紅利，就是因?yàn)榭萍?、政策、用戶發(fā)生變化，形成短暫供需失衡，給商業(yè)機(jī)構(gòu)帶來的機(jī)遇。紅利有很強(qiáng)的時(shí)間屬性，迅速彌補(bǔ)這個(gè)失衡，就能占領(lǐng)市場，獲得優(yōu)勢。這也是為什么張瑞敏說：沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。

那400電話的紅利期是什么時(shí)候呢？在說道400電話的同時(shí)先講一講400的發(fā)展史！

先說以前的800免費(fèi)電話，800電話是1998年郵電總局引進(jìn)的業(yè)務(wù)，他主推的是被叫方集中支付電話費(fèi)用，而主叫方不付費(fèi)用，對于企業(yè)來說800是純免費(fèi)電話，但是800電話有很大的局限性，因?yàn)樵趽艽?、綁定電話時(shí)只能用固定電話，現(xiàn)在人們大多使用手機(jī)，固定電話作為企業(yè)使用有很大的局限性，這樣800電話不免有些落伍。作為現(xiàn)在比較火熱的企業(yè)400電話是800電話的升級版本，其中現(xiàn)在400電話目前分4006中國聯(lián)通4007中國移動(dòng)4008中國電信三大運(yùn)營商，三個(gè)號段。中國電信4008發(fā)展最早，后來中國電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號段。

2000年前后，手機(jī)的迅猛發(fā)展，讓傳統(tǒng)的800電話難以應(yīng)對市場，其主要原因是手機(jī)不能呼叫，從而大大限制了800電話的企業(yè)應(yīng)用。基于此，400電話應(yīng)運(yùn)而生！400電話是一個(gè)十位數(shù)的電話號碼，是為企業(yè)推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的電話。企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)的400電話,會自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。2008年據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，使用400電話的數(shù)量約為20家企業(yè)，到2013年400電話的使用數(shù)量近100萬，到了2016年使用400電話企業(yè)約為300萬，市場有多大，400號碼的數(shù)量也就隨即而生！

2018年，隨著400電話改變電商企業(yè)同質(zhì)化瓶頸，然其背后又寓含著莫大的競爭核心——利潤角逐。作為消費(fèi)者當(dāng)然希望價(jià)格越便宣越好，部分400電商企業(yè)為了用戶只有在價(jià)格上發(fā)力，而靠低價(jià)競爭，絕對不是電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)該靠創(chuàng)新有自己的核心競爭力。未來兩三年間會出現(xiàn)差異性的競爭局面。因?yàn)橐?guī)模紅利一旦瓜分完畢，一些無法形成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)商就會走差異化的道路，謀求自身發(fā)展：而形成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)商，為了應(yīng)付專業(yè)、特色的網(wǎng)絡(luò)平臺的競爭，也會出現(xiàn)差異化的分工……

10余年的演變中，400電話的紅利期已經(jīng)逝去，但它更重要的是提供一個(gè)伴隨著企業(yè)成長生命周期的維度，讓人們更加敬畏多元化，繼續(xù)保持活力。