本篇文章給大家談?wù)勲娫挋C(jī)器人融資，以及電話機(jī)器人怎么開發(fā)的對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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隨著智能客服客服的出現(xiàn)，大大降低了人工成本，提高了產(chǎn)品銷量，做到全天24小時(shí)服務(wù)，無(wú)任何情緒。現(xiàn)在到處都在講AI可見人工智能是未來(lái)一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)，那么智能客服軟件的需求也在不斷增加，未來(lái)需求數(shù)量也是非常大的，要求也將不會(huì)再是系統(tǒng)性的回答了。

今天推薦下快商通的仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人

一、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值

快商通仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人是建立在快商通十年的技術(shù)底層上研制開發(fā)的。無(wú)論安全穩(wěn)定性和產(chǎn)品性能都有強(qiáng)大保障。它是基于快商通“艾賦能大腦”技術(shù)引擎，以自然語(yǔ)言處理、意圖識(shí)別、上下文語(yǔ)義理解等核心技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖，智能匹配出最佳解決方案。通過(guò)不斷完善知識(shí)圖譜深度學(xué)習(xí)，機(jī)器人能夠完成用戶常規(guī)咨詢的實(shí)時(shí)解答，同步可采用人機(jī)協(xié)作模式，將機(jī)器人無(wú)法解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)交人工客服處理，大幅提升前端咨詢接待效率。

二、快商通客服機(jī)器人

目前市面中有很多品牌的機(jī)器人客服系統(tǒng)品牌，它們服務(wù)質(zhì)量參差不齊，功能效果更是差異顯著。在眾多的機(jī)器人客服品牌中，快商通仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人是用戶反饋效果最好的一個(gè)。快商通從09年至今已服務(wù)過(guò)36萬(wàn)家企業(yè)用戶，全面為科技、電商、金融、教育、醫(yī)療等眾多行業(yè)提供智能客服解決方案。

三、節(jié)省80%以上客服人力

采用最新智能客服技術(shù)，利用機(jī)器人語(yǔ)義分析和深度學(xué)習(xí)能力，整合多年行業(yè)語(yǔ)料，真正理解顧客提出的高頻問(wèn)題，從而精準(zhǔn)回答，最大化節(jié)省客服人力。

高峰繁忙，分擔(dān)人工客服接待壓力；

區(qū)分接待，分配流量資源，人工客服接待高質(zhì)量訪客；

離崗開啟，提高碎片時(shí)間利用率；

夜班上崗，避免夜間無(wú)人值守導(dǎo)致訪客流失

四、提升5-10%對(duì)話轉(zhuǎn)化率

人機(jī)協(xié)作區(qū)分接待，人工客服集中精力去接待來(lái)自優(yōu)質(zhì)渠道、點(diǎn)擊精準(zhǔn)投放詞進(jìn)入的訪客，低質(zhì)量渠道及低價(jià)投放詞的訪客讓機(jī)器人接待，釋放人工精力集中接待高質(zhì)量訪客。

智能引導(dǎo)開口，永遠(yuǎn)保持最佳狀態(tài)，秒級(jí)響應(yīng)，主動(dòng)暖場(chǎng)，自動(dòng)識(shí)別訪客意圖，多話術(shù)引導(dǎo)開口，消除訪客戒備，提升開口率。

當(dāng)人工客服對(duì)話接不過(guò)來(lái)的時(shí)候，分出部分讓機(jī)器人做先前接待，緩解客服的接待壓力，有效避免人工客服長(zhǎng)期處于高強(qiáng)度工作下所不斷積壓的情緒干擾問(wèn)題，同時(shí)實(shí)現(xiàn)訪客0流失，有效挽回因人力造成的對(duì)話流失。

全程監(jiān)控，機(jī)器人狀態(tài)、話術(shù)始終保持最佳狀態(tài)，所有操作記錄有跡可循，人工客服可隨時(shí)監(jiān)控聊天內(nèi)容，人機(jī)協(xié)作實(shí)現(xiàn)接待效率最大化

不斷優(yōu)化機(jī)器人話術(shù)，讓機(jī)器人客服24小時(shí)保持深度自主學(xué)習(xí)狀態(tài)，使機(jī)器人客服逐漸達(dá)到優(yōu)質(zhì)咨詢師的水平保持高套電率，且不會(huì)有流失的風(fēng)險(xiǎn)。提前為未來(lái)優(yōu)秀咨詢?nèi)藛T離職所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)做準(zhǔn)備，咨詢體系抗人員流失風(fēng)險(xiǎn)能力得到極大提升。隨著純?nèi)斯た头w系不斷優(yōu)化遷移至人工客服+客服機(jī)器人相結(jié)合的咨詢團(tuán)隊(duì)體系，可同步降低50%~80%的人工成本。

快商通仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人，不但可助力人工分擔(dān)高峰流量獨(dú)立接待獲客，且話術(shù)規(guī)范可控?zé)o需擔(dān)憂違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。如有新增違禁詞，企業(yè)可一鍵排查所有話術(shù)的違禁詞，高效靈活調(diào)整，話術(shù)規(guī)范可控且同步提升企業(yè)效益。

五、適用行業(yè)或企業(yè)

快商通智能客服產(chǎn)品適合各種類型的行業(yè)和企業(yè)。目前快商通的用戶包括大、中、小、初創(chuàng)等各類型企業(yè)，涉及醫(yī)療、教育、金融、電子商務(wù)等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。無(wú)論是客服、銷售還是技術(shù)支持都需要與客戶溝通，且目前企業(yè)也越來(lái)越重視客戶服務(wù)。

如何選擇靠譜的電話機(jī)器人品牌商家？

近兩年人工智能的發(fā)展越來(lái)越成熟，而電銷行業(yè)見得最多的就是各種各樣的品牌電話機(jī)器人，而對(duì)于不了解的人來(lái)說(shuō)，實(shí)在摸不住頭腦難以選擇?，F(xiàn)如今電話機(jī)器人代替人工銷售員進(jìn)行工作已是大勢(shì)所趨，那么，我們?cè)谶x擇靠譜的電話機(jī)器人品牌商家時(shí)看那些方面呢？

一，電話機(jī)器人體驗(yàn)溝通對(duì)話。(識(shí)別率，反應(yīng)力基本因?yàn)橐彩呛撩胝`差，我們的聽覺(jué)反應(yīng)相對(duì)難以分高下，打斷對(duì)話能力，轉(zhuǎn)接人工銜接能力，大數(shù)據(jù)話術(shù)庫(kù)，機(jī)器人臨場(chǎng)智慧幽默的應(yīng)變能力)

二，通話細(xì)節(jié)，后臺(tái)操作的細(xì)節(jié)比較(錄音員的專業(yè)水準(zhǔn)，音質(zhì)清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)不過(guò)是基本合格，真人對(duì)話，一定抑揚(yáng)頓挫，語(yǔ)氣情緒不斷變化。后臺(tái)的操作系統(tǒng)的創(chuàng)新升級(jí)能力，比如意向客戶的分類，男女用戶的辨別，意向客戶的掃單之后的短信鞏固等等)

三，公司綜合實(shí)力的考察。(1，公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括創(chuàng)始人，研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，質(zhì)量，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)渠道售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，2，公司的投資背景融資狀況，有錢就有人才，有錢才能發(fā)展提升技術(shù)。)

四，產(chǎn)品技術(shù)是否有獨(dú)立專利，商標(biāo)，計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)，通話數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密，安全等都是考慮的因素。

五，說(shuō)到價(jià)格，跟人工工資，效率相比肯定是劃算的?，F(xiàn)在電話機(jī)器人品牌就如雨后春筍，各種各樣的都有，在選擇時(shí)一定要慎之又慎！

以上就是“如何選擇靠譜的電話機(jī)器人品牌商家？”相關(guān)內(nèi)容介紹，希望對(duì)大家會(huì)有所幫助。

作為商業(yè)化智能交互領(lǐng)域的開拓者和領(lǐng)跑者，硅基智能是智能外呼電話機(jī)器人的發(fā)明人，是騰訊提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后最早投資的AI企業(yè)，也是中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先鋒力量。已成功服務(wù)于40多個(gè)行業(yè)的40000多家大中型企業(yè)和機(jī)構(gòu)，包括深圳南山政府、武漢漢陽(yáng)區(qū)政府、南京雨花臺(tái)區(qū)政府、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行等大型機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)了智能語(yǔ)音在全球商業(yè)化交互領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用。

硅基智能在成立兩年中，獲得包括騰訊、招銀電信、紅杉資本、招銀國(guó)際、奇虎360等國(guó)內(nèi)外頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)的7輪融資,估值超過(guò)30億人民幣，技術(shù)團(tuán)隊(duì)匯聚全球人工智能優(yōu)秀人才，核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自華為、阿里巴巴、招商銀行、用友軟件等知名公司，領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展并且擁有3項(xiàng)智能外呼發(fā)明專利、5項(xiàng)實(shí)用新型專利、17項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、35項(xiàng)注冊(cè)商標(biāo)！

電話機(jī)器人，電銷機(jī)器人，電話營(yíng)銷系統(tǒng)等智能人工語(yǔ)音軟件就找硅基智能！

選擇智能電話機(jī)器人的話，哪家的比較好？

智能電話機(jī)器人是新興的行業(yè)，所以做的早和晚差距也不會(huì)太大，產(chǎn)品好和壞才是重點(diǎn)

1、看技術(shù)水平?？聪到y(tǒng)后臺(tái)，是否可以做到人機(jī)互動(dòng)，隨機(jī)切換，智能推送等

2、看公司實(shí)力，是否融資，專利布局，公司人數(shù)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)等

3、看行業(yè)背書，大客戶案例，行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)等

這里我們用中紳智能科技有限公司推出的中紳電銷機(jī)器人來(lái)舉例吧，因?yàn)殡婁N團(tuán)隊(duì)的多聚智能AI電銷機(jī)器人打電話功能還是比較全面以及強(qiáng)大的。大家在選擇中紳電銷機(jī)器人的時(shí)候根據(jù)下面這幾點(diǎn)主要功能來(lái)選擇。

　一、完善的用戶管理系統(tǒng)

中紳電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)全自動(dòng)管理企業(yè)客戶的意向等級(jí)、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)卻沒(méi)有這樣的功能，需要人工手動(dòng)管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯(cuò)亂遺漏的現(xiàn)象。

二、智能語(yǔ)音識(shí)別對(duì)答

中紳電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)外呼只能播放語(yǔ)音的現(xiàn)狀，系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專家與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話，讓你擁有復(fù)制的精英銷售。最最重要的是智能電銷機(jī)器人完全是真人式發(fā)音，可以主動(dòng)分析客戶對(duì)話的語(yǔ)義，并及時(shí)回復(fù)，客戶根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話!提高了客戶體驗(yàn)度。

而如今市面上有些電銷機(jī)器人還是傳統(tǒng)的錄音功能，無(wú)法識(shí)別客戶的語(yǔ)音語(yǔ)意，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)體驗(yàn)度極差，掛斷率很高。

三、自動(dòng)外呼

中紳電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)直接將客戶號(hào)碼導(dǎo)入，瞬間批量撥打客戶電話，過(guò)程由呼叫平臺(tái)自動(dòng)完成，支持定時(shí)呼叫、篩選呼叫等功能。而有些智能電銷機(jī)器人卻達(dá)不到這樣的要求。

02212340是騷擾電話。

2019年3月15日電話機(jī)器人融資，央視“3·15”晚會(huì)曝光一批無(wú)良企業(yè)借助騷擾電話、違規(guī)違法收集個(gè)人信息電話機(jī)器人融資的APP等斂財(cái)牟利后電話機(jī)器人融資，工業(yè)和信息化部高度重視，部領(lǐng)導(dǎo)立即作出部署，第一時(shí)間責(zé)令基礎(chǔ)電信企業(yè)即刻關(guān)停報(bào)道中企業(yè)撥打騷擾電話的語(yǔ)音專線，停止違規(guī)號(hào)碼透?jìng)?，加?qiáng)通信資源規(guī)范管理。

攔截措施

1、12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心網(wǎng)站已開辟專門舉報(bào)通道，用戶可以在“舉報(bào)騷擾電話”一欄中填寫“騷擾來(lái)電號(hào)碼”，并指明騷擾形式與來(lái)電時(shí)間，這類舉報(bào)信息將會(huì)由相關(guān)部門協(xié)同處理。

2、同時(shí)也可以通過(guò)12321網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)等渠道舉報(bào)。對(duì)于違規(guī)發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商將采取停機(jī)、列入黑名單、停短信功能等懲處措施。

上市電話機(jī)器人融資了

2018年7月，產(chǎn)品“電話機(jī)器人”正式面市[14]

2018年8月，與阿里巴巴旗下電話機(jī)器人融資的“阿里店小蜜”成為戰(zhàn)略合作伙伴[19]

2018年11月雙11當(dāng)天共計(jì)回復(fù)3600萬(wàn)人[15][16]

2019年5月，完成B輪融資[1]

2019年12月，曉多智能客服機(jī)器人實(shí)現(xiàn)和京東全店鋪對(duì)接[15][16]

2019年12月，曉多推出能聯(lián)系上下文讀懂對(duì)話語(yǔ)境的新一代“高情商”智能機(jī)器人[14]

電話機(jī)器人融資的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電話機(jī)器人怎么開發(fā)的、電話機(jī)器人融資的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。