本篇文章給大家談?wù)劸€上教育外呼系統(tǒng)，以及教育行業(yè)外呼系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

預(yù)測(cè)型撥號(hào)

將整個(gè)過程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

教育機(jī)構(gòu)的話如果只是地面推廣獲客是不需要電話外呼系統(tǒng)的線上教育外呼系統(tǒng)，雖然我是做教育行業(yè)電話外呼系統(tǒng)的線上教育外呼系統(tǒng)，但是如果就純粹沒有這個(gè)打算線上教育外呼系統(tǒng)，那大可不必。但是如果是想要通過撥打電話來向家長(zhǎng)進(jìn)行推薦自己的教育機(jī)構(gòu)的話，那么是可以買的，因?yàn)槭紫瓤蛻艄芾砉δ苁欠浅Ｆヅ浣逃袠I(yè)的，每個(gè)家長(zhǎng)的想法不同，單靠招生老師是很難做到全記錄的，但我們的小話統(tǒng)教育行業(yè)電話外呼系統(tǒng)就不一樣了，打完電話隨手記錄，而且想要查的時(shí)候只需要找到這個(gè)家長(zhǎng)就能顯示之前的記錄，建議試試

線上教育外呼系統(tǒng)你加線上教育外呼系統(tǒng)了網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)字，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。

虛擬號(hào)線路，也叫云呼模式，是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入，然后通過電腦或手機(jī)自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動(dòng)過濾，外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號(hào)問題，只要一臺(tái)電腦或手機(jī)能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，資費(fèi)便宜，因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的，號(hào)碼歸屬地可以指定，擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記，高頻撥打不會(huì)被封號(hào)。

功能多樣：一鍵外呼：電腦點(diǎn)擊，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動(dòng)語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動(dòng)排隊(duì)等候，按需分配業(yè)務(wù)員；號(hào)碼過濾：無效號(hào)碼，關(guān)機(jī)空號(hào)，自動(dòng)掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達(dá)；通話記錄：呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼，時(shí)長(zhǎng)，接通狀況，對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等，提供不封號(hào)的中繼線路，不用辦卡，外顯全國(guó)號(hào)碼，不用擔(dān)心封卡封號(hào)問題。

做教育培訓(xùn)的，想買一套外呼系統(tǒng)，有什么推薦嗎

如果沒有猜錯(cuò)，您想要外呼系統(tǒng)是為了招生營(yíng)銷打電話吧，其實(shí)做教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的打電話確實(shí)是一種不用外出的招生方式，但是成本太高了，而且效率低下，不過現(xiàn)在有很多管理系統(tǒng)軟件自帶招生營(yíng)銷方案的，比如說我們機(jī)構(gòu)之前就是看中了染什么的什么書的招生營(yíng)銷方案，才選擇的這個(gè)管理系統(tǒng)軟件。

一、賦能企業(yè)信息化，重構(gòu)客戶消費(fèi)鏈接

社群微信活動(dòng)化引流，激活家長(zhǎng)朋友圈，招生成本一降再降；豐富微信活動(dòng)，幫助學(xué)校降低成本引流，拓寬向上線下渠道，品牌傳播快速獲客，持續(xù)提升課程銷量

二、教培機(jī)構(gòu)體系化信息維護(hù)服務(wù)

多渠道互聯(lián)互通，流量變現(xiàn)快速高效，覆蓋全場(chǎng)景的一站式機(jī)構(gòu)信息化的品牌客戶體驗(yàn)，打破時(shí)間空間隨時(shí)隨地展現(xiàn)品牌價(jià)值，讓每一位客戶更有價(jià)值。

三、大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

高性能實(shí)時(shí)計(jì)算引擎，讓數(shù)據(jù)分析更實(shí)時(shí)，更靈活和高效；簡(jiǎn)單高效的數(shù)據(jù)分析工具，不懂技術(shù)也能玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)；為網(wǎng)站的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持，進(jìn)而有效提高企業(yè)的投資回報(bào)率。

如果感興趣的話可以現(xiàn)在免費(fèi)注冊(cè)申請(qǐng)?jiān)囉门丁?/p>教育行業(yè)電話外呼系統(tǒng)使用效果怎么樣？有同行用過的嗎？

目前，市場(chǎng)上的教育機(jī)構(gòu)越來越多。更多的教育機(jī)構(gòu)也開始采用電話銷售的方式來推銷教育課程，伴隨著教育行業(yè)電話外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。就拿小話統(tǒng)教育行業(yè)電話外呼系統(tǒng)來說，該系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展出新一代的智能電話服務(wù)中心，致力于提供更好的電銷解決方案，這對(duì)企業(yè)來說更有效。它解決了以下問題：1、課程回訪邀約：利用小話統(tǒng)教育行業(yè)電話外呼系統(tǒng)批量導(dǎo)入客戶信息，預(yù)覽客戶信息，鼠標(biāo)點(diǎn)擊號(hào)碼直接進(jìn)行自動(dòng)外呼。2、報(bào)表統(tǒng)計(jì)：班長(zhǎng)和主管通過小話統(tǒng)教育行業(yè)電話外呼系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)聽和質(zhì)檢坐席的工作狀態(tài)和服務(wù)水平，有效實(shí)現(xiàn)員工工作過程監(jiān)督和管理，提高客戶滿意度，并通過小話統(tǒng)教育行業(yè)電話外呼系統(tǒng)通話詳情、通話統(tǒng)計(jì)、外呼詳情、呼出時(shí)間分布進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。

如果您是做外呼行業(yè)的，是否有有遇到封號(hào)的問題？解決的方案主要有三個(gè)，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回?fù)苣Ｊ?，希望?duì)您有所幫助。

在介紹回?fù)苣Ｊ街?，我們先要搞清楚封?hào)的原因有哪些？主要的原因有三個(gè)。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個(gè)沒有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動(dòng)屏蔽掉高投訴的號(hào)碼，但無法完全阻止。

第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個(gè)。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測(cè)到你在某一段時(shí)間內(nèi)打的太多了，或者一天的量、一個(gè)月的量太多了，而且是向陌生號(hào)碼撥打的。尤其是對(duì)于新辦理的號(hào)碼，如果高頻撥號(hào)的話，有可能幾天時(shí)間就封了。

回?fù)苣Ｊ饺绾谓鉀Q封號(hào)的問題呢？其實(shí)是改變了撥號(hào)的方式，當(dāng)你打電話給客戶的時(shí)候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào)，系統(tǒng)的號(hào)再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑怼?/p>

同時(shí)，除了解決封號(hào)問題之外，還有CRM客戶管理系統(tǒng)，還能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，還有錄音功能，并且外顯是你真實(shí)的號(hào)碼，客戶隨時(shí)可以打給你，也可以隨時(shí)添加你的社交號(hào)。歡迎想了解的朋友隨時(shí)來咨詢，除少數(shù)特殊行業(yè)之外，其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

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