在ZG各行各業(yè)的企業(yè)和公司大多是使用400電話，連那些國加的大公司大企業(yè)都不例外。那么這種電話的好處究竟在哪呢？大家都知道公司的知名度并不是一朝一夕就能培養(yǎng)出來的，所以學(xué)會運用那些大公司的光環(huán)顯得很重要，而通過使用一些大型的公司使用的電話，無疑是一種對自己企業(yè)的一種無聲的宣傳。而且還提高了公司的形象，提高了知名度。 而且400電話是安OK有保障的，它擁有三大運營商，這三家運營商可以說是知名品排。而且話費實行業(yè)務(wù)分攤制度，接電話與打電話都有各自需要承擔(dān)的費用，很公平。而且在辦理這種電話的時候可以根據(jù)自己的意愿進行選號和選套餐，人性化的服務(wù)方式，讓這種電話更加受歡迎。對于服務(wù)態(tài)度，可以說售前與售后都是完美的。而且對于電話的安裝和故障的修復(fù)，電話公司也是派遣專業(yè)的人員進行。 關(guān)于400電話開通的時間，一般在半個工作日內(nèi)就可以正常使用。而且對于電話的音質(zhì)、音量等都是有質(zhì)量保證的。而開通之后，每一個客戶公司都會有一個屬于自己的，OK獨立的后臺管理。通過后臺管理，可以完成很多獨立的操作事項。進入這個平臺，可以查詢公司的通話情況，甚至可以打印或者輸出各種數(shù)據(jù)，這樣就會使管理者了解自己公司的通話情況。 當(dāng)公司的400電話被接通的那一刻起，就會被錄音，而錄音的文件會被自動保存，時間是一個月。而這些錄音文件都可以在后臺管理中找到。將文件進行下載然后打開，就可以聽到自己公司的客服與顧客的對話，這樣就實現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)不用到現(xiàn)場親自監(jiān)聽就可以完成巡查的目的，顯得十分方便。 而且在后臺管理中還可以進行設(shè)置，將一些騷擾電話自動屏蔽，既節(jié)省了客服人員的時間，又為公司節(jié)省了一筆浪費的開支。另外400電話有提示音的設(shè)置，可以將事先錄好的音放上，當(dāng)客戶撥打時就會先聽到語音提示，這時候顧客就可以先根據(jù)這些機器回復(fù)自行解決自己的問題，解決不了再轉(zhuǎn)人工服務(wù)。而且電話可以綁定三部以上的電話，這樣就實現(xiàn)了隨時都能聯(lián)系客服的目的，而且占線和漏接的幾率明顯降低，這樣從另一方面來說，同樣為公司的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的成功做了不小的貢獻。