在今天討論汽車行業(yè)的未來,就像100多年前,一群馬車夫討論馬車的未來是什么,結(jié)果還沒討論完,汽車來了。其實,我們要的不是更快的馬車,我們需要的是更快的到達。
2018年,萬科在一次年中會上提出著名的一句口號”活下去!”2018年是一個資本的寒冬,2018年是一個創(chuàng)業(yè)的寒冬,P2P暴雷、ofo資金鏈斷裂、羅胖的跨年演講的小趨勢,吳曉波年終秀的消費分析,不管你準備好沒準備好,冬天已經(jīng)到來!但是,某著名公司為了第一時間提供樓市快訊,掌握房地產(chǎn)動向;縱覽全國最新樓盤、足不出戶查看最新樓盤資料,依托旗下購房群億萬用戶,盡享安家置業(yè)無限優(yōu)惠,逆勢而上,打造購房置業(yè)第一平臺。將4007號碼作為服務(wù)于全國各區(qū)域的樓盤商及廣大購房人群。
我司在與企業(yè)合作中,逐步完善了其下的功能特點:用戶號碼保護、客戶信息采集工具、網(wǎng)頁免費電話回呼、APP點擊呼叫、人工導購服務(wù)、廣告效果監(jiān)測。同時,為該企業(yè)平臺帶來了如下價值:
1、樹立品牌形象:通過全國400統(tǒng)一號碼,樹立統(tǒng)一、權(quán)威的企業(yè)形象,同時方便用戶記憶號碼。
2、電話不漏接:通過綁定多個落地碼,解決占線問題,保持時時暢通,做到不漏接客戶來電。
3、漏接電話跟蹤:對于未接清單及時做到二次回訪,保證潛在客戶100%不丟失。
4、號碼保護:樓盤商接聽電話均顯示平臺統(tǒng)一號碼,有效的保護了用戶權(quán)益。
5、提升可信度:通過平臺帶來有效呼叫量,從而直接增加了平臺門戶的可信度。
并通過AARRR環(huán)節(jié)進行對用戶生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)進行應(yīng)用:獲取用戶(Acquisition)、提高活躍度(Activation)、提高留存率(Retention)、獲取收入(Revenue)、自傳播(Refer)!
其流程為:辦理400電話后,用戶撥打400號碼從而在系統(tǒng)中獲取客戶信息,通過400后臺篩選精準客戶并主動聯(lián)系從而提高活躍度;通過400號碼傳播后增加留存,最終獲取收入實現(xiàn)自傳播!
總結(jié):所有的商業(yè)活動都離不開人,更離不開人的購買。人如果要購買,在微觀上靠的是銷售員的推銷推廣,在宏觀上靠的是品牌、營銷、連接。其本質(zhì)就在于,撬動用戶的大腦,讓你的產(chǎn)品改變用戶的神經(jīng)元關(guān)聯(lián),在用戶的心智中占據(jù)一定位置。400電話或許是撬動與用戶溝通的重要工具。