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本文目錄一覽：

營銷團隊建造及處理

營銷作業(yè)首要包含：績效處理、事務(wù)推動、練習方案、增員處理、統(tǒng)籌職工薪酬準則、日常處理、費用處理。

一、日常處理

（一）晨會運營

根本程序：道早→點名→新聞播報→喜訊報導→心得共享→專題講座→政令宣導→輕松活動→完畢

（二）差勤處理

1、考勤：參照曾經(jīng)方法

2、活動量處理：咱們把營銷人員分為四類：

效果差效果好

活動量低活死人稻草人

活動量高初生牛犢團隊明星

*活動量處理的要害方針是：人均件數(shù)

該方針背面躲藏的問題是：〈1〉、意思（懶散、認同度）〈2〉、技能（顧主開辟、組合才干、成功率、促進性）

3、職場安置：〈1〉、各績效查核方針掛圖〈2〉CI掛圖〈3〉職場鼓舞掛圖〈4〉作業(yè)桌椅及盆景鋪排〈5〉溝通輔佐工具：①投影儀②幻燈片③白板④晨操音樂播映設(shè)備⑤插卡電話機⑥文件櫥柜

4、檔案處理：〈1〉職工根本資料〈2〉各人效果散布開展（包含每名職工每周簽單狀況及險種散布，及時溝通教導）〈3〉手續(xù)費結(jié)算

二、事務(wù)推動（出售）

（一）事務(wù)推動的起點：

1、個人的方針與收入；

2、進步與查核；

3、獎賞與競賽；

4、各種節(jié)慶與紀念日；

5、與公司大型活動結(jié)合。

（二）事務(wù)推動機遇

1、晨會2、事務(wù)贊譽大會3、特別節(jié)慶4、更新排行榜、榮譽榜及效果開展表

（三）獎賞

1、獎賞辦法：〈1〉金錢、物質(zhì)------直接、影響〈2〉贊譽、贊譽------本錢低、滿足感〈3〉練習、教育------自傲、生長

2、無形的獎賞：〈1〉晨會上揭露贊譽〈2〉樹立排行榜、效果開展表〈3〉頒發(fā)“今天之星”“本周冠軍”“月度主力”等榮譽稱號

3、底本錢的獎賞：〈1〉現(xiàn)金〈2〉獎狀、獎牌〈3〉書本〈4〉食物〈5〉與領(lǐng)導合影〈6〉特別的海報〈7〉榮譽T恤（帶公司標志）

（四）事務(wù)推動造勢

〈1〉、職場氣氛安置〈2〉、標語〈3〉、信息、戰(zhàn)報〈4〉、獎品、獎牌展現(xiàn)〈5〉、推動大會

三、績效處理

（一）營銷團隊的首要運營方針

1、效果方針：團隊〈1〉周績效評價〈2〉月績效評價〈3〉季度績效評價〈4〉年度績效評價

2、人力方針：個人〈1〉有用增員率〈2〉團隊建造規(guī)劃〈3〉分部司理崗位職責與權(quán)限

3、效果排名：〈1〉個人效果排名〈2〉分部團隊效果排名〈3〉分險種勞作競賽排名

（二）項目處理

1、方針處理：環(huán)繞各階段事務(wù)方針方案并施行舉動方案；

2、時刻處理：〈1〉分階段勞作競賽〈2〉分周方案、月方案、季度方案安排作業(yè)方針；

3、顧客處理：〈1〉掛號客戶投保資料信息〈2〉守時或不守時盯梢回訪（電話、上門）〈3〉大客戶全程服務(wù)

四、練習及講座（主訓）

主訓首要作業(yè)內(nèi)容：〈1〉商場觸摸〈2〉安排練習〈3〉事務(wù)督導〈4〉擬定事務(wù)推動方案〈5〉團隊文明建造

1、商場觸摸：〈1〉展業(yè)與伴隨展業(yè)〈2〉幫忙增員〈3〉商場調(diào)研〈4〉收集作業(yè)與同業(yè)信息

2、安排練習：〈1〉主題〈2〉練習〈3〉方針觀眾〈4〉地址〈5〉要點內(nèi)容〈6〉練習活動〈7〉練習辦法〈8〉教師及輔佐設(shè)備

3、事務(wù)督導：〈1〉早會安排、出勤處理〈2〉主持會議、會報處理〈3〉運營方針的剖析與追尋〈4〉營銷方案宣導與推動〈5〉職場安置

4、團隊文明建造：〈1〉職場安置〈2〉作業(yè)道德教育〈3〉鼓舞士氣〈4〉營建團隊精力〈5〉宣導履行公司準則

五、增員

（一）有用增員必備要素：〈1〉有方案增員：方針量化〈2〉不斷地履行方案：心動不如舉動〈3〉活躍的心態(tài)〈4〉樹立增員記載〈5〉擬定增員獎賞施行方案

（二）增員方針的規(guī)范：〈1〉活躍自動〈2〉勤快〈3〉富職責感〈4〉親和力佳〈5〉堅忍〈6〉樂于助人〈7〉長于溝通〈8〉人脈聯(lián)絡(luò)較好

（三）增員途徑：

1、原因法：〈1〉親屬、同學、朋友、老搭檔〈2〉志趣相投的人〈3〉客戶〈4〉日常日子需求知道的人

2、影響力中心：〈1〉在社會上有權(quán)、有勢、有位置的人〈2〉在社會上有影響力的人〈3〉從事作業(yè)常常觸摸以上兩類人的人〈4〉在作業(yè)上與群眾觸摸廣泛的人〈5〉大額保單持有者3、公司行為：〈1〉人才商場增員〈2〉廣告增員

（四）增員面談內(nèi)容：1、闡明事務(wù)酬勞及進步條件2、闡明事務(wù)員福利確保方案3、闡明事務(wù)員作業(yè)職責4、奉告人選公司對他的期望5、回憶部分的規(guī)范作業(yè)程序及運營理念6、描繪崗前練習的概略

六、費用處理

（一）日常庶務(wù)：1、職場安置2、練習輔佐設(shè)備添加3、職工生日及節(jié)日禮品4、職場電話

（二）事務(wù)獎賞費用：視各階段事務(wù)狀況而定。

（三）分部司理及主訓崗位補貼

（四）團隊活動處理費用

七、薪酬處理

（一）根本薪酬：〈1〉試用期薪酬〈2〉試用期查核合格后薪酬〈3〉專職人職薪酬〈4〉兼職人職薪酬〈5〉主管薪酬

*選用最低規(guī)范（即保底薪酬）與效果掛鉤，保費每添加1個規(guī)范，薪酬添加1個固定金額。

（二）效果傭錢與獎賞：〈1〉分險種與公司職工同規(guī)范給付〈2〉年終保費排名次獎賞〈3〉勞作競賽獎賞

（三）增員報答：

1、介紹人享有新人每月根本薪酬的20%的培養(yǎng)補貼，享有期限一年；

2、介紹人享有新人每筆事務(wù)實收保費0.5%的處理補貼；

3、介紹人僅享有直接經(jīng)自己介紹進來新人1代的以上兩項權(quán)利。

（四）團隊處理：

1、當某職工和其親手增員進來的職工（總?cè)藬?shù)達8人，其間專職人員達5人以上）月累計實收總保費接連3個月達20萬元（含）以上時，該職工可請求樹立獨立營銷分部，其增員的人員歸屬于該部分，一起享有分部司理待遇；

2、分部司理待遇：根本薪酬+崗位補貼+團隊效果補貼+事務(wù)傭錢+獎賞；

3、團隊效果補貼：

〈1〉（個人即部分司理）當季團隊效果達50萬元（含）以上時，按實收保費的0.3%給予分部司理；

〈2〉（團隊）當季團隊效果達50萬元（含）以上時，按實收保費的0.5%給予團隊費用。

八、社保

對一切經(jīng)試用期查核合格的專職人員處理社會醫(yī)療根本確保。

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運營部營銷團隊建造陳述資料

我國公民產(chǎn)業(yè)穩(wěn)妥公司XXXXX樹立所以1999年,地處XXXXX富貴地段,交通便當.現(xiàn)有職工XX人,其間合同制職工XX人，營銷職工、暫時XX人，平均年齡XX歲，大專以上學歷XX人．運營部是我市事務(wù)規(guī)劃最大的底層公司，2006年保費收入XXXX萬元。我部從2002年-----2006年接連取得省、市公司先進底層黨安排、先進黨支部，2004年省團委命名為“青年文明號”，2005年參與長治市勞作競賽，并榮獲長治市勞作競賽委員會經(jīng)濟技能公司新團體三等獎，2006年在省級“青年文明號”檢驗中再次經(jīng)過“青年文明號”的榮譽稱號，2006年在抓營銷部隊的建造中，我部的營銷團隊取得高分，獨占鰲頭，使公司的營銷團隊進入全省20強，并榮獲省“標桿團隊”榮譽稱號，2007年四月被我國公民產(chǎn)業(yè)總公司評為2006年度“五四紅旗團安排”榮譽稱號，2007年上半年在市公司勞作競賽中別離取得交強險事務(wù)勞作競賽標桿獎、車險事務(wù)打開前鋒獎、事務(wù)打開杰出奉獻獎、整體事務(wù)打開前鋒獎、別離取得榜首、二名。

幾年來，我國人保閱歷了股改、安排分設(shè)等一系列的安排改變，但我部在市公司黨委總司理室的正確領(lǐng)導下，緊緊環(huán)繞著“處理、效益、服務(wù)、打開”的八字方針，堅持“以商場為導向，以客戶為中心”，以“務(wù)實、誠信、奮斗、立異”的企業(yè)精力，面對商場多家穩(wěn)妥公司劇烈競賽的環(huán)境，司理室一直堅持以人為本，狠抓部隊建造，重視營銷部隊的打開和培養(yǎng)，盡力營建一種團結(jié)奮進、活躍進取、勇于奉獻的團隊精力而取得了事務(wù)的高速打開，使咱們的營銷團隊不斷的安穩(wěn)打開強壯。在實踐中探究營銷路是咱們近幾年考慮最多，做的最多的事。怎樣把創(chuàng)立規(guī)范化團隊，完結(jié)全員營銷成為領(lǐng)導班子多年來的頭等大事來抓，將處理、服務(wù)和事務(wù)融入創(chuàng)立規(guī)范化團隊的建造中。下面就將咱們在創(chuàng)立團隊作業(yè)中的詳細作業(yè)陳述如下：

一、加強安排領(lǐng)導、進步全員知道

為了穩(wěn)固上一年創(chuàng)立活動的效果，進一步進步我部競賽優(yōu)勢，向全國示范性標桿團隊跨進。本年以來，我公司司理室一直將創(chuàng)立全國示范性標桿團隊當頭等大事來抓，形成了黨、政、團齊抓共管，加強安排領(lǐng)導，職責到人，方針清晰，形成了上下齊抓共管的杰出局勢，使一年來的各項作業(yè)得到了貫徹履行．詳細辦法：

1、首要加強了安排領(lǐng)導，把創(chuàng)立作業(yè)成為日常作業(yè)的首位，首要領(lǐng)導全面抓，分擔司理詳細抓，作業(yè)室進行督促檢查，使我公司形成了上下齊抓共管的杰出局勢，使咱們的營銷處理作業(yè)得到了履行．

2、抽出一名本科生專人分擔營銷作業(yè)，打破了從前說的多，貫徹履行不可的局勢．

3、樹立決心，進步全員的知道，召喚整體職工活躍參與創(chuàng)立標桿營銷團隊建造中來，進步知道，規(guī)矩心情。

二、完善規(guī)章準則、擬定鼓舞辦法、確保營銷部隊健康打開

要想有一支思維好、作風過硬、事務(wù)素質(zhì)精練、練習有素的部隊，沒有嚴厲的處理準則和查核機制是不可的，但對營銷員的處理光靠準則也是不可，由于穩(wěn)妥營銷員他們來自不同的作業(yè)，有些乃至沒有參與過作業(yè)，怎樣處理好這支部隊，使他們能酷愛穩(wěn)妥營銷這一行，又能干出效果，在這穩(wěn)妥商場競賽中不換崗，是擺在咱們面前的要害問題。一年來，咱們感到，要打開培養(yǎng)一支好的營銷團隊，就有必要以人為本，以人性化處理來凝集人心，促進咱們的職工酷愛自己的崗位，酷愛自己的公司，酷愛自己的團體，盡心盡職的為公民服務(wù).

經(jīng)過幾年來的實踐，用什么樣的準則規(guī)則和鼓舞辦法來處理營銷員是十分重要，而處理準則有必要合適營銷，即有鼓舞效果，還有約束力，咱們在作業(yè)中，結(jié)合市公司下達的”個代營銷員處理辦法”，結(jié)合本公司的實踐，及時擬定完善了公司的各項內(nèi)控準則。首要咱們從人員處理下手，其間包含安排設(shè)置，營銷員招聘，簽定合同等方面。第二，從處理要求下手，從考勤、學習、團體活動等方面對營銷員提出要求。第三，從薪酬上對營銷人員依據(jù)不同的等級發(fā)放底薪薪酬．第四，獎賞進級，年終依據(jù)效果從低向高由營銷員、營銷組長、營銷科長、營銷司理自動晉級，并依據(jù)職級給予獎賞．

5－－－10萬元，為營銷組長；

10－－－30萬元，為營銷科長；

30萬元以上為營銷司理．

100萬元以上為營銷部室司理．

第五，從福利待遇方面；公司為營銷人員開辦了養(yǎng)老穩(wěn)妥賬戶，每年年終依照規(guī)則給營銷人員交給養(yǎng)老金，并存入養(yǎng)老賬戶。第六，每年對營銷人員進行年終查核，從履行準則、效果、客戶服務(wù)等方面進行查核，并將查核效果裝入個代營銷檔案。

三、搞好企業(yè)文明建造、增強團隊的凝集力和戰(zhàn)斗力

成功的企業(yè)得益于成功的文明，而企業(yè)文明的中心是凝集人心的作業(yè)。只需搞好企業(yè)文明，才干煥宣布企業(yè)生氣勃勃，團隊才具有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。一年來,我部一直把企業(yè)文明建造放在首位,以“樹一流形象、創(chuàng)一流效果、建一流團隊”為詳細創(chuàng)立方針。首要是把精力文明放在首位，常常不斷的安排職工進行練習學習，彌補精力食糧，規(guī)則每周五為學習日，對進步職工的理論、法規(guī)、事務(wù)、文明常識起到了活躍推動的效果。力求把運營部建成學習型、安排型、勤勉務(wù)實的團隊。堅持晨會準則雷打不動。每天早上7：50全員參與晨會，充沛使用晨會進行作業(yè)安排、思維溝通、閱歷共享，使用晨會增強了團體的向心力和凝集力；建造走廊文明，懸掛名言警句，時時刻刻鼓舞廣闊職工奮力向上，自強不息，調(diào)動了全員的作業(yè)活躍性和發(fā)明性；二是，打開行為文明建造．為了企業(yè)文明建造與事務(wù)打開嚴密結(jié)合起來，使單純的事務(wù)作業(yè)變的生動活潑，厚實有用．我部常常使用業(yè)余時刻安排一些活躍健康的文體活動，經(jīng)過活動增強職工對公司的決心，每年”七一”黨的生日，“十一”國慶等節(jié)日，咱們都要安排紀念活動，特別是每年的新年往后，都要安排全員進行一次方法多樣五光十色的文藝節(jié)目，并活躍參與市公司安排的文藝會演，經(jīng)過各種活動，豐厚了職工日子，增進了職工之間的了解和友誼，增強了公司向心力和凝集力。三是重視物質(zhì)文明建造．人保作為穩(wěn)妥作業(yè)的榜首大品牌，形象工程的建造顯得特別重要，為此我部把形象工程成為骨干，依據(jù)團隊檢驗規(guī)范，依據(jù)我部的現(xiàn)有狀況，作業(yè)場所雖小，咱們充沛使用每一塊空間為職工開設(shè)健身活動室和歇息室。當你走進咱們寬闊亮堂的活動室，必定會被一種溫馨調(diào)和，健康向上的氣氛所感染。那里記載著咱們職工素日日子的點點滴滴。當職工在外奔走事務(wù)，加班加點作業(yè)或身體不當令能夠用來暫緩身心，免除疲憊。公司還為職工樹立了職工餐廳，免費為職工供給早餐，全方位地加強企業(yè)界文明建造，增強了團隊的凝集力，進步了戰(zhàn)斗力。咱們的方針是：讓每位職工感受到咱們庭的溫暖吉祥。真實把公司當成自己的家，把搭檔當自己的兄弟姐妹.

三、立足本職、創(chuàng)立一流團隊、供給一流服務(wù)

公司的打開歸根結(jié)底體現(xiàn)在社會效益上，正行風、樹形象是一項刻畫企業(yè)形象的體系工程．我部常常階段性的打開多方法、多內(nèi)容的短期勞作競賽活動，終年打開“青年文明號”活動，詳細抓了四個方面：一是刻畫企業(yè)全新視覺形象，把人保公司標牌、標志、“青年文明號”的牌子懸掛顯眼處；二是，搞好職場建造．擬定險種介紹、保戶須知、服務(wù)監(jiān)督臺、等悉數(shù)上墻；樹立了理賠意見箱、監(jiān)督電話，為進一步發(fā)揮窗口的效果，發(fā)明杰出的人?！敖鹋品?wù)”，加強了運營廳的建造，專門樹立了客戶歇息處，裝備了歇息椅、飲水機、一次性喝水杯、翰墨紙張用具，還為客戶供給了音響、電視，給客戶發(fā)明了一個美麗的作業(yè)環(huán)境，使客戶進了運營廳留下“滿腔熱枕”的感覺；三是創(chuàng)立一流團隊，打開了“金牌服務(wù)”活動。規(guī)范了服務(wù)程序、使用了文明用語，實行了首問擔任制，打開綠色通道，運營大廳設(shè)有服務(wù)引導員和引導臺，作業(yè)人員一概一致著裝，佩證上崗，做到熱情接待，文明禮貌。四是每年對客戶發(fā)放征求意見調(diào)查表，每位營銷員將調(diào)查表回收，并存入運營部團隊建造檔案中。

幾年來，咱們以周到的服務(wù)，合理的價格，為保戶、為社會供給了一流的服務(wù)。

四、打開營銷部隊、盡力向全國標桿團隊跨進

從創(chuàng)立標桿團隊以來，咱們現(xiàn)已取得了開始成效，在打開營銷部隊也有了必定規(guī)劃，公司各項事務(wù)也到達了穩(wěn)步打開，有了一整套的處理辦法和規(guī)章準則。但咱們感到營銷部隊要長時刻安穩(wěn)和打開靠現(xiàn)有的一些東西仍是遠遠不可的，特別是在這個經(jīng)濟打開時期，在當今多家穩(wěn)妥公司競賽的劇烈環(huán)境下，只靠精力是不可的，現(xiàn)在咱們常常感到打開狀大營銷部隊的困難，費用嚴重，關(guān)于一些鼓舞辦法無法施行，一些大的團隊活動無法打開，其次是對營銷人員重效果輕學習，練習學習仍是走過場多，咱們還需求在學習練習上下功夫，在查核鼓舞機制上還需求咱們在實踐中不斷完善和總結(jié)，在往后的作業(yè)中，咱們必定要一如即往地認真貫徹上級公司的精力，認真學習黨的”十七大”的道路、方針、方針，將理論和實踐相結(jié)合，真實將理論貫穿于咱們的實踐作業(yè)中去，真實使我部走出一條繼往開來的營銷之路，為提早跨進“全國標桿團隊”而盡力奮斗。

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假如你們團隊還在用excel表做開展處理，那我就笑了，咱們團隊用日事清做開展方案

它能使團隊的協(xié)作更為順暢。它能供給的項目處理功用包含：使命處理、時刻盯梢、及更多其他方面。不管團隊是大仍是小，日事清都能夠幫忙增強關(guān)于項意圖管控才干。

電銷團隊日常處理方案

電銷團隊日常處理方案。團結(jié)便是力量是咱們從小就知道的真理，不管有多少人，假如不團結(jié)那么就會一事無成，因而團隊處理必定要好，下面和咱們共享電銷團隊日常處理方案。

電銷團隊日常處理方案1

電銷團隊的處理，其實最重要的便是人員的處理，咱們都知道電銷人員是活動性最大的，正由于活動性大也會添加對處理者的難度，所以處理者必定要掌控好團隊的活動率。

電銷團隊的處理要有好的練習水準，便是能夠把人員練習成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時刻內(nèi)擔任自己的電話出售作業(yè)。

電銷團隊的處理，鼓舞方案必定要契合電銷人員的心思需求，便是能夠起到正向鼓舞效果，然后才干夠有助于完結(jié)效果要求。

電銷團隊的處理，處理者要時刻重視電銷出售人員的心情處理，這是能否高質(zhì)量完結(jié)作業(yè)的要害要素。

電銷團隊的處理，處理者要時刻幫忙電話出售人員處理線上呈現(xiàn)的任何問題，幫忙出售者完結(jié)效果，樹立決心，這樣才干夠讓團隊不斷的強壯。

需求留意的是以上幾種辦法是咱們?nèi)粘Ｈ兆又谐Ｓ玫膸追N電話出售團隊處理的辦法，咱們能夠依據(jù)本身的需求進行相應(yīng)的參閱，意圖是能夠讓自己的團隊越來越好。

電銷團隊日常處理方案2

一、科學謹慎地進行出售規(guī)劃處理。

在出售規(guī)劃處理方面，出售總監(jiān)首要要做四件大事：商場潛力的核算、出售部隊規(guī)劃的確認、出售區(qū)域的設(shè)置和出售方針的分配。咱們我國企業(yè)有個通病，以為商場潛力是無法核算的，只能憑閱歷和感覺判別，并且堅持商場是做出來的，著重的是現(xiàn)有看得見商場的份額的搶奪，而不是商場潛力的發(fā)掘。出售部隊規(guī)劃規(guī)劃中，常常性犯的過錯有兩個：

榜首，出售區(qū)域常常性調(diào)整或許不調(diào)整，出售區(qū)域呈現(xiàn)出售員邊沿遞減現(xiàn)象。添加出售員，出售額反而下降。

第二，出售處理呈現(xiàn)處理功率邊沿遞減現(xiàn)象，出售處理者處理3-5位出售員的現(xiàn)象舉目皆是，官兵份額逐年增多，呈現(xiàn)添加出售處理者，作業(yè)量大增而出售效果不見得好轉(zhuǎn)。關(guān)于出售部隊規(guī)劃采納先規(guī)劃后結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略，即依據(jù)商場規(guī)劃決議出售安排結(jié)構(gòu)。

不管在那個作業(yè)，只需是履行方案的當?shù)?，在分配方案時，都會呈現(xiàn)棘輪效應(yīng)。企業(yè)應(yīng)采納商場潛力法、臨界點法和經(jīng)銷商購買意圖法來分配出售方針，終究采納二元組合或三元組合得出終究出售方針。假如有前史數(shù)據(jù)，也主張采納“商場潛力、前史數(shù)據(jù)和經(jīng)銷商購買意圖法”的三法組合分配出售方針。

在“民主、自在和公正”的選項中，咱們的國民最重視公正，特別是時機的公正或辦法的公正，組合法便是辦法的公正，盡管其無法根絕棘輪效應(yīng)。

二、人性化進行出售部隊的人力資源處理。

出售安排的處理就涉及到出售處理部隊的構(gòu)架規(guī)劃，出售處理代表的招選與練習，以及出售處理部隊薪酬的規(guī)劃。許多出售處理總監(jiān)以為這是公司人力資源部的作業(yè)，其實這是誤區(qū)。

人力資源部的處理者許多不是出售人員身世，對出售事務(wù)流程與出售人員的擔任才干的體會不深。

有些陶瓷企業(yè)的出售事務(wù)員都是人力資源部招選與練習的，其直接處理者沒有招選的權(quán)利。出售司理沒有參與招選，在實踐作業(yè)中就延伸他們之間的磨合時刻。由于出售代表不是他們招選的，效果欠好的時分，出售司理就歸因于人力資源部招選才干較差，兩個部分的抵觸由此產(chǎn)生。

出售部隊是企業(yè)里活動率最大的部隊，最近陶瓷業(yè)的出售部隊活動率超越20%，這給人力資源部和出售處理者帶來巨大的招聘壓力，出售處理者還要接收原先離任出售員騰出的客戶，還要面對融合新出售員和練習新出售員的巨大壓力。人們在選拔或招選過程中，一般喜愛招選或選拔與自己性情差不多，才干卻比自己差一些。

這種現(xiàn)象被稱為俄羅斯套娃現(xiàn)象，為什么會這樣?首要是由于人們在職場中都會面對帕金森氏規(guī)律的困局。由于出售部招聘頻率過高，俄羅斯套娃現(xiàn)象產(chǎn)生次數(shù)就越多。因而，出售總監(jiān)和人力資源部司理就要協(xié)商出避免俄羅斯套娃現(xiàn)象的體系。

三、科學務(wù)實地進行出售部隊的運作與教導處理。

這包含指出售部隊的鼓舞、出售部隊士氣的處理、出售事務(wù)才干的練習和實地教導、出售事務(wù)內(nèi)容處理、出售費用處理、出售會議處理與出售報表處理。

我國出售部隊的鼓舞處理中首要是鼓舞辦法的改變，而忽視結(jié)構(gòu)性鼓舞準則的樹立，陶瓷業(yè)的出售鼓舞很簡略呈現(xiàn)出售曲棍球棒效應(yīng)和卡尼曼討厭丟失效應(yīng)。

由于前史的原因，國內(nèi)陶瓷業(yè)出售員的專業(yè)出售技能十分短缺，現(xiàn)代推銷就要求出售員有必要具有“三化”：出售技能專業(yè)化、出售內(nèi)容專業(yè)化和出售行為規(guī)范化。關(guān)于出售技能，我國人把技能與技巧混雜在一起，以為有出售閱歷的人都會有出售技巧，出售技巧是靠領(lǐng)悟而來，是靠閱歷而來，技巧有作業(yè)性。其實這是極大的誤區(qū)!專業(yè)的出售技能需求靠練習而來，而非閱歷和領(lǐng)悟，也不是只是練習授課。

四、戰(zhàn)略性地進行出售部隊的評價處理。

出售總監(jiān)一般重視出售代表的績效評價處理，忽視出售司理的績效評價處理。并且偏重績效效果的評價，忽視使用評價進行教導，忽視把周期績效評價作為完結(jié)出售方針的加油站。

一般是績效評價不合格者，進行勸退或許進行扣罰，效果把績效評價作為出售部隊活動的加速器。在出售司理的績效評價中缺少客觀的科學評價規(guī)范的樹立，他們常常把績效評價方針一般交給人力資源部去擬定。

電銷團隊日常處理方案3

嚴厲要求自己，以身作責，做出榜樣。貫穿整個部分，就象一根繩子相同將每顆珍珠都穿起來。在日子上關(guān)懷團隊中的每個成員。設(shè)定一個清晰的效果方針，然后，再依據(jù)每個人的狀況做方針分化。

1、先對過后對人，清晰職責，事事有人擔任。

出售團隊處理的意圖是做好作業(yè)，到達公司的方針，也便是說處理好作業(yè)，讓出售人員到達公司期望的方針就到達了出售團隊處理的意圖。所以包含出售方針在內(nèi)的一切方針有必要分化到職責人，人人對自己的方針擔任。經(jīng)過對事的處理來到達管人的意圖。

2、以效果為導向，量化處理。

出售方針進行月度分化到門店為根本單位，各級出售人員對自己的方針擔任。導購擔任所促銷的.門店，事務(wù)代表擔任自己處理的片區(qū)，城市司理擔任整個城市，省級司理擔任全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量擔任，出售總監(jiān)則對全國擔任。條件是出售方針的擬定和分化科學，可履行性強。

3、能夠經(jīng)過樹立較高的方針充沛發(fā)掘出售部隊的潛力。

進行方針完結(jié)率排名查核，處分下流，鼓舞中游，獎賞上游。別的一種是樹立較低的方針，大多數(shù)人超額完結(jié)，能鼓舞士氣，相同進行完結(jié)率排名。

4、出售同比添加率排名的查核公正簡略的反映出出售團隊的效果。

對人員處理的大忌便是不公正，假如出售方針設(shè)置的不公正就先天形成出售部隊的不安穩(wěn)，比如說2導購的門店根底不同，而方針使命設(shè)置相同，就形成根底較差門店導購的離任等。

5、對特別需求整改的商場，可獨自樹立方針查核。

往往需求大力調(diào)整的商場，參與一刀切的查核時落井下石，更不利于商場的培養(yǎng)和調(diào)整，只能形成進一步惡化和事務(wù)部隊的頻頻換人。這種商場可獨自報備公司批閱獨立查核。

6、樹立導購練習及認證的體系，打造一支專業(yè)、高效、安穩(wěn)的終端鐵軍。

對導購以出售才干的進步為中心，總部加強促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線導購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導購話術(shù)的履行狀況。

7、每月安排全國性主題終端營銷活動。

主題性營銷活動的優(yōu)點是全國一盤棋，互相造勢，進步終端勢能，也能比較各地的履行效果，進行全國比照。主題性營銷活動能拉動顧客對品牌的繼續(xù)重視，避免長時刻特價和堆碼對顧客的影響疲憊。

方案方法是指用文字和方針等方法所表述的安排以及安排內(nèi)不同部分和不同成員電銷團隊每日盯梢表，在未來必守時期內(nèi)關(guān)于舉動方向、內(nèi)容和辦法安排的處理作業(yè)。

【篇一】

1.這周至少打30個電話，促進潛在客戶從量變到突變

上午要點打電話，下午時刻長找一些客戶信息做好每天的作業(yè)記載，以備忘記重要事項，并標示重要未處理事項如電銷團隊每日盯梢表：

(1)要給部分客戶寄樣品，報價等。

(2)要點客戶狀況(用赤色字標示)

(3)新客戶狀況(想好怎樣打榜首通電話等)

(4)諾言欠安客戶(沒事想辦法整電銷團隊每日盯梢表他)

2.在這一個周內(nèi)，首要做以下幾點：

一、擬定作業(yè)方案

1、尋覓客戶來歷。這是一切方案的源頭，只需辨明客戶群在哪里才干更好的尋覓客戶。首要有：各大網(wǎng)站常常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖場、酒廠及加一些QQ群等。

2、剖析每種客戶來歷途徑所占的客戶比重，有要點的打破。比如：各大網(wǎng)站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較

二、方案的開始施行

1、依照作業(yè)方案清晰每天要做的作業(yè)，將施行過程中遇到的困難、問題、施行的效果做詳細闡明和記載，及時與司理及搭檔溝通。

2、所做的方案有兩個，一個是整個的全盤方案(由所以榜首次做方案，這個是有必要的，今后幾周的方案也有或許依照這個來)

作業(yè)時刻充沛，作業(yè)有用率，作業(yè)有用果，盡的盡力去做好每一件事。

【篇二】

xx-xx年剛觸摸這個作業(yè)時,在挑選客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個作業(yè)還不太了解,總是挑選一些食物作業(yè),但這些企

業(yè)往往對標簽的價格是十分重視的.所以本年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

出售事務(wù)員作業(yè)方案如下：

一、對出售事務(wù)員作業(yè)的知道

1.商場剖析，依據(jù)商場容量和個人才干，客觀、科學的擬定出出售使命。暫訂年使命：出售額100萬元。

2.當令作出作業(yè)方案，擬定出月作業(yè)方案和周作業(yè)方案。并守時與事務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)擔任人及時跟進。

3.重視績效處理，對績效方案、績效履行、績效評價進行全程的重視與盯梢。

4.方針商場定位，區(qū)別大客戶與一般客戶，別離對待，加強對大客戶的溝通與協(xié)作，用相同的時刻贏取的商場份額。

5.不斷學習作業(yè)新常識，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各作業(yè)各層次的優(yōu)異產(chǎn)品供給商，以備工程商需求時能及時作好項目協(xié)作，并能夠和同行共享作業(yè)人脈和項目信息，到達多贏。

6.先友后單，與客戶打開杰出的友誼，處處為客戶考慮，把客戶當成自己的好朋友，到達和情感上的融合。

7.對客戶不能有隱秘和詐騙，容許客戶的許諾要及時實現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.盡力堅持和-諧的搭檔聯(lián)絡(luò)，善待搭檔，確保各部分在項目施行中各項功能的順暢履行。

二、出售事務(wù)員作業(yè)詳細量化使命

1.擬定出月方案和周方案、及每日出售事務(wù)員作業(yè)的作業(yè)量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促進潛在客戶從量變到突變。上午要點電話回訪和預定客戶，下午時刻長可安排訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預定時挑選客戶在相同或挨近的地址。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營事務(wù)和潛在需求，先了處理策人的個人愛好，預備一些有對方感興趣的論題，并為客戶供給針對性的處理方案。

3、從招標網(wǎng)或其電銷團隊每日盯梢表他途徑多收集些項目信息供工程商招標參閱，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技能和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天出售事務(wù)員作的作業(yè)記載，以備忘記重要事項，并標示重要未處理事項。

5.填寫項目盯梢表，依據(jù)項目開展：前期規(guī)劃、招標、深化規(guī)劃、備貨履行、檢驗等跟進，并完結(jié)各階段的出售事務(wù)員作業(yè)。

6、前期規(guī)劃的項目要點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的出售事務(wù)員作業(yè)，其他階段盯梢的項目至少二周回訪一次。工程商招標日期及項目開展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期規(guī)劃階段自動爭奪參與項目繪圖和方案規(guī)劃，為工程商處理本專業(yè)的規(guī)劃作業(yè)。

8.招標過程中，提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以避免有任何遺失和過錯。

9.招標完畢，及時回訪客戶，問詢招標效果。中標后自動要求深化規(guī)劃，幫工程商承當悉數(shù)或部份規(guī)劃出售事務(wù)員作業(yè)，預備施工所需圖紙(設(shè)備裝置圖及管線圖)。

10.爭奪提早與工程商簽定供貨合同，并收取預付款，提早安排備貨，以最快的供給時刻呼應(yīng)工程商的需求，爭奪提早回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程裝置完設(shè)備，請求技能部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提早預備檢驗文檔，檢驗完結(jié)后及時收款，確保杰出的資金周轉(zhuǎn)率。

三、出售事務(wù)員作業(yè)與日子統(tǒng)籌，高興地作業(yè)

1.守時安排同行舉行沙龍會，增進互相友誼，更好的溝通。

客戶、同行間盡管存在競賽，可也需求同行間互相學習和溝通，自己也曾參與過相似的集會，也問詢過客戶，都很樂意參與這樣

的集會，所以自己以為不存在對立，并且同行間除了出售事務(wù)員作業(yè)還能夠享用日子，讓沙龍成為日子的一部份，讓出售事務(wù)員作業(yè)在更高興的環(huán)境下進行。

2.關(guān)于老客戶和固定客戶，常常堅持聯(lián)絡(luò)，在時刻和條件容許時，送一些小禮物或請客客戶，當然請客不是意圖，重在溝通，能夠增進互相的愛情，更好的溝通。

3.使用下班時刻和周末參與一些*，學習更多營銷和處理常識，不斷測驗理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本作業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷進步自己的才干。以上是我這一年的出售事務(wù)員作業(yè)方案，作業(yè)中總會有各式各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向搭檔討論，共同盡力戰(zhàn)勝，爭奪為公司做出自己的奉獻。

【篇三】

一、了解公司新的規(guī)章準則和事務(wù)打開作業(yè)。

公司在不斷變革，訂立了新的規(guī)則，特別在訴訟事務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員幫忙。作為公司一名老事務(wù)人員，有必要以身作責，在恪守公司規(guī)則的一起全力打開事務(wù)員作業(yè)方案。

這一周以訴訟事務(wù)開辟為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟事務(wù)開發(fā)，把或許有訴訟需求的客戶悉數(shù)開發(fā)一遍，有意向協(xié)作的客戶安排法律事務(wù)專員碰頭洽談。期間，至少促進兩件訴訟事務(wù)，署理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟事務(wù)開發(fā)的一起，不能丟掉該等客戶交辦的各類事務(wù)，與該等客戶堅持常常性聯(lián)絡(luò)，及時陳述該等客戶交辦事務(wù)的開展狀況。

二、擬定學習方案。學習，關(guān)于事務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接聯(lián)絡(luò)到一個事務(wù)人員與時俱進的腳步和事務(wù)方面的生命力。我會當令的依據(jù)需求調(diào)整我的學習方歷來彌補新的能量。專業(yè)常識、歸納才干、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望事務(wù)司理給與我支撐。

三、增強職責感、增強服務(wù)知道、增強團隊知道。活躍自動地把作業(yè)做到點上、落到實處。我將盡我的才干減輕領(lǐng)導的壓力。

事務(wù)員是指在安排中背負詳細專項經(jīng)濟事務(wù)，如出產(chǎn)、方案、跟單、財會、核算、物價、廣告等詳細事務(wù)的作業(yè)人員。一起指擔任某項詳細事務(wù)操作的人員。在制單時，都能夠稱為事務(wù)員。以下是為咱們預備的《事務(wù)員個人每日作業(yè)方案表》，供您學習。

【篇一】

一、想辦法擬定每日作業(yè)流程表

1、對家裝事務(wù)員來說，作業(yè)表要把第二天要辦的事、要見的人放在榜首位。比如說和某客戶約好第二天碰頭或量房，那你必定就要結(jié)合兩邊約好的時刻和地址來安排自己的行程，在約好地址鄰近打開事務(wù)。

2、作業(yè)表要學會預留出一段時刻，不能把時刻核算得很嚴重。比如說，原定方案上午在小區(qū)做事務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中心有半個小時的車程，而你就不能將時刻排到下午1:30分才舉動，至少應(yīng)該留出半個小時的空地，一則避免路上有意外，二則提早參與等候客戶，給客戶體現(xiàn)出敬重感。

3、作業(yè)表要隨身攜帶，隨時檢查。你不或許每天都依照作業(yè)一絲不變地去作業(yè)，但至少作業(yè)表能夠讓你捉住首要的作業(yè)。

二、一天時刻安排

2、規(guī)劃跟進(8：409：00)

3、打電話(電話訪問、電話跟進)(9：009：20)

與規(guī)劃師溝通今后，事務(wù)員要對客戶進行電話訪問或電話跟進，一般來說，到了九點今后，客戶也過了上班初的繁忙期了，打電話正是好時分。事務(wù)員在公司里打電話，一則便利電話記載，發(fā)明更好的電話溝通環(huán)境，二則假如有客戶需求量房，也好及時與規(guī)劃部取得聯(lián)絡(luò)，客戶有新主意也可直接與規(guī)劃師進行溝通。事務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習氣。

4、到小區(qū)打開舉動(9：3017：00)

這一段時刻首要用于聯(lián)絡(luò)新客戶，培養(yǎng)自己的客戶資源。當然也要依據(jù)實踐狀況，假如小區(qū)交房，就要提早去小區(qū)，早會能夠不開，電話能夠不打。晚上回公司的時刻也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就能夠晚回去

5、回公司打電話(17：0018：00)

假如事務(wù)員收集到了許多的客戶電話號碼，我主張下午早回公司，在公司給客戶打事務(wù)電話，這一段時刻打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶剖析;

事務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白日所聯(lián)絡(luò)的客戶進行剖析的習氣，能夠結(jié)合公司推出的《客戶剖析表》，只需對客戶進行精確剖析定位，才干找到與客戶進行更好溝通的技巧和打破點。第二天早上，要將客戶剖析的內(nèi)容與規(guī)劃師或主管進行溝通

7、晚上要列出當天名單(客戶、人際聯(lián)絡(luò))期望你每天都能在自己的名單上添加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行掛號，每天添加的名單，便是你效果繼續(xù)添加的法門。

【篇二】

一、擬定每月、每季度的作業(yè)方案。充沛使用現(xiàn)有資源，盡盡力、極限的開辟廣告商場。鑒于現(xiàn)在咱們的終端數(shù)量有限的狀況在爭奪投進的一起，也會為未來的商場多做襯托作業(yè)，爭奪有更多大投進量、長時刻投進的客戶參與進來。依據(jù)終端數(shù)量的添加狀況，有針對性地調(diào)整作業(yè)戰(zhàn)略、開發(fā)新的范疇。

1、在榜首季度，以商場襯托、推動商場為主，擴展公司的知名度及推動速度奉告，由于處于雙節(jié)的特別時期，許多單位的宣揚方案擬定完結(jié)，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充沛使用這段時刻彌補相關(guān)常識，趕緊聯(lián)絡(luò)客戶愛情，我國教育總網(wǎng)文檔頻道以期組成一個強壯的客戶集體。

恰當?shù)膶ひ捫∫恍┑耐哆M客戶將廣告投進進來，但我估計對方會有要求很低的扣頭或許以貨抵廣告費的狀況。

2、在第二季度的時分，由于有五一節(jié)勞作節(jié)的聯(lián)絡(luò)，廣告商場會迎來一個小小的高峰期，并且跟著氣候的逐步轉(zhuǎn)熱，夏日飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投進要點開發(fā)。

4、年底的廣告作業(yè)是一年傍邊的高峰時期，加之咱們一年的終端鋪設(shè)、客戶推行，我信任是咱們廣告部最如火如荼的時刻。跟著冬天成婚人群的添加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會參與廣告隊伍，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充沛的依據(jù)實踐狀況、時刻特色去做好客戶開發(fā)作業(yè)，并依據(jù)商場改變及時調(diào)理我的作業(yè)思路。爭奪把廣告額度做到化!

二、擬定學習方案。做商場開辟是需求依據(jù)商場不斷的改變局勢，不斷調(diào)整運營思路的作業(yè)，學習關(guān)于事務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接聯(lián)絡(luò)到一個事務(wù)人員與時俱進的腳步和事務(wù)方面的生命力。我會當令的依據(jù)需求調(diào)整我的學習方歷來彌補新的能量。

我國教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品常識、營銷常識、投進戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、媒體運作處理等相關(guān)廣告的常識都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與咱們事務(wù)人員支撐)。

別的，在20xx年年底的時分，我報考了xx大學的xx專業(yè)，由于我了解到其間有許多的做影視前期、后期及處理的課程，廣告部的處理、編播也會有許多這方面的作業(yè)，我將體系地、全面的進行學習，以便理論結(jié)合實踐。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的效果。

三、加強自己思維建造，增強大局知道、增強職責感、增強團隊知道?；钴S自動地把作業(yè)做到點上、落到實處。我將盡我的才干減輕領(lǐng)導的壓力。

【篇三】

一、作業(yè)要求

1.商場剖析，依據(jù)商場容量和個人才干，客觀、科學的擬定出出售使命。暫訂年使命：出售額100萬元。

2.當令作出作業(yè)方案，擬定出月方案和周方案。并守時與事務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)擔任人及時跟進。

3.重視績效處理，對績效方案、績效履行、績效評價進行全程的重視與盯梢。

4.方針商場定位，區(qū)別大客戶與一般客戶，別離對待，加強對大客戶的溝通與協(xié)作，用相同的時刻贏取的商場份額。

5.不斷學習作業(yè)新常識，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各作業(yè)各層次的優(yōu)異產(chǎn)品供給商，以備工程商需求時能及時作好項目協(xié)作，并能夠和同行共享作業(yè)人脈和項目信息，到達多贏。

6.先友后單，與客戶打開杰出的友誼，處處為客戶考慮，把客戶當成自己的好朋友，到達思維和情感上的融合。

7.對客戶不能有隱秘和詐騙，容許客戶的許諾要及時實現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.盡力堅持xx的搭檔聯(lián)絡(luò)，善待搭檔，確保各部分在項目施行中各項功能的順暢履行。

二、出售作業(yè)詳細量化使命

1.擬定出月作業(yè)方案和周作業(yè)方案、及每日的作業(yè)量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促進潛在客戶從量變到突變。上午要點電話回訪和預定客戶，下午時刻長可安排訪問客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預定時挑選客戶在相同或挨近的地址。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營事務(wù)和潛在需求，先了處理策人的個人愛好，預備一些有對方感興趣的論題，并為客戶供給針對性的處理方案。

3、從招標網(wǎng)或其他途徑多收集些項目信息供工程商招標參閱，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技能和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的作業(yè)記載，以備忘記重要事項，并標示重要未處理事項。

5.填寫項目盯梢表，依據(jù)項目開展：前期規(guī)劃、招標、深化規(guī)劃、備貨履行、檢驗等跟進，并完結(jié)各階段作業(yè)。

6、前期規(guī)劃的項目要點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的作業(yè)，其他階段盯梢的項目至少二周回訪一次。工程商招標日期及項目開展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期規(guī)劃階段自動爭奪參與項目繪圖和方案規(guī)劃，為工程商處理本專業(yè)的規(guī)劃作業(yè)。

8.招標過程中，提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以避免有任何遺失和過錯。

9.招標完畢，及時回訪客戶，問詢招標效果。中標后自動要求深化規(guī)劃，幫工程商承當悉數(shù)或部份規(guī)劃作業(yè)，預備施工所需圖紙(設(shè)備裝置圖及管線圖)。

10.爭奪提早與工程商簽定供貨合同，并收取預付款，提早安排備貨，以最快的供給時刻呼應(yīng)工程商的需求，爭奪提早回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程裝置完設(shè)備，請求技能部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提早預備檢驗文檔，檢驗完結(jié)后及時收款，確保杰出的資金周轉(zhuǎn)率。

三、出售與日子統(tǒng)籌，高興地作業(yè)

守時安排同行舉行沙龍會，增進互相友誼，更好的溝通?？蛻簟⑼虚g盡管存在競賽，可也需求同行間互相學習和溝通，自己也曾參與過相似的集會，也問詢過客戶，都很樂意參與這樣的集會，所以自己以為不存在對立，并且同行間除了作業(yè)還能夠享用日子，讓沙龍成為日子的一部份，讓作業(yè)在更高興的環(huán)境下進行。

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