400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，是一種企業(yè)必備的營銷工具之一，越來越多的中小企業(yè)也都開通了屬于自己的400電話。然而如何申請400電話，卻成了不少中小企業(yè)客戶的難題。

一、選擇有資質(zhì)，實力雄厚的公司

如何申請400電話？在選擇400電話服務商時，請選擇有資質(zhì)的服務商。一般來說當客戶撥打400電話服務商全國統(tǒng)一服務電話詢問企業(yè)的資質(zhì)，除此之外，通過了解一個公司經(jīng)營時間的長短，客服回答問題的專業(yè)程度上也能判別一個公司的實力。

二、看對客戶服務的專業(yè)性

一個注重客戶服務質(zhì)量的企業(yè)往往實行銷售與客服工作嚴格分工的機制。在申請400電話時，合同流程走完之后，客服工作會與客戶取得聯(lián)系，提醒客戶或幫助客戶完成諸如號碼的綁定，彩鈴的錄制等后續(xù)服務工作。

三、看客服的專業(yè)性

客服要有強烈的服務精神，飽滿的精神狀態(tài)和扎實的客戶服務技能?？头诮鉀Q問題時是否專業(yè)?？头膽B(tài)度是否親切等都能判斷出。

因此，400電話作為一種跟企業(yè)關聯(lián)度很大的通信產(chǎn)品，選購400電話，千萬不能僅僅被諸如“低廉的資費”“贈送附加服務”等等優(yōu)惠信息吸引；而更應該多方考量辦理者的資質(zhì)和實力，在辦理過程中多從“客服是否專業(yè)”，“客服給客戶提供的服務是否專業(yè)”兩方面衡量辦理公司的正規(guī)性。

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