǔn)則

1、學(xué)科的準(zhǔn)則，以本學(xué)科教研組為單位展開學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建造，便于展開學(xué)科交流，操練，學(xué)習(xí)；

2、教研、科研、師訓(xùn)相促準(zhǔn)則：整個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)要有用地深化到教研、科研師訓(xùn)傍邊，即全體展開不搞單一辦法的學(xué)習(xí)，空無方針的學(xué)習(xí)。

3、個(gè)別展開與團(tuán)隊(duì)展開的準(zhǔn)則：活動(dòng)以團(tuán)隊(duì)展開為起點(diǎn)，以個(gè)別展開為歸宿，通過全體的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，帶動(dòng)個(gè)別的展開，終究完結(jié)一同展開。

四、團(tuán)隊(duì)建造的方針

通過團(tuán)隊(duì)建造，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)教師歸納實(shí)質(zhì)的進(jìn)步，構(gòu)成稠密的學(xué)習(xí)氣氛，教研氣氛，科研氣氛，使教研、科研、師訓(xùn)作業(yè)都能有所進(jìn)步。

五、活動(dòng)的內(nèi)容及辦法

1、以教研組為單位，展開課表、課改精要、有用教研等內(nèi)容的學(xué)習(xí)、操練、評(píng)論。

2、以展開教師百家講壇，通過校本構(gòu)成教育經(jīng)歷心得交流，促進(jìn)教師展開。

3、展開教研、科研例會(huì)，進(jìn)步教師的教研才干，科研理論常識(shí)和科研技術(shù)。

六、施行進(jìn)程

1、計(jì)劃預(yù)備階段：研討學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建造組織辦法編撰計(jì)劃，實(shí)行各團(tuán)隊(duì)建造。

2、施行階段：各團(tuán)隊(duì)要編撰計(jì)劃，承認(rèn)學(xué)習(xí)的展開方針和學(xué)習(xí)活動(dòng)關(guān)鍵及創(chuàng)造性地展開各項(xiàng)活動(dòng)。

3、階段性總結(jié)階段。

七、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建造

1、語文學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：梁玉秋組員：楊秀云張紅杰鄭洪允劉洪波

2、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：張永蓮組員：馬長霞侯麗華徐艷峰沈文波

3、英語學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：王春艷組員：張海燕郭麗臧晶董春影

4、政史地學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：吳春梅組員：徐豁然季國輝

5、藝體學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：劉鳳全組員：叢海玲邵福仁

6、理化學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：劉成組員：段麗娟石曉晨王明月王飛

7、辦理型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長：滕慶河組員：褚士柱于冰趙冬

團(tuán)隊(duì)建造思路和計(jì)劃2

一、活動(dòng)主旨：

1、為加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干；

2、激起公司職工活躍參加公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱心；

3、加強(qiáng)和穩(wěn)固職工對(duì)公司企業(yè)理念的了解；

4、休閑文娛，緩解作業(yè)疲憊。

二、活動(dòng)方針：

xx明芯微電子全體同仁

三、活動(dòng)時(shí)刻：

三天二晚

四、活動(dòng)主題：

xx蜈支洲島3天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游（晚去晚回）

五、活動(dòng)主辦：

行政部（擔(dān)任計(jì)劃的擬定、與旅行社的接洽、辦理與和諧活

動(dòng)的組織施行）

旅行社（xx網(wǎng)供給的導(dǎo)游服務(wù)）

六、旅行線路：

榜首天：xx——（乘飛機(jī)）xx——酒店入住

第二天：鹿回頭山頂公園——大xx旅行區(qū)——天南地北——晚餐

第三天：旅行國際小姐選美總決賽會(huì)址：美麗之冠——亞xx沙灘——蜈支洲島——xx乘機(jī)回xx

七、費(fèi)用：

1、價(jià)格：2210元起/人；

2、費(fèi)用包含：

（1）往返機(jī)票、機(jī)場(chǎng)建造費(fèi)、燃油費(fèi)。

（2）全程組織空調(diào)車。

（3）2晚未掛牌五星酒店住宿（含xx政府調(diào)理基金）。

（4）專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。

（5）全程含三正二早（八菜一湯）

（6）景點(diǎn)榜首門票。

（7）旅行社職責(zé)保險(xiǎn)和個(gè)人旅行意外險(xiǎn)。

3、公司費(fèi)用預(yù)算

公司總?cè)藬?shù)45人×2210元/人=99450元

八、其他闡明：

xx網(wǎng)預(yù)訂電話

團(tuán)隊(duì)建造思路和計(jì)劃3

瞎子方陣

項(xiàng)目概述：這個(gè)項(xiàng)意圖稱號(hào)叫瞎子方陣，也叫黑夜協(xié)作，這是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)戰(zhàn)為主的項(xiàng)目。

人數(shù)時(shí)刻：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)戰(zhàn)人數(shù)：14人左右

項(xiàng)目完結(jié)時(shí)刻：90分鐘

項(xiàng)目布課時(shí)刻：10分鐘

項(xiàng)目應(yīng)戰(zhàn)時(shí)刻：40分鐘

回憶總結(jié)時(shí)刻：40分鐘

學(xué)習(xí)意圖：

1、培育團(tuán)隊(duì)成員的交流認(rèn)識(shí)，進(jìn)步交流技巧和決議計(jì)劃才干;

2、感觸特別情境下完結(jié)使命的協(xié)作辦法;

3、電銷團(tuán)隊(duì)建造思路了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)完結(jié)使命的影響和重要作用;

4、培育學(xué)員科學(xué)的思想辦法和對(duì)常識(shí)的運(yùn)用才干;

5、使學(xué)員了解角色定位及盡職盡責(zé)的完結(jié)本職作業(yè)的重要性;

6、了解“失與得”的辨正聯(lián)絡(luò)。

游戲規(guī)矩：

1、為了實(shí)在的體現(xiàn)情境，所有的人現(xiàn)在戴上一個(gè)眼罩，為了使咱們的活動(dòng)有價(jià)值，所以有必要承認(rèn)徹底不能看到亮光;

2、現(xiàn)在我向我們介紹電銷團(tuán)隊(duì)建造思路你們的使命，在電銷團(tuán)隊(duì)建造思路你們鄰近不超越5米的規(guī)模內(nèi)有一堆(捆)繩子，在我宣告開端后把它找到，并在40分鐘內(nèi)，把它圍成一個(gè)最大的正方形，組好后，所有人相對(duì)均勻地散布在這個(gè)正方形的四條邊上;

3、你們所做的這個(gè)正方形是一件價(jià)格極高的產(chǎn)品，其他許多部隊(duì)也做了相同的正方形，你們要和他們一同競(jìng)標(biāo)，并以滿足的理由證明產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);

4、整個(gè)活動(dòng)中任何人不得摘去眼罩，戴上眼罩后應(yīng)將雙手放置身前，不得背手行走，禁止蹲坐在地上;

5、當(dāng)你們承認(rèn)提早完結(jié)后，將繩踩在腳下，并告知拓寬教師，得到允許后才干夠依照拓寬教師的要求摘下眼罩。

安全監(jiān)控：

1、要求地上平坦，周圍沒有障礙物，以保證學(xué)員的安全;

2、學(xué)員戴上眼罩后應(yīng)將雙手放置胸前，不得背手行走，禁止學(xué)員蹲坐在地上;

3、不要讓繩子絆倒學(xué)員，不要激烈甩動(dòng)繩子防止打到學(xué)員面部;

4、及時(shí)阻撓學(xué)員向不安全地帶移動(dòng);

5、提示學(xué)員摘下眼罩時(shí)背對(duì)陽光，先閉一會(huì)再漸漸睜開眼眼睛;

6、暑天盡量防止在烈日下或其他惡劣氣候下完結(jié)使命。

回憶總結(jié)：

1、對(duì)學(xué)員順暢完結(jié)使命給予必定或鼓舞(慎用贊許之詞);學(xué)員回憶完結(jié)狀況，因?yàn)楸容^激動(dòng)，拓寬教師要協(xié)助和諧講話次序，爭(zhēng)奪讓每個(gè)學(xué)員有時(shí)機(jī)講話;

2、學(xué)員回憶完結(jié)正方形的辦法，怎樣承認(rèn)正方形：四邊形持平、四角為直角、對(duì)角線持平，他們是怎樣操作的，含糊的.變量來量邊長是不行取辦法，比方拉成四邊形用腳步量。關(guān)于3段式、6段式和12段式的結(jié)合承認(rèn)直角的運(yùn)用。只要用定量來衡量是相對(duì)準(zhǔn)確的辦法，如半數(shù)，聯(lián)絡(luò)日子比方評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)，用成績判別仍是用“感覺”判別更有說服力。

3、學(xué)員在摘去眼罩后會(huì)覺得眼前的“方陣”沒有之前感覺得那么大，這與心理學(xué)中人在相對(duì)不安的狀況下更希望接近相同，這可以和日子中許多狀況相聯(lián)絡(luò)。

4、怎樣用不善長的交流辦法表達(dá)或接納信息，如有些人在活動(dòng)中提出正確的辦法卻沒人留心，自己也就不再表達(dá)了;

5、民主評(píng)論與決議計(jì)劃，個(gè)別決議計(jì)劃與團(tuán)體決議計(jì)劃，可以簡(jiǎn)略介紹團(tuán)體決議計(jì)劃所做的試驗(yàn)辦法;

6、合理分工，四個(gè)人整理繩子、組方陣足矣，其他人想辦法擬定計(jì)劃、承認(rèn)檢測(cè)辦法;

7、領(lǐng)導(dǎo)(隊(duì)長)合理授權(quán)給“專家”，并保護(hù)“專家的領(lǐng)導(dǎo)”，保證使命完結(jié);

8、暫時(shí)的拋棄是一種勇氣，也是為了持久的收益，可以引進(jìn)“礦工理論”，有把握者可以聯(lián)絡(luò)到“下崗方針”。

9、具有了常識(shí)只要運(yùn)用才干轉(zhuǎn)化成有用的才干，如承認(rèn)四邊形得辦法，簡(jiǎn)略的常識(shí)但在完結(jié)使命中有時(shí)就想不到;

10、可以讓學(xué)員復(fù)述拓寬教師安置的使命，并讓我們介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)有的條件下自己做的是最好的;

11、對(duì)其時(shí)呈現(xiàn)的其他狀況進(jìn)行應(yīng)變剖析與聯(lián)絡(luò)，如在四角的人是否可以一直抓住繩角方位不松手，據(jù)守自己的崗位等。

關(guān)鍵細(xì)節(jié)：

1、布課時(shí)側(cè)重“一堆繩”“最大”“正方形”“人均勻地散布”。

2、回憶時(shí)不要總是圍繞組圖形的問題牽扯不清，趕快引導(dǎo)學(xué)員聯(lián)絡(luò)理論與日子進(jìn)行回憶總結(jié)。

3、許多拓寬教練喜愛讓學(xué)員帶上眼罩走很長的路后再開端項(xiàng)目，通過對(duì)10多個(gè)部隊(duì)的跟蹤調(diào)查剖析，效果欠好，簡(jiǎn)單犯“揀了芝麻，丟了西瓜”之事。

電話出售部隊(duì)組成：

榜首階段：磨合期

1．團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)特征

新業(yè)務(wù)員既振奮又嚴(yán)重，新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)行將從事的作業(yè)充溢希望。但每個(gè)人都有些焦慮、困

惑和不安全感，自我定位不明晰，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文明還比較生疏，不了解產(chǎn)品常識(shí)和出售技巧，缺少一致，一致性不行。司理要對(duì)他們進(jìn)行體系的操練，還要在

作業(yè)中手把手地教他們，因而這是最累的時(shí)期。

2．安全度過磨合期

這個(gè)階段應(yīng)采納以進(jìn)程辦理為主、嚴(yán)厲操控業(yè)務(wù)員作業(yè)行為的辦理方

式。要明晰地奉告業(yè)務(wù)員自己的主意與意圖；為團(tuán)隊(duì)供給明晰的方向和方針；宣告對(duì)部隊(duì)及每一位業(yè)務(wù)員的希望；協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員之間趕快了解；供給業(yè)務(wù)員所需的信

息；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品常識(shí)的操練，特別是電話出售話術(shù)、出售技巧及公司作業(yè)流程的操練；樹立必要的標(biāo)準(zhǔn)，樹立威信；并留心團(tuán)隊(duì)的好苗子，為下一階段培育得力助手

打根底。

第二階段：動(dòng)亂期

1．團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)成員之間越來越了解，對(duì)公司和部分的規(guī)則越來越清楚，對(duì)產(chǎn)品和作業(yè)知

識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話出售技巧的運(yùn)用不行，對(duì)司理的依賴性較強(qiáng)。一起，躲藏的問題逐步露出，業(yè)務(wù)員開端不愿意找材料和打電話，電話量下降，成績不穩(wěn)

定；有波折和焦慮感，決計(jì)開端不堅(jiān)定，乃至置疑方針能否完結(jié)。

2．平穩(wěn)度過動(dòng)亂期

這階段最重要的作業(yè)是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地交流。要

鼓舞團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問題宣布觀念，讓他們參加決議計(jì)劃；選擇中心成員，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)施更明晰的權(quán)責(zé)區(qū)分；樹立典范，區(qū)分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的比賽；加

強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作，如讓業(yè)務(wù)員交流打互相客戶的電話，把堆集的沒有簽單的意向客戶交流逼單，讓他們領(lǐng)會(huì)互相協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)等。

這一階段，操練和實(shí)戰(zhàn)演練、共享營銷進(jìn)程必不行少。

第三階段：安穩(wěn)時(shí)

1．團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氣氛進(jìn)一步敞開，方針由司理擬定變成團(tuán)隊(duì)成員一同協(xié)議；成員之間坦誠相見，信任感加強(qiáng)，會(huì)揭露宣布不同定見，協(xié)作加強(qiáng)；出售技術(shù)顯著進(jìn)步，意向客戶資源也有了更多的堆集，成績逐步安穩(wěn)；開端逐步構(gòu)成團(tuán)隊(duì)文明。

2．堅(jiān)持安穩(wěn)展開

司理要側(cè)重樹立團(tuán)隊(duì)文明，以文明來熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、協(xié)作認(rèn)識(shí)的培育，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文明活動(dòng)，如進(jìn)行拓寬操練等；要愈加關(guān)懷部屬，處理他們作業(yè)和日子上的困難；倡議高興作業(yè)、高興日子。

這一階段，司理是團(tuán)隊(duì)的和諧員和服務(wù)員。

第四階段：成熟期

1．團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)成績?cè)絹碓桨卜€(wěn)，成員都有激烈的歸屬感，團(tuán)體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具有熟練的出售技巧，對(duì)作業(yè)十分有決心；可以及時(shí)交流，協(xié)力處理各種出售問題，可以自在共享觀念與信息，有有必要完結(jié)使命的使命感。

2．走向更好

司理要把握革新節(jié)奏，留心更新作業(yè)辦法，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T一同愿景為中心的運(yùn)作辦法，以許諾而非一味控制來尋求更佳作用；隨時(shí)留心調(diào)整方針，引導(dǎo)成員擬定具應(yīng)戰(zhàn)性的方針；監(jiān)控作業(yè)的發(fā)展，愈加重視引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培育優(yōu)異業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的方針。

這四個(gè)階段的區(qū)分也不是肯定的，某一階段常常會(huì)有其他階段的特征，這是團(tuán)隊(duì)人員的活動(dòng)所造成的。要害是要抓得住首要矛盾，對(duì)癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。

電話出售團(tuán)隊(duì)辦理：

1.把團(tuán)隊(duì)的成員分紅若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、標(biāo)語、方針；

2.出售之前必定要進(jìn)行電話出售演練，有司理輔導(dǎo)我們操練而且做出一個(gè)一致的版別，出售進(jìn)程中保證每個(gè)電話出售人員可以根本答復(fù)客戶發(fā)問3.團(tuán)隊(duì)分工，協(xié)作。司理先告知我們此次項(xiàng)意圖出售方針，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的出售成績（包含團(tuán)隊(duì)成績、個(gè)人成績由組長和我們洽談擬定）司理在依據(jù)實(shí)踐作業(yè)狀況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，終究承認(rèn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的成績、獎(jiǎng)懲辦法并發(fā)布我們（貼在顯著的方位）；

4.每天早晨電話出售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組比賽（意圖：讓我們把握此次項(xiàng)目出售的中心價(jià)值），假如團(tuán)隊(duì)成員都能熟練把握電話演練換成其他辦法，其首要的意圖便是要鼓舞我們，讓我們有干勁，有熱情，有方針；

5.電話出售進(jìn)程傍邊，假如有人成交要及時(shí)發(fā)布效果，鼓舞自己也鼓舞我們；

6.晚上開會(huì)的時(shí)分要及時(shí)共享效果，乃至是好的主張和辦法；

7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行傍邊司理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告知我們更好的辦法而且鼓舞各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)集組長的活躍性；

8.慶功會(huì)，實(shí)施其時(shí)的許諾，特別要留心重獎(jiǎng)重罰；

9.安慰鼓舞落后成員，給成員時(shí)機(jī)等。

高分討教電信營銷呼叫團(tuán)隊(duì)建造計(jì)劃?

樓主做到現(xiàn)在才剛做完。我現(xiàn)已把計(jì)劃發(fā)到你的郵箱了。還有，你其它問題都其實(shí)問的相同。所以你把分也給我吧！謝謝。你的計(jì)劃的確欠好做啊，需求專業(yè)常識(shí)！

電銷團(tuán)隊(duì)建造思路的介紹就聊到這兒吧，感謝你花時(shí)刻閱覽本站內(nèi)容，更多關(guān)于電銷部隊(duì)建造、電銷團(tuán)隊(duì)建造思路的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。