自通訊運(yùn)營商推出400電話業(yè)務(wù)以后，已被很多企業(yè)所使用和認(rèn)可，功能強(qiáng)大的400電話為很多企業(yè)帶來福利，不論是在通信服務(wù)上還是對客服人員運(yùn)營和管理都得到了非常好的效果。這些是普通電話無法做到的，但是依然有很多企業(yè)還在慎重考慮是否要使用400電話，因?yàn)樗麄冇X得電話能夠接聽和撥打就足夠了，其實(shí)他們忽略了電話也是一個(gè)企業(yè)的形象之一。更好的利用電話不但能保證企業(yè)的通信交流，還能為您的企業(yè)起到宣傳贏得過多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

下面就來為大家深度剖析400電話的核心優(yōu)勢。

1、通過辦理400電話服務(wù)熱線，統(tǒng)一企業(yè)對外服務(wù)的聯(lián)系方式，樹立公司專業(yè)形象，加強(qiáng)客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)可。對于有分公司和連鎖企業(yè)特別適合。

2、有效優(yōu)化企業(yè)的通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“零占線”企業(yè)服務(wù)。通過IVR語音導(dǎo)航和多號碼轉(zhuǎn)接等功能，實(shí)現(xiàn)客戶來電轉(zhuǎn)接和自主導(dǎo)航，使企業(yè)服務(wù)變得更快速、高效和到位。

3、支持固話、手機(jī)等其他多種綁定方式，節(jié)省硬件資源，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)分機(jī)擴(kuò)容和移動(dòng)辦公。

4、通過400電話自服務(wù)門戶可查詢通話詳單、未接來電詳單、通訊賬單詳情等，方便企業(yè)管理者對客服工作進(jìn)行評價(jià)和管理，分析企業(yè)來電情況和動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

5、非工作時(shí)段可設(shè)置語音提示并開啟語音留言，為客戶提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)。客服人員還可通過信息提醒和郵件提醒來處理未收聽到的電話。

6、通過對呼入黑名單和呼叫阻攔的設(shè)置，企業(yè)可屏蔽具體號碼的來電，避免惡意客戶的騷擾。

企業(yè)辦理400電話無形中就為公司增加了一種保證，無論消費(fèi)者還是客戶，以400電話做為服務(wù)中心的產(chǎn)品作為首選，就會(huì)留住老客戶，又會(huì)吸引新客戶，所以400電話企業(yè)值得擁有。

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