資費(fèi)成本低是中小企業(yè)選擇400電話的是直接的原因。殊不知，中小企業(yè)人員比較少，為了節(jié)約成本，每一個人都做著好幾個工種，而對于客戶來說，每一個中小企業(yè)的員工都是服務(wù)人員，都需要在任何時候任何地點(diǎn)為客戶提供周到的服務(wù)，這樣才能以超好的客戶滿意度得到客戶的認(rèn)可從而求得企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。以前只用普通座機(jī)電話一個是不夠的，企業(yè)有多少人就得有多少個，因為即使是分機(jī)，往往一個號碼能夠分出來的機(jī)號也是有限的。

　　但是有了400電話就不一樣了，無限中繼的功能，讓整個企業(yè)無論規(guī)模多大，保需要一個號碼就可以將所有人員的分機(jī)號整合到一起，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)接，用遠(yuǎn)不會的忙線或是接不通的時候。這里對于中小企業(yè)而言就無需象大企業(yè)那樣將市場與銷售部及售后部分離，而是整合在一起，只需要一個電話轉(zhuǎn)接，就能專業(yè)的為客戶解決問題。中小企業(yè)也無需成立自己的客戶中心，只要有一至兩個接線市場人員即可，有電話時做做接聽服務(wù)，沒有電話時自己可以打打電話做做電話營銷，一人多用，充分發(fā)揮了人力資源的效能。

　　無論上本地的電話還是外地的電話，400電話實行的主被叫分?jǐn)傠娫捹M(fèi)的收費(fèi)機(jī)制，也就是說無論是主叫還是被叫都是按市話收費(fèi)這實際上就是節(jié)約了企業(yè)的長話費(fèi)用支出。而對于客戶而言，因為要付費(fèi)，所以長話短說，挑重點(diǎn)說，提高了企業(yè)的服務(wù)效率，也杜絕了騷擾電話。中小企業(yè)規(guī)模小，除了要做好人力的充分應(yīng)用，成本的盡可能節(jié)約，還要做到服務(wù)與市場反饋的高效。所以借助400業(yè)務(wù)不定期的進(jìn)行客戶回訪，通過400語音等服務(wù)功能就能自主的完成防偽查詢、正品鑒定等自助服務(wù)，同時還能夠依靠此電話及時的了解企業(yè)的活動與促銷信息，從而獲得是佳的采購機(jī)會。

　　400電話擁有諸多的競爭優(yōu)勢，對于中小企業(yè)而言真是值得利用的一個寶庫。應(yīng)用得好不僅僅是成本節(jié)約這么簡單，更重要的是，還能帶來業(yè)務(wù)量的大幅提升和有效的企業(yè)宣傳效果。只要中小企業(yè)有競爭實力，借助400的力量定能助力自己的企業(yè)實現(xiàn)騰飛的發(fā)展。