一個企業(yè)辦理400電話后有很多好處,更有助于客戶記住企業(yè)客服熱線、企業(yè)形象大幅度提升、擴(kuò)大銷售渠道、減少客戶流失等,下面我們就來針對400電話辦理有哪些好處來具體展開介紹一下,以便讓您更加了解。
1、簡單易記:400電話時全國唯一號碼,一個優(yōu)質(zhì)的400號碼可以解決企業(yè)對于全國客戶的服務(wù)接入,客戶記住了號碼等于記住了企業(yè)。增加客戶信任、提升粘性。
2、形象提升:開通400企業(yè)熱線,統(tǒng)一服務(wù)形象,是企業(yè)信譽(yù)和實力的象征,更使企業(yè)經(jīng)營理念的提升。
3、增加銷售業(yè)績:400平臺提供來電統(tǒng)計數(shù)據(jù),為廣告投放效果分析提供依據(jù);來電錄音、滿意度評分,為企業(yè)員工培訓(xùn),客服質(zhì)檢提供依據(jù);一號多線,短信通知,確保不漏接一個電話,不錯失一個客戶。
4、功能強(qiáng)大:400平臺拓展了一號多線、企業(yè)彩鈴、IVR語音導(dǎo)航、短信通知、來電錄音、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、實時清單等20多項呼叫中心功能;無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護(hù),開通智能400企業(yè)熱線,即可打造大型企業(yè)呼叫中心。
5、減少客戶流失:企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼,可以終生不變。企業(yè)搬家,只需更換400號碼綁定的實體電話號碼座機(jī)、手機(jī)即可,老客戶依然可以撥打,客戶一個也不會流失。
6、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量:無論受理客戶咨詢、售后服務(wù),還是遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù),均可通過語音導(dǎo)航根據(jù)提示選擇服務(wù)流程, 永不占線。