眾所周知400電話是很多企業(yè)必選的一個電話，也是一種可以更好的提高企業(yè)的形象的一種OK國OK的電話，這種400電話本身就具有很多的優(yōu)點，當(dāng)然了我們也知道對于企業(yè)來說是關(guān)心的一個問題，就是其是如何保證其通話質(zhì)量的，因為通話質(zhì)量的好壞，會多少影響到整個企業(yè)的服務(wù)能力，那么400電話是如何保證通話質(zhì)量的呢？下面就讓我們一起來進(jìn)行簡單的了解一下吧。 說到400電話都是如何保證通話質(zhì)量的，手先我們知道這種電話事實上是有一種錄音功能的，而這個錄音功能事實上就可以更好的保證雙方在通話過程中都說了什么，可以說這一點是非常重要的。我們知道在溝通過程中可能雙方的理解能力都是不一樣的，而有可能客服人員不能及時的了解到客戶的意思而做出錯誤的判斷，而如果有一個錄音功能的話，那么客服還可以通過這個錄音功能來確定給業(yè)者一個更好的服務(wù)。再者如果萬一雙方有什么意見相左的話，那么也是可以通過這個錄音功能就可以更好的確定雙方當(dāng)時都說了些什么，也可以避免一些不必要的紛爭了。 其實400電話還有一個功能也是可以更好的保證通話質(zhì)量的，就是其的評價功能，對于客戶來說在接受了一次服務(wù)之后，你有權(quán)力對其剛才的服務(wù)進(jìn)行一個中肯的評價，如果對方不滿意的話，那么你可以給差評，而企業(yè)就可以根據(jù)上面的顯示進(jìn)行及時的回訪，這樣就可以更好的保證其通話水平了。比如說對對方的服務(wù)都有哪些不滿意的，或者說認(rèn)為有什么需要改進(jìn)的地方，其實這些也都是可以表達(dá)出來的。 當(dāng)然了因為400電話可以進(jìn)行自動的轉(zhuǎn)接，可以通過系統(tǒng)的提示轉(zhuǎn)接到你所需要咨詢的那個部門，事實上應(yīng)該說這也是保證其通話質(zhì)量的一個關(guān)鍵性的因素了?？梢宰屇愕膯栴}得到一個更加專業(yè)的回答，可以讓顧客的問題和企業(yè)得到一個更好的溝通。 400電話不僅可以保證其通話質(zhì)量，事實上對于企業(yè)來說這種電話還有很多的優(yōu)勢都是可以讓其更好的為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)的，因此提醒所有的企業(yè)們?nèi)绻銈円灿行枰獙ν夤_的電話的話，那么可以說400電話就是一個好的的選擇了，相信選擇了400電話一定可以讓你們的企業(yè)得到一個更好的發(fā)展。