企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)消費(fèi)者認(rèn)可。如果更多的消費(fèi)者喜歡企業(yè)或者是企業(yè)的產(chǎn)品，那么這家企業(yè)在發(fā)展道路上勢(shì)必會(huì)十分順利。申請(qǐng)400電話(huà)可以讓企業(yè)減少了很多不必要的問(wèn)題。如果企業(yè)想充分發(fā)揮400電話(huà)平臺(tái)的功能以及優(yōu)勢(shì)，可以在辦理之前就先行了解一下，申請(qǐng)400電話(huà)有哪些附加功能呢？

1.基礎(chǔ)彩鈴：企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，代替了電話(huà)呼入時(shí)的回鈴音，在電話(huà)接通前客戶(hù)先聽(tīng)到企業(yè)的相關(guān)介紹，讓等待變成企業(yè)介紹時(shí)間。彩鈴錄制費(fèi)用另計(jì)。

2.七彩炫鈴：根據(jù)來(lái)電號(hào)碼的不同區(qū)域，不同時(shí)間段，播放個(gè)性化的彩鈴，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性宣傳、服務(wù)。分時(shí)段分區(qū)域播放個(gè)性化彩鈴，需開(kāi)通基礎(chǔ)彩鈴功能。

3.來(lái)電提示彩鈴：針對(duì)400號(hào)碼或分機(jī)設(shè)置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽(tīng)，如“該電話(huà)由400號(hào)碼轉(zhuǎn)入”，需開(kāi)通基礎(chǔ)彩鈴功能。

4.IVR語(yǔ)音導(dǎo)航：提供交互式語(yǔ)音應(yīng)答菜單，客戶(hù)電話(huà)呼入時(shí)可根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。每層導(dǎo)航默認(rèn)十個(gè)分機(jī)，需開(kāi)通基礎(chǔ)彩鈴功能。

5.留言信箱：當(dāng)處于400電話(huà)全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，開(kāi)通該功能客戶(hù)撥打時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取或下載到本地保存。

6.通話(huà)錄音：通話(huà)錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶(hù)糾紛、投訴提供證據(jù)。

7.未接來(lái)電郵箱提醒：將未接來(lái)電以及面向企業(yè)的分析報(bào)表，按企業(yè)指定的時(shí)間向指定的郵箱進(jìn)行推送，以便企業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督調(diào)整。

8.掛機(jī)短信：對(duì)于撥打400的手機(jī)用戶(hù)，在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì)。

9.漏電短信：申請(qǐng)400電話(huà)后，對(duì)于未接通的來(lái)電，可發(fā)送提醒短信至指定的手機(jī)號(hào)上，發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì)。