行業(yè)背景

連鎖經(jīng)營(yíng)是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)流通領(lǐng)域。連鎖經(jīng)營(yíng)最早興起于商業(yè)發(fā)達(dá)的美國(guó)。這種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)后來(lái)不斷擴(kuò)散?，F(xiàn)在，連鎖經(jīng)營(yíng)正風(fēng)靡全球，在歐、美、日等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)領(lǐng)域占據(jù)了主導(dǎo)地位。

中國(guó)由于買方市場(chǎng)的形成和新興業(yè)態(tài)的興起，推動(dòng)中國(guó)零售業(yè)格局在世紀(jì)之交發(fā)生了重大變革。數(shù)十年來(lái)以傳統(tǒng)百貨店為主的中國(guó)零售業(yè)，將逐漸進(jìn)入以連鎖經(jīng)營(yíng)為主的業(yè)態(tài)多樣化時(shí)代。

不僅如此，隨著中國(guó)零售業(yè)的全面開(kāi)放，一些國(guó)際領(lǐng)先的業(yè)態(tài)也不斷被引入。近年來(lái)，連鎖超市、便利店、大賣場(chǎng)、購(gòu)物中心、折扣店、品牌直銷廣場(chǎng)等新型業(yè)態(tài)在中國(guó)不斷涌現(xiàn)，連鎖加盟、直營(yíng)連鎖等各種經(jīng)營(yíng)方式也迅速推開(kāi)。

行業(yè)問(wèn)題

1、連鎖加盟企業(yè)首先進(jìn)入一個(gè)地區(qū)最主要的是廣告宣傳，但是電視廣告，報(bào)紙廣告等一方面資費(fèi)較貴，另一方面沒(méi)有一個(gè)精準(zhǔn)的客戶群，往往投入較大，收效甚微。

2、廣告宣傳需要后，隨之而來(lái)的是大量電話的呼入咨詢具體加盟事宜，傳統(tǒng)的電話無(wú)法及時(shí)接聽(tīng)所有客戶電話，導(dǎo)致無(wú)法打入的客戶放棄了咨詢，一些商業(yè)機(jī)會(huì)可能由此喪失。

3.確定后加盟項(xiàng)目后，需要召集加盟客戶進(jìn)行培訓(xùn)，由于很多客戶不在總部所在地，相關(guān)培訓(xùn)需要來(lái)回奔波。無(wú)法提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)

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