今天給各位分享登陸-外呼系統(tǒng)的知識,其中也會對在線外呼系統(tǒng)進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)怎么辦理?
2、外呼系統(tǒng)是什么?
3、外呼系統(tǒng)登錄失敗
外呼系統(tǒng)怎么辦理?
電話外呼系統(tǒng)辦理流程登陸-外呼系統(tǒng):
1、對客戶進行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研:需求坐席數(shù)量、功能要求、建設形式(租用/自建)等
2、簡呼銷售、技術(shù)人員給出價格方案、系統(tǒng)建設方案。與客戶進行溝通登陸-外呼系統(tǒng),確定實施方案。
3、對有需要試用的客戶,進行7天免費試用,滿意即可簽訂合約正式安裝。
4、確定安裝方案后,準備好所需設備(電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶,硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機,自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務器、耳麥、普通話機),上門安裝調(diào)試,現(xiàn)場培訓指導。
5、安裝完成后,客戶正式使用,如遇到任何問題,歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務人員進行上門或遠程解決。
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外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話登陸-外呼系統(tǒng),將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
預測型撥號
將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過,不接通話務員。如果客戶應答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多,它為話務員節(jié)省登陸-外呼系統(tǒng)了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。
外呼系統(tǒng)登錄失敗
具體解決方法如下:
1、系統(tǒng)頁面空白,提示無法訪問,響應時間過長。通常情況是當前網(wǎng)絡差或沒有網(wǎng)絡,導致系統(tǒng)登錄錯誤。網(wǎng)絡問題解決方法,請檢查所有網(wǎng)線是否都已連好,然后重新啟動您可能正在使用的任何路由器、調(diào)制解調(diào)器或其他網(wǎng)絡設備。
2、登錄頁面顯示404或NotFound,404頁面是客戶端在瀏覽網(wǎng)頁時,服務器無法正常提供信息,或是服務器無法回應,且不知道原因所返回的頁面。這種情況,首先檢查輸入的地址是否正確,確認地址無誤可及時尋求技術(shù)人員解決。
3、登錄頁面顯示502,502BadGateway是指錯誤網(wǎng)關(guān),無效網(wǎng)關(guān);在互聯(lián)網(wǎng)中表示一種網(wǎng)絡錯誤。遇到這種情況,用戶是不能直接解決問題的,這是由于網(wǎng)關(guān)配置錯誤導致的,需要及時尋求技術(shù)人員解決。
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