一、400電話與800電話的區(qū)別
1. 800電話只支持固定電話撥打,手機(jī)無(wú)法撥打,用戶體驗(yàn)差;400電話支持所有形式的電話撥打,無(wú)限制;
2. 800電話只能綁定固話,不能綁定移動(dòng)電話,企業(yè)不能移動(dòng)辦公;400電話不僅可以綁定固話,還可以綁定移動(dòng)電話,讓企業(yè)隨時(shí)隨地均可接聽(tīng);
3. 800電話需要企業(yè)承擔(dān)所有費(fèi)用,撥打方不用付費(fèi),企業(yè)成本高,騷擾電話多;400電話是企業(yè)和用戶分?jǐn)偢顿M(fèi),企業(yè)成本低,騷擾電話少。
二、400電話與手機(jī)、座機(jī)等傳統(tǒng)電話的區(qū)別
1. 400電話比普通座機(jī)及手機(jī)更能彰顯企業(yè)實(shí)力和提升企業(yè)形象!同樣是服務(wù)電話,客戶更愿意撥打400電話, 撥打率高于手機(jī)及座機(jī)30%。
2. 企業(yè)對(duì)外宣傳用座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼,只能支持同時(shí)一人打入,產(chǎn)生的問(wèn)題是占線,造成客戶白白流失。400電話特有一號(hào)多線功能,一個(gè)400號(hào)碼可以綁定多部手機(jī)、座機(jī)號(hào)碼,可供多客戶同時(shí)打入,系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑接入,再也不會(huì)丟失任何一個(gè)商機(jī)。
3. 400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團(tuán)公司一樣接聽(tīng)電話,讓客戶感覺(jué)企業(yè)管理規(guī)范有序,增加信任。每一通400電話來(lái)電都會(huì)有全程錄音,幫助企業(yè)監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力,有針對(duì)性的為每個(gè)客戶提供服務(wù),解決問(wèn)題,更能免除服務(wù)糾紛。
4. 公司搬家,固話會(huì)變;固話不變,手機(jī)會(huì)丟;手機(jī)不丟,業(yè)務(wù)員也會(huì)走… ,400號(hào)碼是全國(guó)統(tǒng)一的虛擬號(hào)碼,可以終生不變。當(dāng)企業(yè)搬家或員工離職,只需變更400號(hào)碼下綁定的座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼即可,老客戶照舊可以撥打,客戶一個(gè)也不會(huì)流失,企業(yè)更安全。
5. 400電話強(qiáng)大虛擬電話總機(jī),隨時(shí)修改綁定電話,靈活設(shè)置綁定電話的使用區(qū)域和接聽(tīng)時(shí)間,7*24小時(shí)客戶來(lái)電響應(yīng) ,輕松實(shí)現(xiàn)“云辦公”。
辦理400電話,認(rèn)準(zhǔn)400電話注冊(cè)辦理網(wǎng),400電話注冊(cè)辦理網(wǎng)400電話創(chuàng)新地運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)與云計(jì)算技術(shù)改造傳統(tǒng)呼叫中心,將系統(tǒng)搬到云端,通過(guò)共享模式提供基于400接入號(hào)的ACD智能話務(wù)分配、IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航、錄音、語(yǔ)音信箱等通信管理與坐席管理服務(wù),自主研發(fā)技術(shù),為企業(yè)解決通信管理難題。