現(xiàn)在都流行安裝400電話，每次看到其它企業(yè)以400開(kāi)頭的客服電話就讓人納悶，難道一個(gè)電話應(yīng)酬可解決許多的問(wèn)題嗎?答案是肯定的。與我們以前流行的800免費(fèi)電話相比，400開(kāi)頭的客服電話在資費(fèi)上更變優(yōu)惠。據(jù)悉，以前的800電話是對(duì)客戶免費(fèi)的，也就是打電話的人是不用付費(fèi)的，費(fèi)用OK在被叫身上。這也使得許多安裝了800電話的企業(yè)經(jīng)常被莫名的騷擾，浪費(fèi)了許多資費(fèi)。但是400就不一樣了，這是一個(gè)主被叫雙方共擔(dān)話費(fèi)的電話，也就是主叫打一個(gè)電話，那么主被叫都以市話的費(fèi)用支付，這樣減少了企業(yè)的通訊費(fèi)用，也免去了許多電話的騷擾。 對(duì)于安裝400電話的企業(yè)而言，借助這么一個(gè)電話號(hào)碼就可以將咨詢、銷售與售后服務(wù)完美的結(jié)合起來(lái)，就是說(shuō)可以建立企業(yè)的客服中心。而這個(gè)客服中心不僅可以接受潛在或已有客戶的咨詢，并且還能接單，處理零星的銷售事宜。是重要的是，依托這個(gè)客服中心，企業(yè)就可以提供周到的售后服務(wù)了。無(wú)論客戶什么時(shí)候打電話來(lái)，其電話號(hào)碼都會(huì)被記錄在線，并且會(huì)自動(dòng)中繼的轉(zhuǎn)接到相關(guān)空席客服桌上，用不會(huì)占線。 企業(yè)有了400電話的幫助不僅統(tǒng)一了服務(wù)形象，是重要的是節(jié)約了人工的支出，也節(jié)約了通訊費(fèi)用支出。據(jù)悉400分鐘的話費(fèi)是極低，只有市話的費(fèi)用，如果企業(yè)在巨人科技上購(gòu)買，一次性付清多次的費(fèi)用還可以享受極高的優(yōu)惠，平均下來(lái)其收費(fèi)就在幾分錢甚至更低。 依托一個(gè)400電話號(hào)碼，企業(yè)除了建立自己的客服中心，還能建立起跨省的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，因?yàn)?00具有無(wú)限中繼的能力，所以一個(gè)電話號(hào)碼卻可以在外地辦事處或分公司設(shè)立分機(jī)，省去了跨省的通訊費(fèi)用，同時(shí)讓電話與視頻會(huì)議大大節(jié)約開(kāi)支。 除了上面介紹的這些好處，對(duì)于企業(yè)的防偽而言，400電話也是不錯(cuò)的選擇，只需要通過(guò)電話信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，每一位客戶通過(guò)打電話就可以進(jìn)入自助查詢防偽系統(tǒng)，輸入產(chǎn)品信息電腦自主搜查，就知道你買的產(chǎn)品是否為真品了。這種便捷的查詢方式極大的方便了客戶，不僅是對(duì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，也是對(duì)假冒偽劣商品的沉重打擊。