所謂400電話，其實就是一種企業(yè)事業(yè)單位設(shè)計的OK國范圍內(nèi)的號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，無論是座機還是手機，播往這個電話都會被轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定的固定電話或者手機上。實質(zhì)上這種電話是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，主叫承擔市話接入費，被叫承擔來電接聽費，當前，已經(jīng)廣泛的運用于企業(yè)事業(yè)單位的售前售后和服務(wù)咨詢方面，充分體現(xiàn)了一個單位的專業(yè)性形象?？梢詫⒍鄠€電話綁定為一個統(tǒng)一的號碼，對外只需要公布一個號碼即可，方便快捷而且效率高，是企業(yè)的有效名片。

　　400電話的特點就是其快捷統(tǒng)一，一個單位需要接收和服務(wù)的信息非常多的時候，企業(yè)名片不能夠被大量的電話號碼所覆蓋，而這個電話就可以免除這個問題，將公司多個電話綁定于一個號碼OK國統(tǒng)一，企業(yè)形象整齊劃一，及時的接受和服務(wù)客戶，即使公司搬遷或者更換號碼，也無需擔心業(yè)務(wù)流失，客戶因企業(yè)更換電話號碼而無法聯(lián)系。不夸張的來說，這個電話實際上就是企業(yè)的有聲名片，是您售前售后服務(wù)客戶的必要選擇。企業(yè)申請的號碼是OK國統(tǒng)一的虛擬號碼，OK國范圍內(nèi)均可綁定，您的業(yè)務(wù)范圍可擴展到OK國都無需擔心企業(yè)電話問題，可以節(jié)省大量的印制宣傳費用和流失客戶和業(yè)務(wù)的問題。

　　400電話有多種功能，不僅僅能在OK國范圍內(nèi)綁定電話號碼，而且還具有多種其他功能。比如彩鈴，可以自主設(shè)置有聲彩鈴和語音，寫上您企業(yè)的標語，當客戶打電話過來等待接聽的時候，就是您的有聲名片和宣傳推廣的時間，給顧客帶去問候的同時也傳達了公司信息；通話錄音，當接聽了重要客戶的電話，客戶提出一些要求一時無法記錄的時候可以通話錄音，事后為客戶解決，是企業(yè)更加快捷有效的手段；語音信箱，當企業(yè)咨詢較多或者下班時間無法接聽時，顧客打來電話可以通過語音留言的方式留下自己需要咨詢的問題；智能語音導(dǎo)航，可以根據(jù)撥打人的按鍵選擇將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門，還有工號播報，滿意度調(diào)查等多種功能。

　　400電話是重要的一點就是能為企業(yè)樹立良好的形象，當今經(jīng)濟化時代背景下，一個企業(yè)良好的形象是企業(yè)至關(guān)重要的條件，而它則可以系統(tǒng)快捷有效的為每一個客戶提供相關(guān)想要咨詢問題的答案，不會產(chǎn)生占線問題，避免了業(yè)務(wù)繁忙時的占線問題，客戶打不進電話而選擇別加。而且通過分攤付費的方式可以有效杜絕惡意呼叫的問題，且成本低，方便快捷高效，號碼可終身使用。在各大政府企業(yè)事業(yè)單位制造業(yè)交通運輸房地產(chǎn)產(chǎn)方面都有廣泛的運用，通過它維持了良好的形象。