目前，我們在廣告牌或電視上都能看到一個現(xiàn)象，就是在廣告宣傳中大多都出現(xiàn)了400電話。這也是一個趨勢，現(xiàn)在不管企業(yè)大小，都把400電話作為客服服務(wù)熱線。那么400電話有哪些功能？都有什么作用？使得企業(yè)紛紛辦理400電話呢？下面我們就來簡單介紹一下400電話功能和作用。

一、語音導(dǎo)航功能。企業(yè)事先在400后臺設(shè)定好相應(yīng)的語音導(dǎo)航內(nèi)容，例如什么類型的問題，加按幾號鍵，之后轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門或者客服人員進(jìn)行解答。

作用：這樣的一種方式的主要目的就是讓專業(yè)的人員解決專業(yè)的問題，不僅僅節(jié)省了客服人員的工作時間，同時也能夠讓客戶的問題得到更加專業(yè)的回答，提升客戶滿意度。

二、400電話綁定多臺分機(jī)功能。400電話是網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，安裝時并不需要什么硬件設(shè)施，只需要綁定固話或者手機(jī)即可使用，并且400電話能夠綁定最多2000臺分機(jī)，使用同一個400號碼。

作用：當(dāng)在一個時間內(nèi)，多個客戶撥打企業(yè)400電話熱線的時候，系統(tǒng)會自動的將接入的號碼轉(zhuǎn)接到空閑的分機(jī)上面，保障客戶的問題能夠在第一時間得到處理和解決，提升客戶滿意度。

三、永不換號功能。400電話是全國統(tǒng)一的電話，因此無論企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中需要搬遷或者擴(kuò)張，都不需要更換號碼，主需要更換綁定的主機(jī)即可。

作用：企業(yè)對外宣傳使用400電話作為服務(wù)熱線，更能展顯企業(yè)的良好形象與實力，容易贏得客戶的信任，從而帶來更多客戶轉(zhuǎn)化。

以上就是對“400電話有哪些功能？都有什么作用？”相關(guān)介紹，希望對您能有所幫助，400電話功能還有很多，比如：通話清單、錄音功能、黑名單、企業(yè)彩鈴等，無論企業(yè)屬于哪個行業(yè)，只要是國內(nèi)正規(guī)注冊企業(yè)，并且擁有真實有效的營業(yè)執(zhí)照就可以辦理，從而從中帶來明顯收益。如需辦理400電話，可致電我們客服服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。