本篇文章給大家談?wù)刟i電話機(jī)器人現(xiàn)狀，以及電話機(jī)器人行業(yè)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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本文核心數(shù)據(jù)ai電話機(jī)器人現(xiàn)狀：智能語(yǔ)音細(xì)分賽道,中國(guó)語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模,智能語(yǔ)音助手市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè),智能家電滲透率, 翻譯機(jī)的市場(chǎng)空間

1、可以分為兩個(gè)級(jí)別的市場(chǎng)

智能語(yǔ)音市場(chǎng)按客戶類(lèi)型可分為消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。消費(fèi)級(jí)立足于個(gè)人日常生活ai電話機(jī)器人現(xiàn)狀，主要包括了智慧生活、智能家居、智慧辦公、智能駕駛等場(chǎng)景，具體產(chǎn)品包括智能手機(jī)、智能可穿戴、智能音箱、智能家電、翻譯機(jī)、錄音筆、轉(zhuǎn)寫(xiě)TWS耳機(jī)、智能車(chē)載等。

專(zhuān)業(yè)級(jí)應(yīng)用主要是服務(wù)于特定場(chǎng)景，如智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧電信/金融/電商等。

隨著語(yǔ)音技術(shù)和自然語(yǔ)言理解技術(shù)的快速進(jìn)步，AI語(yǔ)音語(yǔ)義技術(shù)已在智能翻譯、智能醫(yī)療、智能汽車(chē)、智能客服、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音審核等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)場(chǎng)景應(yīng)用。

疫情之后不僅是工業(yè)領(lǐng)域，政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的語(yǔ)音機(jī)器人、傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的語(yǔ)音機(jī)器人也將有較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。另外，NLP、AI數(shù)字員工、RPA的發(fā)展，一定程度上也將重塑AI應(yīng)用場(chǎng)景。2019年中國(guó)語(yǔ)音識(shí)別行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為95.6億元，語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模保持高速增長(zhǎng)，2020-2024年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為19.2%。初步預(yù)計(jì)2020年，中國(guó)語(yǔ)音識(shí)別行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破百億元。

2、消費(fèi)級(jí)各細(xì)分行業(yè)發(fā)展良好

——智慧生活ai電話機(jī)器人現(xiàn)狀：智能語(yǔ)音助手市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)快速

現(xiàn)階段，搭載語(yǔ)音助手的設(shè)備產(chǎn)品主要為智能手機(jī)和智能可穿戴設(shè)備，同時(shí)也包括小部分智能家居產(chǎn)品、智能車(chē)載產(chǎn)品。就規(guī)模來(lái)看，2020年智能語(yǔ)音助手的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到241.1億元;2021年規(guī)模將達(dá)到337.5億元。

——智能家居：智能電視為主要的消費(fèi)產(chǎn)品

智能家居的最終形態(tài)是實(shí)現(xiàn)全屋產(chǎn)品的智能化，為AIoT的關(guān)鍵場(chǎng)景，在燈光、空調(diào)、電視、窗簾、門(mén)窗、背景音樂(lè)、安防、監(jiān)控控制以及可編程定時(shí)控制等方面均有應(yīng)用。2020年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模突破2400億，智能家電平均滲透率超過(guò)60%。從智能家居各產(chǎn)品的滲透率來(lái)看，智能電視的產(chǎn)品滲透率最高。2013年智能電視的滲透率為40%，2020年已經(jīng)增長(zhǎng)到了93%。

——智能辦公：智能辦公核心產(chǎn)品為翻譯機(jī)

第三個(gè)落地場(chǎng)景是智慧辦公，核心是翻譯機(jī)。出境旅游、教育剛需和經(jīng)濟(jì)全球化等因素持續(xù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)，自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯、語(yǔ)音合成、圖像識(shí)別等AI技術(shù)大幅提升翻譯機(jī)性能加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年ai電話機(jī)器人現(xiàn)狀我國(guó)翻譯機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將有望達(dá)到27.7億，并在2030年進(jìn)一步擴(kuò)張至56.2億元。

——智能駕駛：競(jìng)爭(zhēng)集中在自動(dòng)駕駛和智能車(chē)載系統(tǒng)兩個(gè)領(lǐng)域

未來(lái)伴隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，AI、人機(jī)語(yǔ)音交互、5G C-V2X 車(chē)聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟，智能汽車(chē)的功能將進(jìn)一步豐富，使得智能駕駛的滲透率逐步提高，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)規(guī)模的快速增加。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能的發(fā)展，智能車(chē)載系統(tǒng)將通過(guò)融合數(shù)字顯示、多屏作者互動(dòng)、手勢(shì)操作、智能語(yǔ)音等多項(xiàng)技術(shù)，為汽車(chē)的駕乘人員提供全新的、直接的、多元的人車(chē)交互服務(wù)。在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，搭載基于智能語(yǔ)音的車(chē)載交互系統(tǒng)已經(jīng)成為主流。車(chē)載語(yǔ)音交互或?qū)⒊蔀闃?biāo)配，打造車(chē)內(nèi)交互新體驗(yàn)。

—— 以上數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)人工智能行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》

智能電話機(jī)器人怎么樣？

現(xiàn)在智能AI電話機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟，有很多的電銷(xiāo)企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡(jiǎn)單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

科技發(fā)達(dá)造福人類(lèi)ai電話機(jī)器人現(xiàn)狀，能夠給人們的生活帶來(lái)方便，這也是一種大的進(jìn)步。尤其像是人工智能AI，現(xiàn)在很多大型的酒店以及銀行和餐廳，你都可以看有那種人工智能AI機(jī)器人，它們行走特別的穩(wěn)，還能夠和人們正常的對(duì)話。本來(lái)這是一件令人高興的事情，可是總有人利用AI機(jī)器人去詐騙，江蘇鎮(zhèn)江有一騙子用AI機(jī)器人大了1700萬(wàn)個(gè)騷擾電話，如今這個(gè)團(tuán)伙現(xiàn)狀是被逮捕，18名犯罪嫌疑人都已經(jīng)落網(wǎng)，等待他們的將是法律的制裁。

大家對(duì)于詐騙同伙都是10分的痛恨，這種人，真的是天理難容，他們僅僅用一些花言巧語(yǔ)就能夠騙的他人家破人亡。犯罪團(tuán)伙用AI機(jī)器人打電話薦股，可以說(shuō)是非常精密的一個(gè)布局，讓被騙的人們心甘情愿的打錢(qián)，其中有一名夏女士就被騙了二十多萬(wàn)元。這么多的錢(qián)可能是人家存了幾年甚至十幾年，這樣的行為不僅犯法，還特別的讓人痛恨，應(yīng)該嚴(yán)懲。

ai電話機(jī)器人現(xiàn)狀我覺(jué)得這些犯罪團(tuán)伙利用的是人們想要掙錢(qián)的心理，騙一些人能夠快速的掙錢(qián)，他們利用人的這些心理，詐騙錢(qián)財(cái)，說(shuō)炒股能夠快速的掙錢(qián)，所以大部分的人們也都相信了，因此才能夠詐騙到錢(qián)。其實(shí)大部分的詐騙團(tuán)伙都是利用了人們想要快速掙錢(qián)的心理，他們會(huì)首先設(shè)計(jì)一個(gè)精妙的布局，然后一步一步的引人入局，最后詐騙錢(qián)財(cái)。

這些犯罪團(tuán)伙，最后得到了應(yīng)有的懲罰，18名全部都落網(wǎng)，等待他們的將會(huì)是法律的嚴(yán)懲，人們不僅能夠追回自己被騙的錢(qián)財(cái)，他們這些人也能夠得到應(yīng)有的懲罰，不僅會(huì)拘留還會(huì)判刑。所以ai電話機(jī)器人現(xiàn)狀我們?cè)谏钪邢胍嶅X(qián)的話，就要腳踏實(shí)地，沒(méi)有天上掉餡餅的事情，我們不要相信那些快速掙錢(qián)的法子。你對(duì)于此次詐騙事件是如何看待的呢？

無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，對(duì)于當(dāng)今快節(jié)奏的 社會(huì) ，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷增加，許多傳統(tǒng)的崗位已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，智能產(chǎn)品的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)成長(zhǎng)必不可少的“養(yǎng)分”。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 的快速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在迅速升級(jí)。

尤其是銷(xiāo)售行業(yè)，為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。擁有智能外呼 真人語(yǔ)音的電銷(xiāo)機(jī)器人，以其互動(dòng)性強(qiáng)、便捷性高、用戶體驗(yàn)更高的優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)在大眾面前，受到了整個(gè)行業(yè)的青睞。

銷(xiāo)售，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人日呼量可達(dá)上千，大約是一個(gè)人工一天工作量的4~5倍，特別是電銷(xiāo)機(jī)器人在促進(jìn)銷(xiāo)售行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展和帶動(dòng)企業(yè)整體成單率增長(zhǎng)中發(fā)揮了重要作用。

此外，電銷(xiāo)機(jī)器人采用真人語(yǔ)音 智能外呼的應(yīng)用場(chǎng)景，具有即時(shí)性、互動(dòng)性、以及模擬真人化的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了“人找客戶”到“客戶找人”的轉(zhuǎn)變。讓消費(fèi)者在使用過(guò)程中，變得更便捷、更有體驗(yàn)感。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，寬了營(yíng)銷(xiāo)渠道，大幅度降低企業(yè)成本，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈整合。不僅提升了公司的效益，也為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 探索 出了更多的可能性。

第二，增加銷(xiāo)售人員的熱情

每天只有一筆成功的交易被100次拒絕，這消耗了銷(xiāo)售人員太多的工作熱情。電話機(jī)器人可以幫助電話銷(xiāo)售人員避免這些單調(diào)、無(wú)聊、無(wú)聊和情緒化的工作步驟。

第三，提高銷(xiāo)售率

在海里釣魚(yú)，用電話機(jī)器人把魚(yú)推進(jìn)小池塘，讓銷(xiāo)售人員釣魚(yú)，哪一種效率高？電話機(jī)器人可能效率低下。

從客戶中篩選出意向較高的用戶，讓銷(xiāo)售人員直接進(jìn)入高下單率的推廣。電話機(jī)器人已經(jīng)發(fā)展得如此成熟。目前，很多行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用電話機(jī)器人，涉及網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)、金融、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、廣告、 汽車(chē) 、保險(xiǎn)等諸多行業(yè)。

企鯨客scrm 管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)加入AI外呼，基于NLP、大數(shù)據(jù)、語(yǔ)音識(shí)別與合成技術(shù)，提供智能電話機(jī)器人產(chǎn)品，支持批量呼出，輔助人工進(jìn)行通知提醒、意向溝通、信息核對(duì)等工作。利用人工智能助力企業(yè)私域流量構(gòu)建，打破傳統(tǒng)單一服務(wù)模式，擴(kuò)大服務(wù)邊界，讓企業(yè)客服完成“從成本中心向利潤(rùn)中心”的真正轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)價(jià)值，提高營(yíng)收轉(zhuǎn)化。并與企業(yè)微信打通，做到銷(xiāo)售流程全管理。

收費(fèi)方面：企鯨客SCRM AI外呼功能是按照分鐘來(lái)計(jì)費(fèi)，后續(xù)人工接管電話則是按照通話次數(shù)來(lái)收費(fèi)，多種收費(fèi)方式結(jié)合，大大降低企業(yè)成本。

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