企業(yè)在管理中對于來電大多都是怎么分配接聽呢？巨人網(wǎng)絡通訊在北京、上海、深圳都有分公司，那么打公司400電話，應該是由哪個分公司接聽？巨人網(wǎng)絡通訊的員工還有早班和晚班，那么來電又要如何進行轉(zhuǎn)接？這就是400電話的分區(qū)轉(zhuǎn)接和分時段轉(zhuǎn)接功能。

400電話分區(qū)轉(zhuǎn)接：如果在廣州撥打400電話，那就可以轉(zhuǎn)接到廣州分公司電話上，業(yè)務便于就近處理，如果該地區(qū)沒設(shè)立分公司，會轉(zhuǎn)接到您設(shè)置相應的電話上。

400電話分區(qū)轉(zhuǎn)接，不但讓企業(yè)能夠更近分配來電，也能夠讓撥打用戶最近距離的得到本地區(qū)的上門服務。

400電話分時轉(zhuǎn)接：許多企業(yè)都是幾個客服不同時間在線的，需要排早晚班，在早班時間可以指定到早班客服接聽，在晚班后轉(zhuǎn)接到晚班客服，更有效的提升工作效率。

分時轉(zhuǎn)接還能用于只有一兩個客服人員的小企業(yè)，在上班時間轉(zhuǎn)接到辦公室電話，下班時間轉(zhuǎn)接到客服手機上。

400電話還能夠設(shè)置呼叫阻止，禁止那些電話的打入，也可以是禁止那些地區(qū)的電話的撥打，同時還能夠?qū)τ?00電話費用進行把控，限制每個月能夠撥打電話的次數(shù)或是總使用話費，超過之后就停止轉(zhuǎn)接。更加有助于管理對400電話的使用，400電話還會給企業(yè)帶來更多的功能，在申請辦理后還會不斷的體驗更多。

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