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電話銷售客服外包公司有哪些？

電話銷售客服外包，技術(shù)全面的，天云祥科技呼叫系統(tǒng)成立年數(shù)很久。

集網(wǎng)站建設(shè)、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、程序軟件開發(fā)、平面設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)外包服.務(wù)。

客服外包操作流程

1、業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說明。

2、分析考察：依據(jù)用人單位提出的要求，對公司的人員數(shù)量，分布情況等信息進行收集了解。

3、提出委托方案：根據(jù)不同用人單位的要求及現(xiàn)有狀況，確定服務(wù)內(nèi)容。

4、洽談方案：雙方研究、協(xié)商委托方案內(nèi)容，并修改、完善委托方案、確定時間表。

5、簽訂《客服外包服務(wù)合同》：明確雙方權(quán)利、義務(wù)、分清法律責(zé)任，依法簽訂《客服外包服務(wù)合同》。

法律分析：根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定，如果是擁有電話直銷車險牌照的公司開展電話車險業(yè)務(wù)，那么就是合法的。要知道，電話車險由保險公司統(tǒng)一來支持，是比較可靠的投保方式之一，保監(jiān)會允許電話車險的價格比傳統(tǒng)渠道低15%。不過，目前我國電銷行業(yè)也面臨著人員素質(zhì)不齊以及誤導(dǎo)消費的情況，因此通過電銷購買車險要注意電銷是否正規(guī)。電話車險的經(jīng)營主體只能是保險公司。他是保險公司直銷的一種專屬產(chǎn)品。電話車險要求集中經(jīng)營，統(tǒng)一管理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國保險法》

第一百一十一條 保險公司從事保險銷售的人員應(yīng)當(dāng)品行良好，具有保險銷售所需的專業(yè)能力。保險銷售人員的行為規(guī)范和管理辦法，由國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定。

第一百一十六條 保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為： （一）欺騙投保人、被保險人或者受益人； （二）對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況； （三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)； （四）給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益； （五）拒不依法履行保險合同約定的賠償或者給付保險金義務(wù)； （六）故意編造未曾發(fā)生的保險事故、虛構(gòu)保險合同或者故意夸大已經(jīng)發(fā)生的保險事故的損失程度進行虛假理賠，騙取保險金或者牟取其他不正當(dāng)利益； （七）挪用、截留、侵占保險費； （八）委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動； （九）利用開展保險業(yè)務(wù)為其他機構(gòu)或者個人牟取不正當(dāng)利益； （十）利用保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人或者保險評估機構(gòu)，從事以虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)或者編造退保等方式套取費用等違法活動； （十一）以捏造、散布虛假事實等方式損害競爭對手的商業(yè)信譽，或者以其他不正當(dāng)競爭行為擾亂保險市場秩序； （十二）泄露在業(yè)務(wù)活動中知悉的投保人、被保險人的商業(yè)秘密； （十三）違反法律、行政法規(guī)和國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的其他行為。

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