巨人科技中有許許多多關(guān)于400電話的介紹，其中是為詳細(xì)的就是400電話的各種不同于其他平臺(tái)的功能了。 巨人科技中有很多400電話特別功能的講述。企業(yè)歡迎詞就是其中一種，企業(yè)歡迎次是為企業(yè)量身定做的，在客戶來電的必備時(shí)間為客戶轉(zhuǎn)達(dá)真實(shí)的企業(yè)信息，包括企業(yè)主要是做什么產(chǎn)品的，企業(yè)的服務(wù)主要是什么，企業(yè)的文化和服務(wù)，這相當(dāng)于是企業(yè)的一個(gè)有聲名片，讓企業(yè)的客戶在打電話的時(shí)候又對(duì)企業(yè)有更加深層的了解，以此來讓客戶想和企業(yè)合作的信心加強(qiáng)。 第二種就是IVR語(yǔ)音導(dǎo)航了，他可以為客戶提供是方便快捷的電話咨詢引導(dǎo)，讓用戶感覺企業(yè)的規(guī)模十分的大，企業(yè)的管理十分的嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)也提升了企業(yè)各部門的工作效率，讓客戶可以以是便捷的方式解決了自己的問題，可以讓客戶增加對(duì)公司的滿意度。第三種就是工服工號(hào)播報(bào)了，在為客戶提供人工服務(wù)之前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放客服人員的工號(hào)，可以規(guī)范企業(yè)接電話的接聽行為，可以使他像銀行一樣的接聽電話方式。第四種就是語(yǔ)音信箱了，語(yǔ)音信箱可以自動(dòng)記錄客戶的留言，方便企業(yè)非常及時(shí)的對(duì)留言進(jìn)行處理，真正意義上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)24小時(shí)都在與客戶聯(lián)系。 第五種，就是來電掛機(jī)短信，當(dāng)手機(jī)的客戶在撥打企業(yè)400電話然后掛了電話后，系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)行自動(dòng)的識(shí)別，會(huì)提取企業(yè)已經(jīng)提前設(shè)置好的短信內(nèi)容，然后發(fā)給客戶，這樣可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的第二次宣傳。 第六種就是來電黑白名單顯示，如果有人經(jīng)常打電話過來企業(yè)進(jìn)行騷擾，企業(yè)可以將那個(gè)人設(shè)置為不想接聽的或者是惡意騷擾電話設(shè)置為黑名單，可以使巨人科技進(jìn)行有效的攔截，也可以將經(jīng)常來電的老顧客設(shè)置為來電的白名單，這樣就可以將這個(gè)號(hào)碼優(yōu)先接入，并且可以確認(rèn)不會(huì)漏接。第七種就是自主管理后臺(tái)了，企業(yè)可以隨時(shí)查新業(yè)務(wù)現(xiàn)在的使用情況，還可以根據(jù)自己公司的需求做相應(yīng)的設(shè)置，這樣可以增加用戶使用的自由度，還可以更好的為企業(yè)做經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)了。 巨人科技還有非常多的功能，如果想了解的可以上巨人科技進(jìn)行了解，巨人科技的功能齊OK，還致力于為客戶提供服務(wù)，所以如果你的企業(yè)有需要，可以隨時(shí)申請(qǐng)ZG400電話。