400電話這個(gè)東西，想必大加已經(jīng)比較熟悉。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)撥打過(guò)也是不少的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有經(jīng)營(yíng)證書(shū)和法人證書(shū)的人來(lái)說(shuō)，辦理的數(shù)量也不是少數(shù)的。但是市場(chǎng)不會(huì)是一直不變的，新的企業(yè)不斷的開(kāi)始，新的服務(wù)也在不斷的增加，那么這個(gè)電話到底有什么作用，雖然這個(gè)業(yè)務(wù)已經(jīng)過(guò)需要在網(wǎng)絡(luò)上總結(jié)業(yè)務(wù)的日子，但是我們?nèi)匀皇呛笠淮慰偨Y(jié)一下這樣的電話的作用，并且在具體的解釋一下吧。 400電話的必備個(gè)好處就是樹(shù)立形象、提高接觸率。現(xiàn)在同質(zhì)的產(chǎn)品很多，不僅僅是產(chǎn)品，同質(zhì)化的名字都有，當(dāng)然其中好的壞的都有，這樣我們必須通過(guò)一個(gè)官方的途徑去迎接這樣的一個(gè)挑戰(zhàn)。有官方的電話后，至少就不需要擔(dān)憂一些個(gè)人的電話冒充，或者山寨的品排的打擊，對(duì)于企業(yè)形象有一個(gè)良好的塑造。并且這樣的電話由于線路的設(shè)置問(wèn)題，是不會(huì)有占線這種情況產(chǎn)生的，也就是說(shuō)可以接進(jìn)來(lái)無(wú)限的電話的。這對(duì)于一種接觸率，或者說(shuō)一種體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)的。 400電話的第二個(gè)好處就是能夠內(nèi)線使用，提高效率。其實(shí)我們都知道，對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，每一天的業(yè)務(wù)是很忙碌的，有時(shí)候開(kāi)會(huì)就需要內(nèi)線的通知。但是如果說(shuō)我們都是用手機(jī)撥打或者電話撥打，其實(shí)成本也是一個(gè)需要無(wú)形的考慮的東西。但是如果安裝這個(gè)電話的，我們就可以在公司的內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)線的聯(lián)結(jié)，這樣看起來(lái)好像作用不大，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每天如果節(jié)省1分鐘的話，一年其實(shí)就是節(jié)省365分鐘，這種效率是無(wú)法想象的一種辦法。 400電話的第三個(gè)好處就是售后的服務(wù)和規(guī)范的流程。因?yàn)檫@樣的電話，其實(shí)需要很多線路的設(shè)置，比如說(shuō)一些彩鈴和服務(wù)的錄制，像是說(shuō)你需要什么服務(wù)請(qǐng)按幾這樣的服務(wù)。除這些之外，畢竟是有一個(gè)需要機(jī)器的業(yè)務(wù)，這些的安裝和修繕也是很多公司會(huì)關(guān)注和注意的。規(guī)范管理是維護(hù)客戶的利益的基礎(chǔ)，我們必須好好的守住這個(gè)方面，對(duì)于我們后面的服務(wù)才是有更大的作用和鋪墊。如果說(shuō)一些山寨的企業(yè)都辦這樣的電話，那么我們的利益和形象就保證不，那么肯定需要仔細(xì)的把關(guān)的。